靈伴科技CEO陳博

　　7月4日，靈伴科技正式推出智能社會服務云平臺“睿思AIaaS”，旨在打造擁有海量智能語音機器人的服務平臺，為企業(yè)用戶提供機器人力資源解決方案。靈伴科技CEO陳博表示，在人口紅利逐漸少的背景下，用智能語音機器人座席代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工座席，將助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提高競爭力，促進勞動力市場變革。

　　近幾年，智能語音成為人工智能產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展領域，語音導航、語音拍照、語音撥號、語音喚醒……智能語音的應用不斷增加、應用場景更加豐富，智能語音操控也早不再是最初消費者無聊時的調(diào)侃型應用。更有分析預測，終端產(chǎn)業(yè)正迎來一波以智能語音控制為特色的全新革命，智能語音工業(yè)化應用時代已經(jīng)開啟。

　　“讓人類，用有限的生命，去做更有意義的事。”陳博說，智能語音將會是下一個交互的入口，這正是靈伴科技在這一領域深耕，并推出睿思AIaaS的初衷。

　　據(jù)悉，睿思 AIaaS的英文名稱也有著深刻的含義，AIaaS 指的是AI as a Service，含義為“人工智能即服務”，包括“讓人工智能服務于職場、讓人工智能化身職場精英、讓人工智能服務于社會、讓人工智能推動社會產(chǎn)業(yè)升級”四個層面的深刻意義。

　　發(fā)布會上，靈伴科技副總裁兼人機交互事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)李經(jīng)宇博士介紹到，企業(yè)只需要根據(jù)自身的需求，簡單方便的雇傭適合的機器人，就可以通過語音交互完成語音驗證碼、生日祝福、促銷播報、信息傳達等業(yè)務服務。比如，電銷機器人，可以通過主動外呼的方式完成保險客戶的意向篩選、保單條款及購買確認、保險優(yōu)惠推介等業(yè)務。

　　傳統(tǒng)的語音服務是被動的問答，睿思AIaaS通過領先的人機交互技術可以進行多輪呼入與呼出語音交互，而且自然的合成聲音與人類話務員有極高相似度，這在國內(nèi)智能語音行業(yè)內(nèi)實屬首創(chuàng)。可以預見，這項技術在企業(yè)客服領域的運用，勢必將優(yōu)化現(xiàn)有人力結(jié)構(gòu)、提高效率，大幅提升中小企業(yè)市場競爭力。

　　2016年是人工智能60周年，正在步入產(chǎn)業(yè)化階段。有數(shù)據(jù)預測，今年的全球智能語音市場規(guī)模將達82.3億美元。巨大的市場前景也吸引著谷歌、蘋果等巨頭加大研發(fā)投入，關鍵技術不斷突破，使智能語音大跨步進入更多應用領域。

　　在中國，基于語音識別技術的設備和應用的創(chuàng)新科技企業(yè)也如雨后春筍般嶄露頭角，靈伴科技就是當中的佼佼者。這家2014年成立于北京中關村的國家級高新技術企業(yè)，團隊成員80%以上擁有博士學位，專注于語音抗噪、語音識別、語音合成和語言理解核心技術的研發(fā)，以及該技術在不同領域的深度應用，在SIGHAN中文信息國際評測、Blizzard等世界級智能語音比賽中多次獲得第一名。

　　“脫離了噱頭與概念才是人工智能的未來。”陳博博士篤信，語音智能在客服以及功能、助理類的場景擁有著巨大市場潛力。

　　“人工智能時代，得交互入口者得天下。”當天發(fā)布會還以“AI‘聲’產(chǎn)力，成就未來”為主題，邀請業(yè)內(nèi)知名嘉賓進行了深入研討。與會嘉賓一致認為，軟件平臺處于人工智能產(chǎn)業(yè)核心地位，而各類機器人將是產(chǎn)品的最終形態(tài)，靈伴科技睿思AIaaS的橫空出世，將助其搶得智能語音市場先機。