PC時(shí)代，很多規(guī)模企業(yè)選擇了CRM系統(tǒng)，但由于移動(dòng)技術(shù)的制約，只能事后補(bǔ)錄！所以，CRM系統(tǒng)功能盡管很多，但因?yàn)槿狈σ苿?dòng)應(yīng)用，導(dǎo)致很多企業(yè)CRM效果真的很差！

　　例：某電子企業(yè):07年選用CRM，CRM只用了客戶檔案和合同錄入！他們非常關(guān)心的是怎么能讓CRM系統(tǒng)給不同層級(jí)的人員（業(yè)務(wù)員、部門(mén)經(jīng)理、銷(xiāo)管、高層）真正帶來(lái)價(jià)值！尤其是業(yè)務(wù)員真正帶來(lái)價(jià)值！

　　當(dāng)今的移動(dòng)時(shí)代，國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)了一批CRM廠商，但他們由于缺乏資金實(shí)力，經(jīng)營(yíng)模式是通過(guò)軟件快速獲取客戶流量以吸引風(fēng)投，短期內(nèi)為實(shí)現(xiàn)量的突破，推行應(yīng)用的時(shí)候非常簡(jiǎn)單，企業(yè)的應(yīng)用基本都是客戶管理、考勤管理、發(fā)言管理、工作簡(jiǎn)報(bào)！很多企業(yè)選型的目的也是防止業(yè)務(wù)員偷懶，忽略了客戶經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，應(yīng)用效果很一般！

　　例：河北某造紙企業(yè)：紅圈用了一年多了，但效果不明顯停止使用。他們希望CRM系統(tǒng)能整正的幫助他們的企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)�；瘮U(kuò)張！如：如何能給企業(yè)帶來(lái)更多商機(jī)？經(jīng)營(yíng)好大客戶及復(fù)雜商機(jī)？如何整合資源、協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)？

　　那么一個(gè)成功的CRM應(yīng)該具備哪些要素？

　　滿足集團(tuán)化架構(gòu)、移動(dòng)應(yīng)用高效便捷、功能完善直觀實(shí)用

　　簡(jiǎn)單易用：

　　輕量化，應(yīng)用便捷，配置簡(jiǎn)單，場(chǎng)景預(yù)置

　　與時(shí)俱進(jìn)：

　　產(chǎn)品云化，多朵云間互聯(lián)互通

　　嚴(yán)謹(jǐn)保密：

　　系統(tǒng)安全可靠，滿足對(duì)銷(xiāo)售敏感數(shù)據(jù)的安全要求

　　持續(xù)創(chuàng)新：

　　社交應(yīng)用、社會(huì)化連接、未來(lái)針對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用、人工智能、BaaS運(yùn)營(yíng)……

　　適用項(xiàng)目型銷(xiāo)售、多頻次交易的工業(yè)品重復(fù)銷(xiāo)售企業(yè)，業(yè)務(wù)聚焦，以客戶為核心資產(chǎn)，通過(guò)日常對(duì)客戶的跟進(jìn)實(shí)現(xiàn)商機(jī)升遷、推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，同時(shí)通過(guò)知識(shí)助手、業(yè)績(jī)決策分析充分發(fā)揮信息的及時(shí)、可視、共享價(jià)值，幫助企業(yè)用戶實(shí)時(shí)連接客戶、多途徑推進(jìn)商機(jī)、最大程度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，達(dá)到“業(yè)務(wù)層面操作便捷、管理層面及時(shí)可視、決策層面準(zhǔn)確共享”。

　　向項(xiàng)目型銷(xiāo)售模式，聚焦企業(yè)核心大項(xiàng)目銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)商機(jī)（項(xiàng)目）升遷，推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，靈活定制商機(jī)（項(xiàng)目）階段、升遷推進(jìn)條件；通過(guò)開(kāi)發(fā)預(yù)置特定數(shù)據(jù)對(duì)象，以及集成云表單完成各個(gè)定制階段的數(shù)據(jù)內(nèi)容定義，很好的完成了商機(jī)（項(xiàng)目）階段的推進(jìn)策略定義，支持多種大項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程的差異化需求。同時(shí)創(chuàng)新設(shè)計(jì)CRM對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)所需的合同，訂單，收款等對(duì)象模型，通過(guò)云+端的形式將企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行集成，抽象為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)推進(jìn)數(shù)據(jù)，將企業(yè)內(nèi)部靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為業(yè)績(jī)推進(jìn)數(shù)據(jù)，將推進(jìn)業(yè)績(jī)的工作真正做到系統(tǒng)業(yè)務(wù)化，可控化，可視化。

　　多頻次交易的工業(yè)品重復(fù)銷(xiāo)售等銷(xiāo)售模式，聚焦該種銷(xiāo)售模式下記錄業(yè)務(wù)員行為數(shù)據(jù)，獲取交易數(shù)據(jù)，采集經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，使企業(yè)在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)過(guò)程中能夠及時(shí)指導(dǎo)業(yè)務(wù)員關(guān)鍵行為，及時(shí)對(duì)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋，精確反映經(jīng)營(yíng)情況。同時(shí)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商渠道的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，業(yè)務(wù)推進(jìn)，產(chǎn)品推廣情況及時(shí)掌握，通過(guò)系統(tǒng)行為積分對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商（渠道）業(yè)務(wù)員進(jìn)行行為激勵(lì)，促進(jìn)銷(xiāo)售推廣，賦能經(jīng)銷(xiāo)商（渠道），實(shí)現(xiàn)品牌商，經(jīng)銷(xiāo)商共贏。

　　完整建立賦能體系，知識(shí)庫(kù)創(chuàng)新的以客戶產(chǎn)品知識(shí)，經(jīng)營(yíng)知識(shí)，客戶價(jià)值方案，客戶證言，客戶資產(chǎn)為核心，創(chuàng)建有利于銷(xiāo)售過(guò)程推進(jìn)的CRM知識(shí)體系，賦能企業(yè)的同時(shí)，賦能銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，銷(xiāo)售過(guò)程。同時(shí)集成知識(shí)庫(kù)VPA（工作助手），精確建立問(wèn)題體系，為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員快速，智能的進(jìn)行知識(shí)，工作內(nèi)容推薦，提示，安排。將業(yè)務(wù)員的被動(dòng)無(wú)序工作，變?yōu)橹鲃?dòng)有序的工作過(guò)程。同時(shí)通過(guò)問(wèn)題調(diào)查方式，對(duì)重點(diǎn)商機(jī)，拜訪，聯(lián)系人結(jié)構(gòu)進(jìn)行診斷，反饋銷(xiāo)售過(guò)程中的的關(guān)鍵點(diǎn)，缺失點(diǎn)，有效的指導(dǎo)銷(xiāo)售員進(jìn)行行為上的補(bǔ)償，使得CRM友贏銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)化為診斷，賦能系統(tǒng)。

　　友贏銷(xiāo)是業(yè)內(nèi)唯一支持多組織多業(yè)務(wù)形態(tài)的集團(tuán)化產(chǎn)品，在組織建模上支持單集團(tuán)多組織的模式和分層架構(gòu)的權(quán)限體系，更好的支撐集團(tuán)級(jí)客戶及大客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

　　友贏銷(xiāo)引入了業(yè)界領(lǐng)先的銷(xiāo)售方法論體系：銷(xiāo)售羅盤(pán)，將羅盤(pán)中的項(xiàng)目分析工具與產(chǎn)品整合，對(duì)銷(xiāo)售項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估及建議。

　　雙良集團(tuán)有限公司成立于1982年，經(jīng)過(guò)30余年的專注與創(chuàng)新，已經(jīng)從單一的溴冷機(jī)制造發(fā)展成以節(jié)能環(huán)保為核心，集化工新材料、戰(zhàn)略新興、金融投資、酒店房產(chǎn)于一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)。擁有800畝機(jī)械產(chǎn)業(yè)園和2000畝新材料產(chǎn)業(yè)園，18家全資和控股企業(yè)，其中2家上市公司（雙良節(jié)能600481、慧居科技839023），在職員工5000多人。

　　公司在“節(jié)能、節(jié)水、環(huán)保”領(lǐng)域具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，被中國(guó)制冷協(xié)會(huì)譽(yù)為“挽救了中國(guó)溴化鋰制冷機(jī)行業(yè)”，被央視聚焦紀(jì)錄，譽(yù)為“造福人類(lèi)，大國(guó)重器”，榮獲被譽(yù)為中國(guó)工業(yè)“奧斯卡”大獎(jiǎng)的“中國(guó)工業(yè)大獎(jiǎng)”，連續(xù)多年名列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)制造企業(yè)百?gòu)?qiáng)、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)。

　　客戶評(píng)價(jià)

　　業(yè)務(wù)層面操作便捷，管理層面及時(shí)可視，決策層面準(zhǔn)確共享。

　　友贏銷(xiāo)是真正第一款滿足管理提升的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)聚焦、流程簡(jiǎn)約。

　　用友云營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)致力于為國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供相關(guān)的云服務(wù)，產(chǎn)品包括面向B2C管理的會(huì)員服務(wù)和零售服務(wù)，面向企業(yè)B2B管理的渠道服務(wù)、訂貨服務(wù)、CRM服務(wù)和電商通服務(wù)。

　　——用友云營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)