2017年7月21日， 由工業(yè)與信息化部信息管理局和中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專委會(huì)主辦的“2017年中國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化高級(jí)研討會(huì)”在北京辰茂鴻翔酒店召開(kāi)。本屆會(huì)議主題是：“智慧網(wǎng)優(yōu) 創(chuàng)新發(fā)展”。大會(huì)匯集了網(wǎng)優(yōu)行業(yè)的廣泛視角，吸引了眾多運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)優(yōu)行業(yè)企業(yè)參加，共同探討網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化趨勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的關(guān)鍵技術(shù)。

　　會(huì)議期間，華為公司中國(guó)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)Marketing部部長(zhǎng)張楠先生發(fā)表了“網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)形勢(shì)與華為網(wǎng)優(yōu)創(chuàng)新實(shí)踐”主題演講，分享了華為在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面取得的經(jīng)驗(yàn)與成果。

　　
華為公司中國(guó)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)Marketing部部長(zhǎng)張楠

　　張楠介紹：目前網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)主要集中在面向業(yè)務(wù)感知、面向端到端網(wǎng)絡(luò)、充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、探索人工智能四個(gè)方面。

　　隨著用戶業(yè)務(wù)的多樣化，基于業(yè)務(wù)體驗(yàn)的優(yōu)化將是未來(lái)3-5年的主要訴求之一；隨著網(wǎng)絡(luò)不斷演進(jìn)，多形態(tài)、多制式、多廠家的組網(wǎng)使得網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越復(fù)雜，傳統(tǒng)網(wǎng)優(yōu)主要關(guān)注無(wú)線RAN與傳輸，未來(lái)網(wǎng)優(yōu)將注重RAN、傳輸、核心網(wǎng)、CDN全程端到端；隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在逐漸成熟，越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商通過(guò)將O域和B域數(shù)據(jù)融合實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的變現(xiàn)，同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐了網(wǎng)優(yōu)效率的提升；此外，利用人工智能將大大提升網(wǎng)優(yōu)業(yè)務(wù)的效率和效能，比如：目前已經(jīng)取得部分成果的“網(wǎng)絡(luò)故障診斷”、“用戶投訴的問(wèn)題自動(dòng)定位”，未來(lái)還將在話務(wù)預(yù)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)自優(yōu)化、自調(diào)整方面進(jìn)行研究。

　　在創(chuàng)新與實(shí)踐方面，張楠分享了華為網(wǎng)優(yōu)的三個(gè)案例，分別是“一個(gè)場(chǎng)景、一個(gè)業(yè)務(wù)、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”。

　　一個(gè)場(chǎng)景：華為利用全量數(shù)據(jù)虛擬路測(cè)代替?zhèn)鹘y(tǒng)路測(cè)，主要在高鐵場(chǎng)景進(jìn)行了實(shí)踐。通過(guò)一個(gè)高鐵優(yōu)化場(chǎng)景案例進(jìn)行對(duì)比測(cè)試分析發(fā)現(xiàn)：全量數(shù)據(jù)虛擬路測(cè)可以發(fā)現(xiàn)更多潛在的問(wèn)題，并且可以更加全面、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)各類評(píng)估指標(biāo)。

　　一個(gè)業(yè)務(wù)：視頻業(yè)務(wù)是全程端到端的業(yè)務(wù)，針對(duì)如何提升視頻業(yè)務(wù)體驗(yàn)，華為與客戶共同探索出“菱形視頻體驗(yàn)基線” 、“3元6段” 移動(dòng)視頻端到端的體驗(yàn)優(yōu)化服務(wù)方案，案例取得成功。

　　一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：針對(duì)網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)體系的在指標(biāo)選取不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)采集復(fù)雜等方面不足，華為提出了NEI 網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)指數(shù)，通過(guò)對(duì)語(yǔ)音體驗(yàn)、數(shù)據(jù)體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)能力三個(gè)維度的典型體驗(yàn)結(jié)果建模，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)特征與客戶體驗(yàn)的數(shù)字化指數(shù)呈現(xiàn)，可以從宏觀的視角從更高層面去洞察網(wǎng)絡(luò)。在某省案例中，華為基于NEI評(píng)估優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，幫助運(yùn)營(yíng)商有效提升了最終用戶體驗(yàn)。

　　在網(wǎng)優(yōu)領(lǐng)域，華為在全球范圍為運(yùn)營(yíng)商客戶提供專業(yè)服務(wù)，并不斷投入積累技術(shù)能力和交付能力。

　　目前，華為服務(wù)業(yè)務(wù)遍及全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)全世界三分之一以上的人口和1500張網(wǎng)絡(luò)。華為將持續(xù)加大在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的投資，為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值，共建更美好的全聯(lián)接世界。