CTI論壇(ctiforum)6月3日消息(記者 李文杰):近日,XTools發(fā)布了首款以提升企業(yè)銷售額和個(gè)人銷售能力的移動(dòng)工具應(yīng)用——三一客(1.0.0版本),集銷售推進(jìn)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)跟蹤、轉(zhuǎn)化率預(yù)測、客池多功能為一體、面向所有的銷售人員和所有企業(yè)。目前,三一客已經(jīng)在百度,安卓,91,騰訊,360多個(gè)應(yīng)用市場發(fā)布,可登陸手機(jī)應(yīng)用商店下載體驗(yàn)或者訪問XTools官網(wǎng)進(jìn)行咨詢。
銷售機(jī)會(huì)確定
當(dāng)銷售線索來的時(shí)候,銷售人員可以通過在線CRM評(píng)估該條線索是否是機(jī)會(huì)銷售。比如可通過CRM系統(tǒng)中客戶認(rèn)知體系:行業(yè)+規(guī)模+經(jīng)營狀況+企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)+企業(yè)網(wǎng)站+核心聯(lián)系人的個(gè)性偏好等等充分認(rèn)知可以,最終綜合分析其是否是一個(gè)銷售機(jī)會(huì),這一部分可在XTools在線CRM系統(tǒng)中來完成。當(dāng)線索被認(rèn)定為銷售機(jī)會(huì)時(shí),可將CRM系統(tǒng)中所有的銷售機(jī)會(huì)導(dǎo)入三一客展開推進(jìn),在三一客中以點(diǎn)選的方式對(duì)這些銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行“三定”——定性、定級(jí)、定量,像這樣,每個(gè)銷售線索最終簡化為有無跟進(jìn)的必要、多大金額、何時(shí)簽單,也正式進(jìn)入跟進(jìn)。
定性:有價(jià)值、無價(jià)值、不確定——明確線索是否為一個(gè)銷售機(jī)會(huì)?
定級(jí):大單、正常、小單——預(yù)估線索能給企業(yè)帶來多少價(jià)值?
定量:預(yù)計(jì)簽約日期+預(yù)計(jì)簽約金額——預(yù)估簽約截止時(shí)間和金額?
關(guān)鍵銷售節(jié)點(diǎn)管理
接下來,就是怎樣去在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)完成這些線索的簽約,無非就是每一階段和階段目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。比如會(huì)涉及面談需求采集、培訓(xùn)或上門服務(wù)、報(bào)價(jià)、寄送樣品、信任感的加深(拜訪客戶或寄送小禮物)等等多環(huán)節(jié),這個(gè)過程中,銷售機(jī)會(huì)的跟進(jìn)被切割成一些列大大小小的目標(biāo),每個(gè)目標(biāo)對(duì)于實(shí)實(shí)在在的“去做什么”,這些關(guān)鍵的跟單節(jié)點(diǎn)會(huì)被完整的記錄在三一客中。三一客的理念之一就是強(qiáng)化銷售進(jìn)行時(shí)這個(gè)概念。當(dāng)boss想了解銷售進(jìn)程時(shí),可用很清楚的看到所有銷售機(jī)會(huì)推進(jìn)情況:處于什么階段、最近一次的銷售行為記錄,也可以訪問詳情頁面查看關(guān)于銷售機(jī)會(huì)所有關(guān)鍵推進(jìn)節(jié)點(diǎn)的日志。
這樣做的優(yōu)勢
1、能對(duì)所有的銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一管理,有效避免銷售機(jī)會(huì)過期、遺漏、失效
2、讓銷售處于現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)。列表顯示最近一次跟單行為,點(diǎn)擊詳情頁面所有關(guān)鍵銷售節(jié)點(diǎn)全然呈現(xiàn)。這間接性強(qiáng)調(diào)——銷售人員需要時(shí)刻做點(diǎn)兒事情讓成單更快(有客戶必跟進(jìn),有跟進(jìn)必更新)
3、大量節(jié)約管理人員時(shí)間與工作量。boss或管理層一看首頁,一眼就知道有多少線索在跟進(jìn)中、多少錢、關(guān)于這個(gè)線索最近做了什么推進(jìn)、離成單還有幾天、要了解整個(gè)跟單過程等核心的老板真正在意的數(shù)據(jù),不需要任何的收集與統(tǒng)計(jì);
4、提升簽約率。不漏任何機(jī)會(huì)線索、讓銷售機(jī)會(huì)盡可能成單、過程管控、讓更多不可能成為可能……
5、不能在預(yù)計(jì)跟單時(shí)間內(nèi)成單的客戶,停滯的線索主管回收并重新分配給其他能力層級(jí)的人員,
轉(zhuǎn)化率預(yù)測
傳統(tǒng)的銷售方式是這樣的。比如boss下達(dá)了100W這個(gè)銷售目標(biāo),然后管理層按照銷售人員能力、經(jīng)驗(yàn)、過往銷售情況、爆發(fā)力等等將100W的銷售目標(biāo)分給每個(gè)人。用三一客轉(zhuǎn)化率預(yù)測功能,boss可以很清楚的知道要完成總的銷售目標(biāo),各個(gè)部門應(yīng)該簽約多少新客戶、完成多少銷售額,類似的,個(gè)人的銷售額也是也如此。這樣我們認(rèn)為,銷售的目標(biāo)是進(jìn)一步明確了:具體到要簽約多少客戶、一共完成多少銷售額,而之前銷售跟單行為更多關(guān)注的是眼前的銷售機(jī)會(huì)、目標(biāo)也沒有具體與量化。
關(guān)于XTools三一客
XTools發(fā)布的免費(fèi)銷售管理app,集銷售機(jī)會(huì)線索、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)跟蹤、轉(zhuǎn)化率預(yù)測、客池管理為一體,強(qiáng)化移動(dòng)銷售管理的精準(zhǔn)性、數(shù)據(jù)化、全過程和可預(yù)知,更多關(guān)于XTools及三一客的詳細(xì)訊息,請(qǐng)?jiān)L問http://xtools.cn/.XTools始于2004,3W家中小企業(yè)50Wsale企業(yè)信息化和互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)作的智慧之選。