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重慶推廣使用智能語(yǔ)音機(jī)器人助力返城復(fù)工

2020-03-13 10:48:47   作者:   來(lái)源:新華網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  重慶市18日在全市范圍推廣使用智能語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng),通過(guò)機(jī)器人自動(dòng)撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線,電話調(diào)研、摸排返城復(fù)工人員及其他市民身體狀況、出行情況等信息。智能語(yǔ)音機(jī)器人每分鐘可撥打3500個(gè)調(diào)查電話,從而實(shí)現(xiàn)所有返城復(fù)工人員疫情防控摸排全覆蓋。
  記者從重慶市政法委了解到,隨著返城復(fù)工人員不斷增多,進(jìn)一步增大了基層摸排防控的難度。由重慶市政法委牽頭,整合阿里云計(jì)算、中國(guó)移動(dòng)等資源開(kāi)發(fā)的這一智能語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng),每分鐘可撥出3500個(gè)調(diào)查電話,且最大限度發(fā)揮機(jī)器識(shí)別能力,形成企業(yè)員工疫情問(wèn)詢、社區(qū)居民疫情信息問(wèn)詢等不同場(chǎng)景,在疫情調(diào)研、電話通知、人員篩查等環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用,精準(zhǔn)高效地完成信息收集。
  此外,智能機(jī)器人系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷監(jiān)控,對(duì)于數(shù)據(jù)異常報(bào)警,能精準(zhǔn)溯源,助力及時(shí)處置疫情。它也可以對(duì)與確診病例有同乘交通工具等重點(diǎn)人群,開(kāi)展14天的醫(yī)學(xué)跟蹤外呼,了解相關(guān)市民的體溫等健康狀況,形成報(bào)表自動(dòng)上報(bào),讓后期的上門(mén)服務(wù)更有針對(duì)性。
  據(jù)了解,此前重慶已在渝中區(qū)、南岸區(qū)、江北區(qū)成功使用,電話接通率達(dá)80%以上。對(duì)于未接通電話再上門(mén)排查,大大提高效率、降低工作人員接觸傳染風(fēng)險(xiǎn)。
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