企業(yè)希望通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從中汲取巨大的商業(yè)價(jià)值。為此,他們正在不遺余力地采用數(shù)字化手段,讓客戶在每一次互動(dòng)中都能獲得實(shí)時(shí)(Real-time)、按需(On-Demand)、全在線(All online)、服務(wù)自助(DIY)和社交化(Social)的「ROADS」體驗(yàn)。與此同時(shí),企業(yè)也在快馬加鞭地重塑商業(yè)流程,實(shí)現(xiàn)決策自動(dòng)化,最終達(dá)到提高運(yùn)營(yíng)效率、迅速推出新業(yè)務(wù)和降低成本的“三重”目標(biāo)。
此外,企業(yè)自身正在積極擁抱數(shù)字化技術(shù),不斷連接從生產(chǎn)、物流到銷售、營(yíng)銷的整個(gè)操作流程。有了數(shù)字化技術(shù),他們不僅可以訪問(wèn)企業(yè)范圍內(nèi)的各種數(shù)據(jù),進(jìn)行洞察,實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新,并且能夠解放傳統(tǒng)人力束縛,專注于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。
隨著各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型如火如荼地順利開展,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為重塑商業(yè)流程、建立與客戶間的數(shù)字聯(lián)接、重新定義商業(yè)模式以推動(dòng)創(chuàng)新的關(guān)鍵紐帶。
然而,許多企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,無(wú)法持續(xù)地滿足當(dāng)下的商業(yè)訴求,使得企業(yè)很難維持自身的優(yōu)勢(shì)。這些逐漸老化的網(wǎng)絡(luò)是針對(duì)物理世界而設(shè)計(jì)的,巨大的人工運(yùn)維工作量阻礙企業(yè)在動(dòng)態(tài)數(shù)字環(huán)境中從容應(yīng)對(duì)客戶訴求。
為了克服這些挑戰(zhàn),華為推出了智簡(jiǎn)網(wǎng)絡(luò)(Intent-Driven Network,簡(jiǎn)稱IDN)理念,旨在聯(lián)接、打通當(dāng)下的數(shù)字世界和物理世界。IDN采用AI、大數(shù)據(jù)和云三大關(guān)鍵技術(shù),構(gòu)建能夠理解客戶“商業(yè)意圖”的數(shù)字企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。憑借智慧、極簡(jiǎn)、超寬、開放和安全的特點(diǎn),華為IDN將網(wǎng)絡(luò)提升到了一個(gè)新高度。
智簡(jiǎn)網(wǎng)絡(luò)以用戶為中心,提升用戶體驗(yàn)
IDN幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從分散管理網(wǎng)絡(luò)到閉環(huán)管理網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變,滿足動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、識(shí)別、預(yù)測(cè)和響應(yīng)用戶需求的訴求。利用AI和大數(shù)據(jù)分析技術(shù),IDN讓企業(yè)從被動(dòng)運(yùn)維轉(zhuǎn)變成主動(dòng)預(yù)測(cè),不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能和可用性。通過(guò)將技能依賴型網(wǎng)絡(luò)過(guò)渡到人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò),IDN摒除了繁瑣的手工操作流程,幫助企業(yè)提高效率、快速推出新業(yè)務(wù),讓寶貴的團(tuán)隊(duì)資源專注于創(chuàng)新。
最終,IDN可以幫助企業(yè)打造一個(gè)以用戶為中心的網(wǎng)絡(luò),滿足企業(yè)的商業(yè)訴求,增強(qiáng)客戶體驗(yàn),不斷提升運(yùn)營(yíng)效率、加速商業(yè)創(chuàng)新。
智能預(yù)測(cè)性維護(hù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)
在《福布斯》公布的2017年度“全球上市公司2000強(qiáng)”排行榜中,排名前20中有一家全球領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司,該公司全球范圍內(nèi)擁有3000多個(gè)分支機(jī)構(gòu),卻沒(méi)有任何全職的現(xiàn)場(chǎng)IT工程師。其采用的是傳統(tǒng)的組網(wǎng)方式,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是被動(dòng)響應(yīng)。一旦發(fā)生故障,總部只能安排工程師前往現(xiàn)場(chǎng)排除故障。有時(shí)候在故障未修復(fù)之前,公司業(yè)務(wù)一直處于被迫中斷狀態(tài)。
IDN利用AI和大數(shù)據(jù)分析技術(shù),可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶體驗(yàn)的質(zhì)量并進(jìn)行預(yù)測(cè)性分析,確保業(yè)務(wù)需求得到滿足。IDN的智能預(yù)測(cè)能力能夠迅速識(shí)別異常情況,自動(dòng)重新配置網(wǎng)絡(luò)來(lái)保證網(wǎng)絡(luò)性能。
對(duì)于多分支企業(yè)來(lái)說(shuō),華為的IDN能夠讓IT工程師快速遠(yuǎn)程修復(fù)故障。根據(jù)華為的研究數(shù)據(jù)表明,IDN能夠自動(dòng)識(shí)別企業(yè)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)85%的潛在問(wèn)題。這就意味著在業(yè)務(wù)中斷發(fā)生之前,網(wǎng)絡(luò)組件或系統(tǒng)就能夠被修復(fù)好,避免對(duì)用戶體驗(yàn)造成影響。
極簡(jiǎn)提升商業(yè)敏捷
在數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)以及客戶需求變化的快速應(yīng)變能力決定了企業(yè)能否取得成功。在這樣的大環(huán)境下,IT團(tuán)隊(duì)需要保證網(wǎng)絡(luò)能夠快速滿足不斷演變的商業(yè)訴求。
IDN從架構(gòu)、協(xié)議、站點(diǎn)以及運(yùn)維四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)極簡(jiǎn),從而提高敏捷性。通過(guò)全生命周期網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)自動(dòng)化以及多網(wǎng)絡(luò)融合成單個(gè)極簡(jiǎn)網(wǎng)絡(luò),企業(yè)能夠快速發(fā)放新業(yè)務(wù),降低80% OPEX。
此外,采用IDN解決方案意味著企業(yè)不再需要重復(fù)性的手工操作,可以更加專注于能創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的更高層次的戰(zhàn)略性舉措。
釋放超寬帶力量
未來(lái)數(shù)字世界里,不論何時(shí)何地,萬(wàn)物以及所有人之間都可以快速方便地實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。IDN的超寬特質(zhì)具有海量聯(lián)接、低時(shí)延、高帶寬的特點(diǎn),助力企業(yè)為外部客戶和內(nèi)部員工提供豐富業(yè)務(wù)體驗(yàn),譬如通過(guò)移動(dòng)客戶端召開視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程播放4K視頻或是接入AR/VR設(shè)備。
開放滿足垂直行業(yè)訴求
在快速發(fā)展、激烈競(jìng)爭(zhēng)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)需要一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng),適配自身數(shù)字化戰(zhàn)略及舉措,以滿足其所處行業(yè)的訴求。華為IDN提供開放API,讓網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫對(duì)接第三方大數(shù)據(jù)分析以及云平臺(tái),幫助企業(yè)借助頂尖合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的力量來(lái)提升自身能力。
主動(dòng)安全防護(hù)抵御網(wǎng)絡(luò)威脅
一旦涉及安全問(wèn)題,企業(yè)肯定不能袖手旁觀,坐以待斃。如今,網(wǎng)絡(luò)攻擊變得日益高明,防御網(wǎng)絡(luò)犯罪的成本也日益增加。據(jù)統(tǒng)計(jì),金融、公用事業(yè)以及能源等行業(yè)的企業(yè)為此平均耗資了1700多萬(wàn)美元2。
安全是IDN不可分割的關(guān)鍵部分。不論威脅源自何方,IDN通過(guò)端到端可視化都能將其檢測(cè)出。與此同時(shí),AI能夠自動(dòng)感知并檢測(cè)異常情況,主動(dòng)采取措施快速做好網(wǎng)絡(luò)防護(hù)工作。事實(shí)上,相比傳統(tǒng)方案,華為IDN降低安全威脅的檢測(cè)和響應(yīng)時(shí)間達(dá)到90%,從而降低攻擊風(fēng)險(xiǎn)。
IDN驅(qū)動(dòng)數(shù)字世界的商業(yè)價(jià)值
借助于全新的IDN方案,具備前瞻性思維的企業(yè)能夠搭建一張將云、AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合,并實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、識(shí)別并響應(yīng)商業(yè)訴求變化的網(wǎng)絡(luò),從容應(yīng)對(duì)新商業(yè)業(yè)務(wù)和應(yīng)用上線、制定安全策略以及調(diào)整運(yùn)營(yíng)流程。
IDN能幫助企業(yè)迅速匹配網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)訴求,提供極致的用戶體驗(yàn)。企業(yè)通過(guò)部署一張智慧、極簡(jiǎn)、超寬、開放且安全的網(wǎng)絡(luò),提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,在未來(lái)的全聯(lián)接世界里創(chuàng)造出更多的商業(yè)價(jià)值。
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本文編譯自《華爾街日?qǐng)?bào)》文章:Intent-Driven Networking: Transforming the Network to Maximize Business Value