“2016中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”的主題是“繁榮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”。以下是對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商在今年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上觀點(diǎn)的總結(jié)。
1、電信
中國(guó)電信創(chuàng)新事業(yè)部副總經(jīng)理陳力:互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)更廣闊的發(fā)展機(jī)遇。首先,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施有更高的要求,物聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù)、云基礎(chǔ)設(shè)施的要求,給運(yùn)營(yíng)商提供提供挑戰(zhàn)的同時(shí)也帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)。
其次,運(yùn)營(yíng)商在大網(wǎng)的定位、基于賬單的支付能力、數(shù)據(jù)能力方面有很多獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì),將這些優(yōu)勢(shì)開(kāi)放出來(lái),能夠同互聯(lián)網(wǎng)公司合作,這也會(huì)促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,為更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供機(jī)會(huì)。再次,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)都會(huì)帶來(lái)新的機(jī)遇。比如在行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面,運(yùn)營(yíng)商同傳統(tǒng)的行業(yè)結(jié)合推出一些創(chuàng)新。在公眾互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,運(yùn)營(yíng)商也可以跟眾多互聯(lián)網(wǎng)公司合作,共同開(kāi)發(fā)出一些更好用、更安全的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,有助于運(yùn)營(yíng)商收入的提升。
2、聯(lián)通
中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)客戶(hù)部副總經(jīng)理方剛:互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了運(yùn)營(yíng)商管理水平、服務(wù)水平的提高。比如以往運(yùn)營(yíng)商的賬單是下個(gè)月查上個(gè)月的賬單,而目前在客戶(hù)服務(wù)上利用云計(jì)算的數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)查詢(xún)自己的賬單,由此促進(jìn)服務(wù)水平的提高。
3、移動(dòng)
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部副總經(jīng)理王紅宇:運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期的基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的收入感覺(jué)不到外界的動(dòng)蕩,所以致使當(dāng)OTT進(jìn)入的時(shí)候措手不及;ヂ(lián)網(wǎng)的到來(lái)給運(yùn)營(yíng)商最底層的促動(dòng)就是動(dòng)能的調(diào)動(dòng)。正因?yàn)閯?dòng)能被調(diào)動(dòng),才會(huì)去思考網(wǎng)絡(luò)哪些能力可以開(kāi)放出來(lái)、組織架構(gòu)是否需要革新,才會(huì)把眼光關(guān)注到各行各業(yè),才會(huì)有更多商業(yè)模式的創(chuàng)新,才會(huì)有更多戰(zhàn)略合作的產(chǎn)生。
4、啟示
數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型已是定局;運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是迫在眉睫的大勢(shì)所趨。運(yùn)營(yíng)商擁有雄厚的資產(chǎn),通過(guò)與合作伙伴協(xié)同合作,可以將多樣的能力轉(zhuǎn)化為商品和服務(wù),從而進(jìn)軍新市場(chǎng)、獲得新收益。但要獲得成功,首先需要實(shí)現(xiàn)成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著數(shù)字業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)通信市場(chǎng)日漸萎縮。為了保障利益增長(zhǎng),運(yùn)營(yíng)商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始與眾多合作伙伴協(xié)同合作,以挖掘其核心資產(chǎn)的價(jià)值,但還有許多運(yùn)營(yíng)商仍無(wú)所適從:如何吸引優(yōu)質(zhì)合作伙伴?如何挖掘核心資產(chǎn)的價(jià)值?如何實(shí)現(xiàn)核心資產(chǎn)的產(chǎn)品化?運(yùn)營(yíng)商需要培養(yǎng)一種開(kāi)放、合作的企業(yè)文化,招募和吸收不同領(lǐng)域的合作者。
為了吸引并方便第三方參與,運(yùn)營(yíng)商需要將其能力分解到顆粒級(jí)別,形成各類(lèi)服務(wù),如此合作伙伴就能組合這些能力來(lái)滿(mǎn)足特定的需求。運(yùn)營(yíng)商可以聚合其數(shù)字資產(chǎn),將這些資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化并對(duì)外開(kāi)放,從而由封閉的生產(chǎn)環(huán)境走向開(kāi)放的生產(chǎn)環(huán)境,向最終用戶(hù)提供更多價(jià)值產(chǎn)品服務(wù),從而獲取收入增長(zhǎng)。通過(guò)進(jìn)一步采取措施加強(qiáng)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,運(yùn)營(yíng)商可以讓企業(yè)快速、有效地通過(guò)自動(dòng)的數(shù)字化操作來(lái)自定義產(chǎn)品以及自管理其ICT資源。
以上海聯(lián)通為例,其依托WO+平臺(tái),通過(guò)能力開(kāi)放策略實(shí)現(xiàn)了數(shù)字資產(chǎn)的變現(xiàn),聚焦于將合作伙伴的創(chuàng)新服務(wù)快速發(fā)布,從而創(chuàng)建數(shù)字業(yè)務(wù)生態(tài)環(huán)境。為了加速合作伙伴B2B/B2C產(chǎn)品的數(shù)字化生產(chǎn)、支撐合作伙伴的產(chǎn)品化進(jìn)程,上海聯(lián)通開(kāi)放的核心能力包括但不限于大數(shù)據(jù)、M2M、企業(yè)B2B市場(chǎng),以及電子商務(wù)渠道。目前,上海聯(lián)通已實(shí)現(xiàn)了22類(lèi)行業(yè)應(yīng)用,包括車(chē)聯(lián)網(wǎng)、銀行和物流產(chǎn)業(yè),其中B2B業(yè)務(wù)收入占比超過(guò)了數(shù)字服務(wù)總收入的50%。