“力維云”服務發(fā)布儀式正式啟動
隨著物聯(lián)網(wǎng)時代的迅速發(fā)展，社交生態(tài)網(wǎng)絡的日益成熟，從滴滴的共享平臺到摩拜單車的共享租賃，共享經(jīng)濟已經(jīng)成為社會發(fā)展的重要趨勢�；诠蚕砝砟�，通過運用最新的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、共享等技術，結合中興力維在動力環(huán)境和視頻監(jiān)控領域22年豐富的經(jīng)驗和技術積累，以及巨大的工程維護人力資源優(yōu)勢，最新推出了一站式智能化運維托管平臺“力維云”服務。“力維云”旨在通過提供移動監(jiān)控、智能值守和線下維護等一站式全方位的服務，為客戶提供更低成本、高品質(zhì)的運營服務。
現(xiàn)場客戶與方案技術人員在交流
“力維云”服務的一個典型應用就是中小機房。經(jīng)過與客戶的長期接觸和不斷實踐，中興力維歸類和總結出目前中小機房運維管理的三大需求痛點：一是一次性投入大，需要軟硬件以及持續(xù)的人力投入；二是運維過程不透明，導致運維過程難以掌控，運維質(zhì)量難以評估；三是運維涉及專業(yè)多，個人難以擁有全部運維知識及技能，培養(yǎng)人力難度大。在這種背景下，ZNV中興力維一站式智能化運維托管平臺應運而生，“力維云”主要通過物聯(lián)網(wǎng)的動環(huán)監(jiān)控、視頻監(jiān)控技術，運營支撐平臺（OSS）以及移動調(diào)度系統(tǒng)為客戶提供一站式遠程運維托管服務。相比傳統(tǒng)云運維需要投入大量的人力物力以及效率低下、實時性差、溝通成本高的缺點，中興力維的“力維云”服務為用戶提供省心、省錢、省力的解決方案，從根本上改變傳統(tǒng)的高成本運維服務模式。其實，“力維云”這種共享的物聯(lián)網(wǎng)平臺和經(jīng)濟模式，可以廣泛應用與其他行業(yè)。截止目前，已陸續(xù)應用至機房基站、冷鏈冷庫、連鎖門店、廣告?zhèn)髅�、機電設備等組網(wǎng)分散、需要統(tǒng)一監(jiān)控等需求的行業(yè)。
ZNV中興力維副總裁曾濤致辭演講
發(fā)布會上，談及推出“力維云”服務的初衷，ZNV中興力維副總裁曾濤介紹道：“力維在醞釀推出力維云服務的過程中做了大量的探索，力維希望推出的力維云服務能夠解決用戶的痛點。與目前市場上的云運維服務相比，力維云服務的應用主要有四大優(yōu)勢：第一是領先行業(yè)的運維體系，24小時Call Center、遠程監(jiān)控系統(tǒng)、移動調(diào)度系統(tǒng)和專業(yè)的設備體系，能夠為客戶提供主動的線上線下運維服務；其次是深度的數(shù)據(jù)分析、預警能力，采用大數(shù)據(jù)分析技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、云計算技術、移動平臺技術，能夠有效實現(xiàn)告警、報警，消除故障隱患；同時具有更廣泛的場景適應性，無論是分散的中小場景監(jiān)控、動環(huán)視頻一體化展示或移動互聯(lián)網(wǎng)的應用需求，力維云服務系統(tǒng)都可以滿足；最后是我們擁有專業(yè)的運維人員覆蓋全球，經(jīng)過專業(yè)培訓和嚴格考核的1000+運維團隊覆蓋全球，并且目前還在不斷增長中。”
具體來講，“力維云”服務采用了先進的云端管理技術，物聯(lián)網(wǎng)采集、嵌入式應用等技術，實現(xiàn)對核心設備的智能化和網(wǎng)絡化管理，以及主動服務、快速部署和云共享，具有物聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)架構和硬件設備，深度應用與大數(shù)據(jù)機器學習技術，擁有業(yè)界領先的共享級服務平臺，并真正做到云計算與能力開放。
ZNV中興力維CTO曹友盛博士新技術分享中
ZNV中興力維CTO曹友盛解釋道：“力維云是基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、共享的運維平臺。物聯(lián)網(wǎng)技術應用主要是指當因特網(wǎng)的末端設備被智能化后，云運維的整個框架已被物聯(lián)網(wǎng)化了，物聯(lián)網(wǎng)化后的云運維每天所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將以指數(shù)形式高速增長；大數(shù)據(jù)技術應用主要是指物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)已經(jīng)成為數(shù)據(jù)增長摩爾定律的主要部分。將云運維平臺構筑在大數(shù)據(jù)平臺已經(jīng)是一個必然趨勢。這樣可以解決云運維平臺數(shù)據(jù)面臨的的大量、高速、多樣、價值和真實性等問題；云計算技術應用是指基于公有云構建的，融合力維數(shù)據(jù)采集、綜合管理、信息共享、大數(shù)據(jù)和機器學習技術的智慧物聯(lián)網(wǎng)平臺，把數(shù)據(jù)乃至應用程序全部集中到云端，也就是數(shù)據(jù)中心的服務器上；最后共享技術是云運維的本質(zhì)，共享除了有效地降低了運維成本，快速部署外，信息的共享和云計算共享創(chuàng)造了數(shù)據(jù)多維分析和數(shù)據(jù)碰撞的條件，機器學習和深度學習變得可行而有價值了。”
事實上，早在2016年力維就成立了云運維運營中心，這個運營中心融合了400家客服中心和7*24小時遠程值守中心，為用戶提供多種周邊業(yè)務（包括故障申告、業(yè)務咨詢、服務投訴等）以及7*24小時貼心的專業(yè)值守服務。此外，集中化服務資源調(diào)度系統(tǒng)有效支撐線下運維服務體系，實現(xiàn)運維工單管理、運維團隊管理，實現(xiàn)智能維守。通過運維系統(tǒng)平臺實現(xiàn)對每個人的日常考勤、實時定位、行為軌跡管理，實現(xiàn)故障云端集中受理、統(tǒng)一調(diào)度。同時，“力維云”服務是以移動APP應用服務為核心，為不同企業(yè)提供智能值守、應急預案、大數(shù)據(jù)分析應用等不同的服務。而且可以根據(jù)行業(yè)特殊需求提供定制化服務，利用大數(shù)據(jù)分析技術、豐富的數(shù)據(jù)報表，為用戶提供決策建議與決策依據(jù)。
云運維中心成立初期，除了轉(zhuǎn)化公司在電信、政府、軌道交通等行業(yè)積累的如中國鐵塔、三大運營商等原始客戶之外，簽約用戶主要是以政府職能部門，如公安、法院為主。中國國電、青島公安局、濱州法院、商河人民法院、鄂州公安、孝感公安局、漢陽公安…等等超過1000+家政府職能部門，相繼簽約成為“力維云”合作客戶。后期，隨著品牌知名度的增長，越來越多的連鎖品牌企業(yè)用戶開始使用云運維服務。知名廣告?zhèn)髅缴獭⑵放七B鎖超市、四星級酒店、酒業(yè)股份公司等等，也逐漸成為“力維云”平臺的忠實用戶。目前，服務站點已經(jīng)超過40萬。不久的未來，ZNV中興力維期待與廣大合作伙伴攜手，為用戶打造更加高效的運維服務！
