如果企業(yè)還未完全準(zhǔn)備好把通信系統(tǒng)移到云,但仍希望按需支付服務(wù)費(fèi)用,并在需要時(shí)可以靈活進(jìn)行調(diào)整,則可以選擇訂閱模式。
這正是Avaya IX 訂閱式服務(wù)的切入點(diǎn)。該服務(wù)允許客戶不再那么費(fèi)力地著力管理軟件和服務(wù),轉(zhuǎn)而集中精力推進(jìn)業(yè)務(wù)。在平臺(tái)層面,該模式可以讓用戶始終享用最新的技術(shù)(同時(shí)保護(hù)現(xiàn)有投資),并能根據(jù)自己的理想節(jié)奏順利轉(zhuǎn)到云。
但是,靈活的按使用付費(fèi)模式只解決了一半的問題。巨額的前期終端解決方案投資也可能妨礙企業(yè)采用業(yè)界最強(qiáng)大的通信工具來提高員工生產(chǎn)力。
桌面設(shè)備現(xiàn)狀
2018年Frost&Sullivan的調(diào)查顯示,全球92%的企業(yè)用戶仍然在使用桌面設(shè)備,即使多種設(shè)備配合使用也難改現(xiàn)狀(軟件電話,智能手機(jī),頭戴設(shè)備,攝像頭,會(huì)議電話等等)。
不過,由于客戶需要互動(dòng)性更高的UCaas的體驗(yàn),這促使供應(yīng)商提高了設(shè)備的觸屏性能、視頻功能,并能采用與智能手機(jī)體驗(yàn)一致的訂閱模式提供對(duì)這些設(shè)備的訪問。這些設(shè)備對(duì)客戶和員工體驗(yàn)都具有至關(guān)重要的意義,因此設(shè)備即服務(wù)大有可為。
目前,我們著力提供UC和聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù),大幅縮減了硬件組件。不過,許多服務(wù)的設(shè)備仍然必須單獨(dú)購(gòu)買或租賃,這使之看似簡(jiǎn)單的月度賬單所有權(quán)仍然屬于最終用戶,這是一種支付方案。
設(shè)備即服務(wù)就像是一種許可和軟件組件,是真正的租賃協(xié)議。就像手機(jī)方案一樣,設(shè)備成本計(jì)入了月度單一賬單。加之云解決方案,這就意味著一份低廉的月度付款囊括了云服務(wù)和智能設(shè)備—用戶始終可以隨時(shí)取消訂閱。
這樣做有很大好處
- 始終采用最新科技,沒有懲罰性費(fèi)用——過去18個(gè)月,Avaya推出了超過25款新的智能設(shè)備。
- 將端到端的通訊體驗(yàn)納入一份簡(jiǎn)單的月度付款中——沒有巨額資本支出。
- 根據(jù)您的企業(yè)需求自如縮放,而非平衡昂貴的設(shè)備庫(kù)存。
始終經(jīng)濟(jì)實(shí)惠
Avaya的客戶可以結(jié)合利用Avaya IX 訂閱式服務(wù)與設(shè)備即服務(wù),將我們的最新創(chuàng)新設(shè)備納入他們的月度訂閱,包括桌面設(shè)備(Avaya的J系列),多媒體設(shè)備(Avaya Vantage),會(huì)議電話,小型會(huì)議室,視頻系統(tǒng)和耳機(jī)。我們的設(shè)備即服務(wù)可以讓用戶借助無觸即插即用設(shè)置,利用業(yè)界最先進(jìn)的商務(wù)通信設(shè)備。
如果你不助力員工利用最先進(jìn)的通訊工具,就會(huì)落伍。設(shè)備即服務(wù)確保企業(yè)能夠靈活地進(jìn)行設(shè)備投資,從而持續(xù)滿足自身的通信和協(xié)作需求。
該重新思考你的智能設(shè)備投資方式了。通過借助設(shè)備即服務(wù)降低風(fēng)險(xiǎn),平衡通訊創(chuàng)新和成本與依賴性,提高成本可預(yù)測(cè)性,更好地規(guī)劃未來,企業(yè)可以贏得差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
Miles Davis現(xiàn)任Avaya美洲國(guó)際公司解決方案銷售總監(jiān),負(fù)責(zé)在加拿大、中美及拉美市場(chǎng)的新產(chǎn)品發(fā)布,包括在四大戰(zhàn)略性領(lǐng)域(統(tǒng)一通信,聯(lián)絡(luò)中心,設(shè)備及云交付)制定我們的銷售和合作伙伴計(jì)劃。Miles曾在Nortel澳大利亞/新西蘭的擔(dān)任過銷售職務(wù)。目前他的辦公地點(diǎn)位于蒙特利爾郊外,任首席渠道官,加拿大東部區(qū)域銷售經(jīng)理,Avaya美洲國(guó)際公司中端市場(chǎng)銷售總監(jiān)。