4月20日，中國(guó)AISaaS客戶(hù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)商訊鳥(niǎo)軟件正式在美國(guó)納斯達(dá)克掛牌上市，股票代碼為:IFBD。開(kāi)盤(pán)首日，訊鳥(niǎo)軟件股票多次觸發(fā)熔斷，一度漲至11.25美元高點(diǎn)，在市場(chǎng)不景氣的情況下，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上漲，這顯示了市場(chǎng)對(duì)訊鳥(niǎo)軟件強(qiáng)大發(fā)展?jié)摿Φ恼J(rèn)可，也表明客戶(hù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域前景大好。 　　本次登陸納斯達(dá)克，訊鳥(niǎo)軟件的募集資金將主要用于營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)研發(fā)，以推進(jìn)創(chuàng)新型技術(shù)在更更大范圍、更多領(lǐng)域的落地應(yīng)用。
　　作為一家聚焦于AI和SaaS的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)商，訊鳥(niǎo)軟件憑借領(lǐng)先時(shí)代的技術(shù)創(chuàng)新能力和全棧全鏈解決方案能力，顛覆了現(xiàn)代客戶(hù)管理模式，助力各類(lèi)企業(yè)提升客戶(hù)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，成為客戶(hù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的開(kāi)拓者和引領(lǐng)者。 　　訊鳥(niǎo)軟件董事長(zhǎng)&CEO吳益民在公司上市敲鐘儀式上表示:“訊鳥(niǎo)軟件是一家根植于中國(guó)、即將輻射全球的科技公司。我們要用AI和SaaS幫助企業(yè)提升服務(wù)和業(yè)績(jī)，讓企業(yè)通過(guò)我們的技術(shù)和產(chǎn)品改善消費(fèi)體驗(yàn)，讓客戶(hù)互動(dòng)走向智能化、個(gè)性化”。
　　訊鳥(niǎo)軟件自2001年成立以來(lái)，持續(xù)在技術(shù)、產(chǎn)品、平臺(tái)、服務(wù)等各個(gè)方面精耕細(xì)作，為公司未來(lái)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前公司擁有70余項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)品體系涵蓋了客服、營(yíng)銷(xiāo)和管理等多個(gè)層面，解決方案涉及銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)療、零售等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。
　　吳益民董事長(zhǎng)指出，“訊鳥(niǎo)軟件開(kāi)拓了云計(jì)算呼叫中心的先河，打造了中國(guó)領(lǐng)先的智能客服體系，推出了數(shù)智化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)理念，建設(shè)了覆蓋全國(guó)的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)體系，用自主研發(fā)技術(shù)和卓越的產(chǎn)品服務(wù)過(guò)7萬(wàn)家以上的企業(yè)”。 　　“二十歲的訊鳥(niǎo)正值青年，我們不缺激情和干勁，我們希望在AI客戶(hù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域開(kāi)辟出一條前所未有的新道路，在經(jīng)濟(jì)全球化的大潮下釋放更多能量，為商業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值”。吳益民董事長(zhǎng)表示，在新技術(shù)的加持下，萬(wàn)物生長(zhǎng)，百業(yè)振興，商業(yè)數(shù)字化迎來(lái)了發(fā)展拐點(diǎn)，數(shù)智化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越受重視，訊鳥(niǎo)軟件未來(lái)將加強(qiáng)技術(shù)與場(chǎng)景的融合，持續(xù)探索客戶(hù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的更多新可能。
　　“對(duì)于整個(gè)商業(yè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，訊鳥(niǎo)目前還很小，但是我們夢(mèng)想讓科技的光照亮每一個(gè)商業(yè)角落，所以，我們選擇在納斯達(dá)克上市，我們要以面對(duì)世界的視野來(lái)加快發(fā)展。上市不是終點(diǎn)，是新的起點(diǎn)，意味著更多的機(jī)遇和更大的責(zé)任”，吳益民董事長(zhǎng)說(shuō)道，“為了實(shí)現(xiàn)新的成長(zhǎng)和飛躍，未來(lái)我們將面對(duì)更多考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，也許訊鳥(niǎo)會(huì)發(fā)生新的變化，但我們的使命和信念永遠(yuǎn)不會(huì)改變”。
　　走進(jìn)世界舞臺(tái)之后，借助于更多力量的支持和助力，訊鳥(niǎo)軟件將以全棧全鏈服務(wù)能力為支撐，加快全球化布局，以更加開(kāi)放包容的姿態(tài)擁抱新變化，創(chuàng)造新未來(lái)。我們相信，訊鳥(niǎo)軟件將書(shū)寫(xiě)更加燦爛的明天，“創(chuàng)造訊鳥(niǎo)的下一個(gè)黃金時(shí)代！”