2020年春節(jié)期間，新型冠狀病毒肺炎疫情牽動了全國人民的心。自春節(jié)假期開始，舉國上下逐步鋪開對疫情的防控工作。到春節(jié)假期結(jié)束后，為了確保疫情不再蔓延，仍有許多人處在居家隔離狀態(tài)。假期后如何復(fù)工，如何展開正常的工作，成了一個重要的話題。

　　為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，很多企業(yè)開始采用遠(yuǎn)程辦公模式進行復(fù)工。這使得協(xié)同辦公軟件市場彷佛在一夜間爆發(fā)。自2月10日以來，保守估計全國每天有近兩億人通過遠(yuǎn)程辦公方式來進行工作，協(xié)同辦公軟件成為企業(yè)必不可少的剛性需求。

　　特殊時期的特殊需求，使得基于公有云的在線協(xié)同軟件用戶量得到了戲劇性的增長。市場上的一些重要的協(xié)同軟件，如微軟的Microsoft Teams、阿里云的釘釘、騰訊云的騰訊會議、字節(jié)跳動的飛書、華為云的WeLink等，也都紛紛宣布在疫情期間對用戶免費開放，在助力抗疫活動的同時也吸引了不少潛在用戶。

　　尚未完全釋放的潛力市場

　　協(xié)同軟件市場一直被認(rèn)為是中國軟件市場尚未釋放潛力的重要市場，尤其是基于公有云的在線協(xié)同軟件，在近年來保持極高在增長速度。IDC數(shù)據(jù)顯示，2019年中國協(xié)同軟件市場大約為4.9億美元，其中基于公有云的在線協(xié)同軟件市場達(dá)到2.7億美元，第一次超過本地部署的協(xié)同辦公軟件。預(yù)計到2023年，中國協(xié)同軟件市場將超過10億美元，絕大部分的貢獻將來自公有云的在線協(xié)同軟件，屆時其市場占比將超過70%。

　　值得指出的是，很多基于公有云模式的在線協(xié)同軟件采用的是免費的模式。目前2.7億美元的市場規(guī)模并不能完全代表這個市場的潛力。在線協(xié)同軟件的應(yīng)用為公有云IaaS帶來的機會是不可估量的。隨著在線協(xié)同軟件的廣泛應(yīng)用，也對基礎(chǔ)架構(gòu)提出了更高要求。例如當(dāng)前密集使用的多點遠(yuǎn)程會議，尤其是視頻會議對于流媒體的傳輸質(zhì)量，對于網(wǎng)絡(luò)帶寬和服務(wù)器支持能力都提出了新的要求。疫情期間的用戶量暴漲，也使得在線協(xié)同軟件廠商在更新自己的軟件能力的同時，也開始優(yōu)化和升級自己的基礎(chǔ)架構(gòu)能力。

　　變化時代的新機遇

　　突如其來的疫情，對生命和國民經(jīng)濟都造成了重大的損失，也該人們的日常工作造成了很多不便，但也在客觀上給了協(xié)同軟件一個快速發(fā)展的機遇。2003年的非典疫情，間接推動了電子商務(wù)市場的跨越式發(fā)展。

　　那么今年是否是在線協(xié)同軟件的元年呢?IDC企業(yè)級研究部助理副總裁周震剛認(rèn)為：2003年的非典，給眾多2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的機會，但最終勝出的卻是建立于2003年5月非典期間的淘寶網(wǎng)，這是因為淘寶良好的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力，解決了并發(fā)訪問和在線支付問題，而不僅僅是抓住時代機遇這么簡單。對于現(xiàn)在的協(xié)同軟件市場同樣如此。在疫情期間，使用協(xié)同軟件進行遠(yuǎn)程辦公，可以降低人們感染的風(fēng)險，又能保證工作有序的開展，產(chǎn)生了巨大的市場需求。但這只是解決了需求從無到有的問題。然而，當(dāng)疫情結(jié)束的時候，遠(yuǎn)程辦公的習(xí)慣被培養(yǎng)起來，在線協(xié)同軟件公司需要考慮，如何提升質(zhì)量和改進功能，把特殊時期的需求變成更多企業(yè)的主動選擇。

　　最后，IDC建議強烈建議各IT用戶企業(yè)：嚴(yán)格遵守政府的相關(guān)規(guī)定，做好疫情防控工作，減少人員外出和人群聚集，通過在線協(xié)同工具進行遠(yuǎn)程辦公，在保證員工健康的前提下有條不紊地開展日常工作。讓我們共同期待戰(zhàn)勝病毒那一天的到來。