安邦保險一直秉承“一個客戶,綜合服務(wù)”的服務(wù)理念,始終堅持“以創(chuàng)新求發(fā)展”的經(jīng)營思路、“客戶第一、速度第一” 的業(yè)務(wù)方針,謀求企業(yè)長期、穩(wěn)定、和諧的發(fā)展。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用為保 險行業(yè)的發(fā)展提供了一個跨越式發(fā)展的契機,實現(xiàn)充分利用移動互聯(lián)技術(shù)的安全可靠的業(yè)務(wù)模式,對于“以創(chuàng)新求發(fā)展”的安邦保險來說,是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略重要的組成部分。
移動終端的迅速發(fā)展提高了客戶體驗和運營效率,同時也帶來了威脅信息安全和資金安全的風(fēng)險
保險企業(yè)的核心之一是以代理人機制為基礎(chǔ)建立的營銷團(tuán)隊,可以設(shè)想代理人通過移動設(shè)備生動地展示企業(yè)文化、介紹產(chǎn)品信息、演示保險利益對客戶而言具有多大的感染力。
近年來,移動信息化已經(jīng)成為了安邦 保險業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的一個重要的支撐,各條業(yè)務(wù)線的員工和辦公終端數(shù)量超過了 2 萬個,覆蓋的業(yè)務(wù)范圍包括了客戶營銷、移動辦公、業(yè)務(wù)辦理、 信息管理等。但是,2016 年以前,對以排山倒海之勢而來的移動設(shè)備和應(yīng)用,系統(tǒng)的移動信息化安全管理顯得 滯后,主要表現(xiàn)在:
對于移動設(shè)備的狀態(tài)缺乏監(jiān)控:移動設(shè)備承載著客戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等關(guān)鍵信息,如何能準(zhǔn)確識別身份?如何能及時獲取每臺移動設(shè)備的狀態(tài),特殊情況下能及時處置, 比如鎖定設(shè)備、擦除數(shù)據(jù)等?
移動應(yīng)用缺乏統(tǒng)一規(guī)劃及安全管理:移動應(yīng)用通常由項目組組織開發(fā)、部署和維護(hù);安裝下載沒有統(tǒng)一管理。如何高效率的實現(xiàn)移動應(yīng)用的遠(yuǎn)程集中分發(fā)、推送升級?
各種企業(yè)敏感信息在移動端處于無控制狀態(tài):沒有安全的郵件和文檔客戶端保護(hù)郵件內(nèi)的數(shù)據(jù),用戶可以將郵件附件或企業(yè)內(nèi)部文檔通過手機上的第三方軟件隨意轉(zhuǎn)發(fā)或保存,引起潛在的企業(yè)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。
基于公有網(wǎng)絡(luò)使用公司信息時,存在數(shù)據(jù)安全風(fēng)險,移動設(shè)備接入難控制:接入的場景多種多樣,包括運營商數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、家用 Wi-Fi、公用 Wi-Fi、辦公室 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)。
VMware AirWatch 企業(yè)移動管理解決方案為安邦保險打造企業(yè)移動管理平臺
安邦保險在擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)浪潮的同時,把信息數(shù)據(jù)的可用、可靠和安全作為移動互聯(lián)戰(zhàn)略的重中之重。采用一套成熟可靠的移動化管理系統(tǒng),構(gòu)建移動終端管理平臺,大規(guī)模、系統(tǒng)性地對移動終端進(jìn)行全方位管理,鏟除上述信息和交易安全隱患,迫在眉睫。
經(jīng)過對企業(yè)移動化解決方案的深入研究, VMware 憑借豐富的金融行業(yè)實踐經(jīng)驗、成熟可靠的產(chǎn)品以及完善體貼的本地化服務(wù)、完善的服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò),在眾多候選廠商中脫穎而出。作為連續(xù)七年蟬聯(lián) Gartner 企業(yè)移動管理魔力象限領(lǐng)導(dǎo)者的解決方案,VMware 無論在技術(shù)還是成熟度上,都擁有良好的行業(yè)口碑。
VMware 在對安邦保險的移動辦公場景進(jìn)行了全面分析的基礎(chǔ)上,制定了集中管理、分布式部署、核心服務(wù)器和網(wǎng)關(guān)采用 4 機并行高可用方案的整體思路, 選擇 AirWatch 企業(yè)移動管理解決方案,通過以下三個步驟,構(gòu)建完整的移動化管理平臺:
- 第一步,移動設(shè)備可控接入;
- 第二步,建立安邦移動化管理平臺;
- 第三步,實現(xiàn)國際化管理。
目前,移動平臺能夠完善的覆蓋和支持國內(nèi)復(fù)雜的移動設(shè)備生態(tài)系統(tǒng),已經(jīng)實現(xiàn)的功能包括:為郵件數(shù)據(jù)和附 近提供加密和防泄露;通過加密隧道技術(shù),提供對企業(yè)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站的安全訪問;提供安全的企業(yè)文檔存儲空間和個人網(wǎng)盤空間;所有企業(yè)相關(guān)應(yīng)用的統(tǒng)一下載入口。
自 2017 年 5 月開始推廣,經(jīng)過兩個多月,員工注冊人數(shù)已經(jīng)超過 13000 多人,覆蓋了安邦保險集團(tuán)及各主體公司超過 90% 員工。管理平臺項目的成功經(jīng)驗
- 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和辦公廳的大力督導(dǎo)以及IT領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)推動,IT 桌面運維有力支持;
- 項目管理平穩(wěn)有序,項目團(tuán)隊高度專業(yè)、協(xié)調(diào)合作、溝通順暢;
- 運維服務(wù)及時響應(yīng),快速跟進(jìn),文檔完備,培訓(xùn)到位;
- VMware AirWatch 產(chǎn)品的易用性、安全性、架構(gòu)高可靠性;
- VMware 原廠服務(wù)反饋及時,迅速解決問題。
VMware 中國區(qū)銷售總監(jiān)張睿森表示,“像安邦保險集團(tuán)這樣,大規(guī)模、系統(tǒng)性地對移動終端進(jìn)行全方位管理,在 中國保險行業(yè)尚屬首例。安全的移動數(shù)據(jù)保護(hù)將為安邦保險進(jìn)一步豐富移動端的產(chǎn)品和服務(wù)提供堅實可靠的數(shù)據(jù)安全保障。”
展望未來
在建立企業(yè)移動管理平臺的基礎(chǔ)上,未來,VMware 將繼續(xù)攜手安邦保險,進(jìn)一步推進(jìn)移動化戰(zhàn)略,目前已經(jīng)在具體規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)盤和無紙化辦公的實施、建立統(tǒng)一工作門戶、建立安邦移動應(yīng)用安全規(guī)范。統(tǒng)一的工作門戶,將實現(xiàn)移動設(shè)備統(tǒng)一的入口方式、統(tǒng)一認(rèn)證、單點登錄;安邦移動應(yīng)用安全規(guī)范將建立企業(yè)應(yīng)用管理基線、建立移動應(yīng)用的發(fā)布流程并實現(xiàn)移動應(yīng)用的跨平臺發(fā)布?梢灶A(yù)見,隨著以上規(guī)劃的穩(wěn)步推行,安全的移動數(shù)據(jù)保護(hù)將助力安邦保險充分借力移動互聯(lián)浪潮走在行業(yè)的前列。