多家企業(yè)的杰出領(lǐng)袖人物，企業(yè)客戶中心、呼叫中心、營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)中心、體驗(yàn)事業(yè)群的管理者與實(shí)踐者，客戶契動(dòng)技術(shù)企業(yè)以及相關(guān)生態(tài)環(huán)節(jié)從業(yè)人員匯聚一堂，交流切磋。

　　云趣科技作為本次盛會(huì)的贊助商與合作伙伴，以全新面貌精彩亮相大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，向媒體和觀眾展示新基建時(shí)代的5G智慧通信產(chǎn)品。

　　其中包括AI產(chǎn)品、融合通訊（UC）、客服中心（CC）等創(chuàng)新應(yīng)用，具體有5G視頻數(shù)字人、5G全媒體客服、5G消息RCS等云趣自主研發(fā)產(chǎn)品，同時(shí)與參會(huì)的各界精英進(jìn)行溝通和交流。

　　5G數(shù)字人能夠覆蓋客服熱線所有的業(yè)務(wù)，用戶全鏈路交互過(guò)程采用視頻語(yǔ)音交互形式。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型智能判斷機(jī)器或者人工處理；對(duì)于無(wú)法解決的問(wèn)題，順滑切換人工。

　　業(yè)務(wù)價(jià)值

　　1.實(shí)現(xiàn)7*24h不間斷的服務(wù)

　　2.提升熱線工作效率

　　3.提升市民服務(wù)體驗(yàn)

　　4.降低熱線運(yùn)營(yíng)成本

　　視頻+全景客服系統(tǒng)：用戶可以多端呼叫客服，均可以發(fā)起單向或雙向視頻，同時(shí)雙方也可以發(fā)送文字和圖片交流，覆蓋業(yè)務(wù)需要。

　　同時(shí)，企業(yè)業(yè)務(wù)可通過(guò)遠(yuǎn)程控制模塊由真人客服做遠(yuǎn)程協(xié)助和診斷，讓服務(wù)觸達(dá)最后一公里，提高業(yè)務(wù)辦理效率。

　　引流——傳統(tǒng)短信的增強(qiáng)版

　　安全——運(yùn)營(yíng)商建設(shè)的“公眾號(hào)”

　　便捷——不需要安裝的“APP”

　　依靠扎實(shí)的研發(fā)技術(shù)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在5G時(shí)代來(lái)臨的重要關(guān)頭，云趣科技打造的AI+5G全新應(yīng)用產(chǎn)品緊密契合客戶需求，攻克各行業(yè)通訊與客服邁向便捷智能所面臨的難題，為客戶打造智能、精準(zhǔn)、可持續(xù)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的優(yōu)質(zhì)5G助手，做5G時(shí)代的弄潮兒，助力業(yè)務(wù)水平邁上更高臺(tái)階。