環(huán)信作為國內(nèi)最早提供音視頻服務(wù)的云通訊廠商之一，參展本次LiveVideoStackCon2019音視頻技術(shù)大會，與現(xiàn)場的各行業(yè)技術(shù)專家共同探討，在5G時(shí)代如何通過先進(jìn)的音視頻技術(shù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)賦能。

　　近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速進(jìn)步發(fā)展，各行業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷提升，人們對用戶體驗(yàn)的要求也在不斷的提高。音視頻的各種需求也隨之不斷涌現(xiàn)，4K高清、千人互動、高并發(fā)、高可靠等需求，即時(shí)消息、文件共享、語音呼叫、直播互動、視頻會議等豐富的功能在各行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用。

　　隨著5G浪潮即將席卷全球，音視頻服務(wù)將作為5G時(shí)代的“水電煤”基礎(chǔ)設(shè)施，在社交、游戲、娛樂、金融服務(wù)、保險(xiǎn)、零售和消費(fèi)品等傳統(tǒng)領(lǐng)域迎來爆發(fā)性增長。隨著美顏濾鏡處理、實(shí)時(shí)音頻降噪、聲音優(yōu)化濾鏡處理等技術(shù)的逐漸完善和成本降低，使得市場上的傳統(tǒng)音視頻服務(wù)從同質(zhì)化、渠道化向多元化、品質(zhì)化發(fā)展，促使傳統(tǒng)領(lǐng)域的音視頻服務(wù)火爆異常，也帶動了諸如客戶服務(wù)、安全認(rèn)證、智能硬件等垂直領(lǐng)域的滲透率不斷攀升。

　　5G技術(shù)的序幕開啟，會讓許多本來觸不可及的音視頻應(yīng)用模式變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，承載更多的音視頻應(yīng)用場景。新一代的音視頻技術(shù)也會讓傳統(tǒng)企業(yè)伴隨新一代通訊網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，給企業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)帶來更多的升級換代需求。

　　環(huán)信是國內(nèi)最早提供音視頻服務(wù)的云通訊廠商之一，在全球最大的即時(shí)通訊云PaaS平臺上孵化出了環(huán)信實(shí)時(shí)音視頻云服務(wù)，歷經(jīng)多年迭代，現(xiàn)在的4.0版本將原有的技術(shù)平臺的功能視角轉(zhuǎn)變?yōu)橐粢曨l應(yīng)用場景的解決方案視角，以社交互動、游戲、智能硬件以及客戶服務(wù)場景為優(yōu)先切入點(diǎn)，逐步擴(kuò)展和滲透到其他行業(yè)領(lǐng)域。

　　環(huán)信實(shí)時(shí)音視頻云4.0擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，獲得了多項(xiàng)國際認(rèn)證。同時(shí)為社交、客戶服務(wù)、游戲、智能硬件等行業(yè)提供專業(yè)解決方案。為開發(fā)者和企業(yè)用戶提供基于實(shí)時(shí)傳輸?shù)囊粢曨l通訊功能，如一對一音視頻通話、多人音視頻會議、多人連麥、高質(zhì)量音視頻錄制存儲等，平臺提供豐富的API接口與SDK集成工具，12小時(shí)快速集成即可擁有超高清畫質(zhì)、高清音質(zhì)體驗(yàn)，全程確保數(shù)據(jù)安全、高并發(fā)能力、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性等基礎(chǔ)服務(wù)保障，為客戶迎接5G時(shí)代提供全場景音視頻落地支撐服務(wù)。

　　傳統(tǒng)社交通過算法進(jìn)行用戶信息匹配，通過數(shù)據(jù)和算法聚合信息產(chǎn)生用戶關(guān)系，隨著交互設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)纳�級，從傳統(tǒng)的文字語音社交逐漸衍生了實(shí)時(shí)視頻社交需求和場景，實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，推動了私密社交、群社交等場景進(jìn)一步落地。

　　社交行業(yè)解決方案支持一對一私聊，高清音畫質(zhì)量，低延遲暢聊，結(jié)合即時(shí)通訊，助力企業(yè)打造身臨其境的交友體驗(yàn)。在性能方面支持底層性能特殊優(yōu)化處理，視頻動態(tài)編解碼，支持最高到1080p，回音消除，自動增益。集成簡便支持更多視頻源擴(kuò)展API，以及第三方美顏，濾鏡等。

　　客戶服務(wù)解決方案支持一對一視頻客服場景，在專業(yè)客服領(lǐng)域，提供高清音視頻，高清錄制，遠(yuǎn)程控制等客戶服務(wù)場景。功能方面支持PC共享桌面，可演示PPT動畫，移動端共享APP界面，方便遠(yuǎn)程協(xié)助解決問題，支持客戶端和服務(wù)器錄制，高清回放等。部署方面支持獨(dú)立集群，獨(dú)立部署升級，彈性擴(kuò)容，更高SLA保障，目前已經(jīng)廣泛服務(wù)于各大銀行和保險(xiǎn)公司。

　　在保險(xiǎn)視頻客服場景中，用戶通過實(shí)時(shí)音視頻，針對用戶視頻采集，對比數(shù)據(jù)庫確認(rèn)身份，打通權(quán)限獲取權(quán)限認(rèn)證形成基本的實(shí)時(shí)用戶身份認(rèn)證功能，能夠快捷的完成保險(xiǎn)行業(yè)保單確認(rèn)、定損等認(rèn)證服務(wù)。高效替代人工信息確認(rèn)流程，提高認(rèn)證效率。

　　游戲行業(yè)解決方案支持全場景游戲互動，提供音視頻互通功能，助力企業(yè)輕松打造沉浸式游戲聊天體驗(yàn)。功能方面支持P2P模式，更低延遲，支持多對多的視頻通話，讓客戶無限溝通暢爽游戲PK。同時(shí)集成簡單快速，支持各種游戲場景搭配，目前已經(jīng)服務(wù)了包括同桌游戲等行業(yè)頭部客戶。

　　智能硬件解決方案支持一對一、多人互聯(lián)，支持手表、硬件屏幕等智能設(shè)備，打通物聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)。功能方面支持抗延遲抖動，抗丟包，底層性能特殊優(yōu)化處理，低能耗續(xù)航長時(shí)間音視頻通話傳輸，視頻動態(tài)編解碼，支持1080p。目前已經(jīng)逐漸成為了智能手表、智能機(jī)器人產(chǎn)品的標(biāo)配服務(wù)。

　　此外，環(huán)信實(shí)時(shí)音視頻云還與環(huán)信即時(shí)通訊云服務(wù)場景相互結(jié)合，行業(yè)應(yīng)用覆蓋豐富，通過環(huán)信IM SDK觸達(dá)了超過10億臺設(shè)備，目前已經(jīng)為超過5000家企業(yè)客戶提供日使用時(shí)長超千萬分鐘的音視頻技術(shù)支持和服務(wù)保障。環(huán)信實(shí)時(shí)音視頻云將會持續(xù)秉承質(zhì)量和服務(wù)為先，為客戶提供更加靈活多變的解決方案，覆蓋和滿足更多的使用場景，為客戶集成效率、產(chǎn)品粘性、用戶增長、使用體驗(yàn)等帶來持續(xù)的提升，助力企業(yè)迎接5G新時(shí)代。