為了有效掌握騷擾、詐騙號碼的動態(tài)變化，電話邦聯(lián)合中國可信號碼數(shù)據(jù)中心發(fā)布了《2018年度騷擾、詐騙電話形勢分析報告》（以下簡稱“報告”）。報告基于電話邦覆蓋的10.2億移動終端，并通過自主研發(fā)的智能分析算法和數(shù)據(jù)模型，針對全年的騷擾、詐騙電話進行統(tǒng)計和分析，以便達到快速響應(yīng)、快速治理的目的。

　　據(jù)電話邦大數(shù)據(jù)分析顯示，2018年用戶號碼標記總量超10.07億次，標記類型主要分為7大類：疑似詐騙、騷擾電話、快遞送餐、中介、推銷、招聘獵頭和出租車司機。

　　其中“推銷”成為用戶標記最多的類型，占比29.21%，較2017年上升了7.45%；“騷擾電話”占比20.85%，較2017年下降4.57%；“疑似詐騙”占比9.46%，較2017年下降了1.28%，自2015年開始“疑似詐騙”呈現(xiàn)逐年下降趨勢。

　　2017年騷擾電話是用戶標記最多的類型，這一情況在2018年得到緩解，2018年騷擾電話用戶標記總量在2.1億次左右，同比下降34.37%。

　　2018年7月，工信部聯(lián)合十三部委制定了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，開展了為期一年半綜合整治騷擾電話專項行動，重點對商業(yè)營銷、惡意騷擾和違法犯罪類電話進行整治，規(guī)范通信資源管理，打擊非法獲取個人信息的行為。通過2018年下半年的整治，騷擾電話情況已明顯好轉(zhuǎn)，但還需加強源頭治理。

　　根據(jù)電話邦的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，在騷擾電話的號源分布中，固話占比47.98%，手機端占比45.97%。2017年相關(guān)部門加強了對固網(wǎng)的監(jiān)管，所以騷擾號源明顯向手機端轉(zhuǎn)移，2018年相關(guān)部門對騷擾電話進行了全面綜合整治，所以目前騷擾電話在手機端和固話端的分布幾乎持平。

　　其中，以95開頭的8位數(shù)號碼占比4.28%，上升非常明顯。在今年的315晚會中曝光了“智能騷擾電話”問題，以機器代替人工來進行撥打，以此來提高撥出頻次，1萬個號碼外呼最快僅需半小時，95開頭的8位數(shù)號碼就是這些“智能騷擾電話”的重災(zāi)區(qū)，在接下來的時間里，運營商和相關(guān)部門需要對此類號碼多加規(guī)范，同時也需要用戶自身提高警惕。

　　在騷擾電話手機號段分布中，186/185/189情況最嚴重，占比分別為:7.13%、4.67%、4.26%。作為往年的重災(zāi)區(qū)，虛擬運營商專屬號段170/171已得到有效治理，而186/185號段連續(xù)兩年“上榜”，成為新的重災(zāi)區(qū)，需要引起關(guān)注。

　　電話邦以一周時間為周期，對騷擾電話進行了統(tǒng)計分析，結(jié)果顯示騷擾電話整體活躍度無明顯峰值，除去周日活躍度最低，其他時間的活躍度比較平均，主要是工作日活躍度最高。

　　據(jù)電話邦大數(shù)據(jù)顯示，在騷擾電話的區(qū)域分布方面，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和省份是重點目標。撥出騷擾電話量最多的TOP10省份分別為：廣東、山東、江蘇、河南、北京、河北、浙江、湖北、陜西和四川。其中廣東省撥出騷擾電話量最高，占比15.34％，其次是山東省和江蘇省，占比分別為8.04％和6.39％。

　　在城市分布方面，撥出騷擾電話量最多的TOP10城市分別為：廣州、北京、深圳、西安、武漢、成都、鄭州、上海、蘇州和重慶。其中廣州撥出騷擾電話量最高，占比6.61％，其次是北京和深圳，占比分別為5.69％和3.10％。

　　據(jù)電話邦數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2018年詐騙電話用戶標記總量為9526萬次，較2017年下降了30.46%，自2015年起通訊信息詐騙呈現(xiàn)明顯的逐年下降趨勢，2018年下降幅度尤其明顯。

　　在工信部的領(lǐng)導(dǎo)和電話邦等相關(guān)企業(yè)的配合下，通訊信息詐騙治理工作已取得階段性成功，未來將繼續(xù)堅持源頭綜合治理，進行徹底打擊。

　　在詐騙電話號源分布中，由手機端撥出的詐騙電話最多，占總量的50.04%，同比下降19.16%，固話占比42.44%，同比上升11.64%。與騷擾電話一樣，在詐騙電話中95開頭的8位數(shù)號段占比也明顯上升，達到4.66%。

　　95電話是國家工業(yè)和信息化部直接管理審批，不屬于各地電信運營商管理的特殊號碼。主要是銀行、保險等特殊單位的專用號碼，為商家企業(yè)實現(xiàn)全國或本地統(tǒng)一號碼接入，同時也是唯一可以外呼撥打的全國統(tǒng)一電話。

　　目前，國家審批管理的95電話僅5位或6位數(shù)，8位數(shù)的號碼則由一些公司代辦，辦理門檻低，操作不規(guī)范，再加上用戶信息泄露問題，就導(dǎo)致了這部分號段問題嚴重，需要重點規(guī)范整治。

　　電話邦以一周時間為周期，對詐騙電話進行了統(tǒng)計分析，結(jié)果顯示周日是詐騙電話呼出頻次最低的一天，經(jīng)過綜合整治，周一到周六的呼出頻次比較平均，無明顯峰值。

　　據(jù)電話邦大數(shù)據(jù)顯示，在詐騙電話的區(qū)域分布方面，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和省份是重點目標。撥出詐騙電話量最多的TOP10省份分別為：廣東、山東、江蘇、河北、北京、河南、浙江、湖北、四川和福建。其中廣東省撥出詐騙電話量最高，占比14.02％，其次是山東省和江蘇省，占比分別為7.24％和6.66％。

　　在城市分布方面，撥出詐騙電話量最多的TOP10城市分別為：廣州、北京、成都、深圳、武漢、上海、西安、蘇州、杭州和重慶。其中廣州撥出騷擾電話量最高，占比6.15％，其次是北京和成都，占比分別為6.14％和3.02％。

　　電話邦通過對詐騙電話深入分析發(fā)現(xiàn)，2018年詐騙號碼的平均活躍周期為1-2天，這說明詐騙電話的治理速度得了極大的提升，一個號碼在被用作詐騙后，在1-2天內(nèi)就能得到處理，與2017年5-8天的活躍期相比，呈現(xiàn)大幅度下降趨勢。

　　為了在詐騙電話的活躍期內(nèi)做到快速識別、快速響應(yīng)，電話邦自主研發(fā)了“天眼”智能分析系統(tǒng)，利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)進行號碼通話行為的判別分類和監(jiān)測預(yù)警，并第一時間將分析出的有效標記數(shù)據(jù)推送至手機終端保護用戶免受侵害，同時將數(shù)據(jù)推送給運營商進行處理，最大限度保護用戶通話安全。

　　為了從源頭防范打擊騷擾、詐騙電話，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心與電話邦積極聯(lián)動各方擴大舉報入口，做到多渠道舉報，并通過電話邦“天眼”智能分析系統(tǒng)，對用戶舉報信息進行有效判別，確保舉報信息精準度。

　　據(jù)12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心官方統(tǒng)計顯示，2018年12321共收到舉報涉嫌騷擾電話63.9萬件，其中貸款理財類、催收電話類和房產(chǎn)中介舉報信息居前三位，分別占比30.34%、16.33%和15.33%。

　　電話邦是北京羽樂創(chuàng)新科技有限公司旗下的主營品牌，公司成立于2012年，憑借突出技術(shù)優(yōu)勢獲國家高新技術(shù)企業(yè)認證，并依托于自主研發(fā)的電話號碼專項搜索引擎，成功打造出全面精準的通信數(shù)據(jù)庫。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電話邦以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托，服務(wù)于企業(yè)客戶及個人用戶，旨在構(gòu)建安全、可信、高效的電話號碼生態(tài)圈。目前電話邦的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)已有效應(yīng)用于金融風(fēng)控、品牌營銷、戰(zhàn)略決策、市場預(yù)測、用戶分析等多個領(lǐng)域，服務(wù)各類規(guī)模政企客戶10萬+。

　　2016年電話邦聯(lián)合12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心、號碼百事通（114）和新華網(wǎng)，發(fā)起成立了“中國可信號碼數(shù)據(jù)中心”，旨在協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)資源，搭建號碼信息認證和服務(wù)平臺，推進號碼信息服務(wù)規(guī)范化，預(yù)防垃圾短信和電話詐騙，維護互聯(lián)網(wǎng)安全。