相信當(dāng)你看到這個標(biāo)題時，已明白這篇文章想要闡述的道理。一個人的權(quán)利不僅僅與其責(zé)任對等，還和他的犯錯成本成正比。
一家企業(yè)里，假如是一位基層員工因粗心犯了錯，最多挨頓罵，但所犯的錯誤基本上是可以通過各種辦法來彌補。假如是一位經(jīng)理犯了錯，一定比員工的難彌補，給企業(yè)造成的損失也會是員工的幾倍，甚至幾十倍。假如是CEO因決策失誤犯了錯，那么這家企業(yè)很可能會虧損上百萬、千萬、甚至直接面臨倒閉，在商海里徹底沉淪。
曾經(jīng)的Equiinet 剛來中國時，采用了“租賃“ 的商業(yè)模式。這是一種在美國盛行，并被人們廣為接受的商業(yè)模式，但到了中國卻各種水土不服。理由很簡單：人們的思想觀念還暫時不接受這種模式。企業(yè)目前的掌舵人都還是60后，70后，他們是中國最先富裕起來的一代，習(xí)慣了“這是我的，我完全擁有。完全擁有讓我更安心、感覺更安全。”這樣的想法導(dǎo)致了租賃模式不被企業(yè)所接受。推廣了一年無果后，在經(jīng)濟上的回報微乎其微，僅做了幾家外企。2016年的春天，我們做了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，從“租賃“模式變?yōu)榱?ldquo;代理商/合作伙伴“模式。將精力從服務(wù)“直接客戶”轉(zhuǎn)而投放到“地區(qū)伙伴“上，讓擁有客戶的伙伴，直接面向用戶做推廣，Equiinet 僅作為廠家進(jìn)行技術(shù)支持與商務(wù)協(xié)助。經(jīng)驗證，這種是符合目前中國市場的一種商業(yè)模式。該模式一經(jīng)推廣，馬上獲得了積極響應(yīng)。Equiinet 在華的合作伙伴一家一家多了起來，銷量也跟著有了起色，資金回流也開始慢慢為企業(yè)造血。
因此，一個失誤的決策，假如沒有及時調(diào)整，結(jié)果是非常可怕的。
還有一則案例是：我們的一位經(jīng)理在一位合作伙伴的報備項目上犯了錯誤，差一點導(dǎo)致這個項目的全盤覆沒。這個項目可以直接給公司和伙伴造成的損失均是幾十萬，還好在最后關(guān)頭，獲得了及時的挽回。
因此，我們得出：權(quán)力與責(zé)任，權(quán)力與義務(wù)，權(quán)力與犯錯成本都是成正比的。
作為公司的管理者，要擔(dān)得起責(zé)任，扛得起義務(wù)，并盡量避免犯錯。做到膽大心細(xì)，遇事多思量，拿不準(zhǔn)的地方多找人溝通，最終再做出合理的決策。哪怕慢一點，也要盡量減少犯錯。
我們應(yīng)該如何規(guī)避企業(yè)內(nèi)部犯錯？
我們應(yīng)該如何規(guī)避企業(yè)內(nèi)部犯錯？
- 培訓(xùn)： 多給團隊培訓(xùn)是個不錯的方法。經(jīng)常拉出去做個團建，大家在工作中的配合也會更加默契。多灌輸做事認(rèn)真、避免犯錯的原則。
- 制度：讓所有人知道，什么可以做，什么不可以做。拿不準(zhǔn)時，可以去找誰咨詢。
- 文化：一家企業(yè)的文化，如同一個人的DNA，一旦形成，很難中途改變。因此，最好從一開始的選人，創(chuàng)建公司時就樹立良好的企業(yè)文化。確保每一位成員都真心的認(rèn)可這種文化，并愿意參與其中，成為貢獻(xiàn)與創(chuàng)造的一份子。
Equiinet 的企業(yè)文化：客戶第一，員工第二，股東第三，老板第四。顧客與老板同時需要我們時，你有權(quán)優(yōu)先解決客戶問題，再解決老板提出的問題。同時，我們堅定的相信快樂工作的團隊成員，可以更好的為顧客提供服務(wù)，遇事也會更愿意多為公司著想。在每一天的工作中去創(chuàng)造新的價值。因此，我們從不吝嗇團建需要支付的費用，也不可惜培訓(xùn)所花的時間。甚至?xí)臀覀兊膱F隊成員去美國、英國等地進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們走出國門看看外面的大千世界，感受其它團隊的做事風(fēng)格，學(xué)習(xí)值得國內(nèi)團隊學(xué)習(xí)的地方。
當(dāng)然，我們還很小，有很多需要不斷改進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)的地方。愿我們在國內(nèi)伙伴的支持下，一步一步扎實的走下去。為用戶提供好的產(chǎn)品，為伙伴提供好的服務(wù)與營收。
