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XTools溫馨提示:機電設備還可以這么賣

2016-12-15 09:42:45   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:4846


  機電設備行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè),隨著市場的競爭越來越激勵,業(yè)務越發(fā)得不好做,業(yè)務人員每天跑來跑去,最終的訂單回報卻往往跟付出不成比例。一方面,要出去跑客戶,另外一方面還得跟后勤商務協(xié)調(diào)各種工作,精力大部分都浪費在內(nèi)部的工作協(xié)調(diào)上了。如何把業(yè)務人員的銷售熱情充分帶動起來,并實打?qū)嵉姆旁跇I(yè)務上,是機電設備行業(yè)盈利提升的核心。
  下面以XTools的簽約客戶無錫市新晨元機電有限公司(以下簡稱“新晨元機電”)為例給大家傳授一下經(jīng)驗。
  企業(yè)介紹:新晨元機電座落在歷史悠久、人文薈萃、經(jīng)濟繁榮、制造業(yè)發(fā)達的長江三角洲經(jīng)濟區(qū)中心地帶的無錫,人力資源豐富,市場協(xié)作順暢,交通十分便利。公司總代理品牌:(HURCO)美國赫克機床、寶雞機床等國內(nèi)外知名品牌機床設備,公司設有技術中心和售后服務中心,能為客戶提供產(chǎn)品開發(fā)、設計、制造、培訓,調(diào)試、售后服務一條龍優(yōu)質(zhì)服務。
  新晨元機電通過XTools CRM主要對以下幾個方面進行了重新定位和管理:
  集客-低成本獲客
  以前業(yè)務人員出于業(yè)績壓力等各種原因,甚至都會自我保護客戶信息,更不愿意主動發(fā)揮獲客能動性了。XTools中的集客功能可以完全去除業(yè)務人員的顧慮,因為通過業(yè)務人員微信朋友圈或者是QQ空間獲得的線索是可以自帶業(yè)務人員標簽的,這樣一來大家都更愿意去發(fā)布企業(yè)的信息了。對于企業(yè)來講,一方面降低了獲客成本,另外一方面充分發(fā)揮了每個人的資源,實現(xiàn)了資源的整合利用。
  集信-客戶時間線管理
  我們這個行業(yè)的特點是業(yè)務都去自己跟客戶打交道,有的時候在現(xiàn)場或者是外面,也會通過短信給客戶做報價或者是比較重要的商務信息的確認,這樣以來,如果沒有有效的管理對于后續(xù)工作的開展就比較麻煩。XTools中的集信功能,第一可以很好的解決手機電話或者是短信的采集問題,另外一方面郵件內(nèi)容也可以自動采集到客戶視圖下。這樣,打開一個客戶,所有跟該客戶有關的通訊數(shù)據(jù)就一目了然了。商務在后續(xù)做正式報價單或者是訂單的時候也不用反復給業(yè)務打電話確認了,而且這樣以來出錯的概率大大降低了。
  全自動業(yè)務流程推進
  我們現(xiàn)在的業(yè)務流程是銷售去跑客戶,然后商務給下正式的單子,回頭后勤負責發(fā)貨,財務收款,整個流程下來涉及到多個部門的人員協(xié)同�?蛻舸哓洉o銷售打電話,銷售再給庫管打電話,庫管再跟財務確認是否回款,能否發(fā)貨,所以整個過程中大家都在浪費時間和精力,也很容易出錯,客戶那邊往往也不滿意。自動用了XTools CRM后整個問題得到了完美的解決,尤其是Plus版中的業(yè)務消息提醒功能,跟進每個人的崗位特點和要求,會自動對業(yè)務有消息推送,比如財務和銷售會有應收款提醒,庫管會有出庫提醒。無論是PC端還是手機端,無論是哪個崗位的人員都可以更好的各司其職了,把流程中重復確認的時間和精力節(jié)約出來,可以讓我們的業(yè)務人員更加專心的做業(yè)務,也大大提高了我們售后服務的滿意度,可以說是內(nèi)外雙贏策略。
  XTools CRM介紹
  一個一直專注于做產(chǎn)品的廠商,集合了所有精力為廣大中小企業(yè)提供了一款最切合企業(yè)業(yè)務管理需求的CRM軟件,并以CRM為核心,涵蓋了獲客、通訊數(shù)據(jù)采集、進銷存等強大的軟件群。Plus版更是實現(xiàn)了UI的簡化、管理思路的易懂、使用操作簡單的特色。各個行業(yè)都可以針對自己的內(nèi)部管理做一個有針對性的檢查,借助管理工具做盈利水平的提升。詳細功能可以注冊體驗(www.xtools.cn)
 

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