隨著互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟，越來(lái)越多的人采用違法手段來(lái)謀取利益。各式各樣的騷擾電話、詐騙電話對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懭找鎳?yán)重。在各行各業(yè)的“不斷努力”下，“騷擾電話”成功登上2019年3.15晚會(huì)，國(guó)家為此加大力度進(jìn)行整治。
這種病態(tài)的現(xiàn)象為什么可以嚴(yán)重到這種地步？我們要把詐騙和騷擾電話分開(kāi)去看待。
電話詐騙本身就是一種違法國(guó)家刑法的行為，是應(yīng)該堅(jiān)決杜絕的社會(huì)現(xiàn)象，但是因?yàn)榧夹g(shù)的難關(guān)和人力匱乏，國(guó)家沒(méi)有良好的方法進(jìn)行執(zhí)法。國(guó)家成立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益已經(jīng)很久了。不要問(wèn)我為什么，因?yàn)樾【幧磉叺娜舜_實(shí)有遇到電話詐騙之后，國(guó)家公安機(jī)關(guān)通知家屬進(jìn)行告知親屬“被詐騙，是詐騙電話，抓緊聯(lián)系家里人謹(jǐn)防被騙”這樣的真實(shí)事件。詐騙套路越來(lái)越深，涉詐事件越來(lái)越多，情節(jié)也越來(lái)越嚴(yán)重，曝光也是日漸增多。為此，相關(guān)導(dǎo)演在公安部的支持下，根據(jù)真實(shí)事件改編，拍攝了《天下無(wú)詐》這部電視，呼吁人民注意自身利益安全，謹(jǐn)防被騙。小編在此強(qiáng)烈推薦防范意識(shí)弱的，不太清楚法律法規(guī)的，可以互相介紹去看一下這部劇，了解一些社會(huì)中套路比較深的騙局。2019年，國(guó)家更是加大力度，對(duì)詐騙事件進(jìn)行宣傳和偵察。小編在此提醒讀者，不要輕易泄露個(gè)人信息，當(dāng)發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被泄漏時(shí)，應(yīng)采取法律手段有效保護(hù)自己，人人自覺(jué)起來(lái)，配合國(guó)家工作，讓不法分子無(wú)處遁藏。
然后我們就要說(shuō)企業(yè)性質(zhì)的電話銷售了，也就是我們常說(shuō)的騷擾電話。首先要說(shuō)，電銷這個(gè)行業(yè)能盛行起來(lái)，是因?yàn)檫@確實(shí)是很多公司企業(yè)的切身需求。電話銷售起源于上世界70年代，那個(gè)時(shí)期廣告模式單一，營(yíng)銷手段單一，成為了很多行業(yè)、企業(yè)的選擇。中國(guó)人口的爆發(fā)式增長(zhǎng)，巨大的市場(chǎng)需求和營(yíng)銷形成了鮮明的對(duì)比，加快促進(jìn)了這一行業(yè)的飛速發(fā)展，21世紀(jì)10年代電話銷售，開(kāi)始爆發(fā)式增長(zhǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展，個(gè)人信息安全出現(xiàn)了巨大的隱患，導(dǎo)致了騷擾電話的爆發(fā)時(shí)增長(zhǎng)。通過(guò)電銷這一方法，很多企業(yè)確實(shí)提高了效率，增加了營(yíng)業(yè)額，讓這種方式獲得了很多行業(yè)的肯定。這其實(shí)也是體現(xiàn)了確實(shí)有部分消費(fèi)者通過(guò)這種方式收益，但是更廣大的消費(fèi)者受到了傷害。
個(gè)人信息的無(wú)意泄露，一些大數(shù)據(jù)公司、三大營(yíng)運(yùn)商、銀行內(nèi)部員工非法售賣個(gè)人信息等行為，導(dǎo)致部分企業(yè)無(wú)所不用其極的電話轟炸，是對(duì)廣大消費(fèi)者造成影響的主要因素。這也是為什么國(guó)家提出了整治這種現(xiàn)象，出臺(tái)了《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》，讓企業(yè)采用健康正常的營(yíng)銷方式。其實(shí)，企業(yè)進(jìn)行電銷或者回訪也希望有針對(duì)性的客戶，把時(shí)間和精力花費(fèi)在非潛在客戶上，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一種資源的浪費(fèi)和損失。
科學(xué)技術(shù)提高了我們的生活質(zhì)量，但是有些人卻通過(guò)科學(xué)技術(shù)進(jìn)行一些不正當(dāng)?shù)姆绞胶头椒�，去謀取利益。就好像一把武器，警察它去保護(hù)人們的安全和財(cái)產(chǎn)，罪犯用它去傷害他人。我們不應(yīng)該否定技術(shù)本身，而是應(yīng)該去看如何正確的應(yīng)用技術(shù)。
人工智能語(yǔ)音通話技術(shù)可以說(shuō)是AI最成熟的一種應(yīng)用。用過(guò)分析人的聲音，判斷其表達(dá)的意向，做出針對(duì)的回復(fù)。
長(zhǎng)鑫盛通科技有限公司根據(jù)大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、AI、SAAS等技術(shù)，通過(guò)分析10多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)客服市場(chǎng)的迫切需要，研發(fā)了新一代智能聯(lián)絡(luò)中心。
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