4月28日，中國語音界年度盛會--中國語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟年會暨中國語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇在北京召開。工信部信息化和軟件服務業(yè)司司長謝少鋒現(xiàn)場致辭，中國語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導委員會主任，原工信部副部長楊學山等領導出席會議。中國智能機器人領導品牌、語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員小i機器人應邀參會，其總裁兼CTO朱頻頻發(fā)表《智能機器人引領認知智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展》主題演講，“小i銀行實體智能機器人”在會上獲得了由工信部領導代表聯(lián)盟授予的“2015中國語音創(chuàng)新產(chǎn)品”稱號。

小i機器人總裁兼CTO朱頻頻（右三）上臺領獎

　　“小i銀行實體智能機器人”是小i機器人與交通銀行創(chuàng)新實驗室共同打造的首款銀行行業(yè)的實體智能機器人。以小i智能云服務平臺為基礎，運用全球領先的智能機器人技術，該款智能機器人業(yè)務能力相當嫻熟，她可以在銀行大廳內(nèi)擔任大堂經(jīng)理，通過自然語言與客戶交流，幫助辦理相關業(yè)務，取號排隊、引導服務……通過“身份證+人臉識別”，她還可以1秒查詢用戶名下賬戶余額。目前，已在深圳等地的交通銀行投入使用，受到了銀行客戶的普遍歡迎。

　　成立于2001年的小i機器人是全球領先的智能機器人技術提供和平臺運營商，一直專注于智能機器人技術研究和開發(fā)，小i機器人建立了包括語義理解、知識表示、機器學習和推理預測以及上層應用的完整架構，并針對不同領域相繼推出虛擬/實體智能機器人、SaaS/PaaS平臺以及多種行業(yè)解決方案，為企業(yè)、開發(fā)者和硬件設備輸送來自云端的強大類人智能交互服務能力。國內(nèi)前30大銀行中的20家銀行，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通，小米、聯(lián)想、海爾、三星、順豐、通用汽車、萬達集團、攜程等知名企業(yè)在內(nèi)的超過幾百家大中型企業(yè)和政府、幾十萬小企業(yè)及開發(fā)者提供服務，服務用戶超過5億。

　　從2009年開始，交通銀行變選定了小i機器人作為自己的合作伙伴，先后上線了MSN、Web、短信、手機客戶端、微信等多個渠道上的智能化客服平臺。隨著市場的發(fā)展，各行各業(yè)對實體機器人的應用都表現(xiàn)出了強烈的需求。因此，在雙方的努力下，將這種智能交互的能力賦予硬件，誕生了這款銀行行業(yè)的實體智能機器人，而依靠在金融行業(yè)的多年積累，機器人交互的準確率可以達到95%以上。

　　在此次年度盛典上，同時發(fā)布了中國語音產(chǎn)業(yè)年度白皮書--《2015中國智能語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》，從產(chǎn)業(yè)規(guī)模、市場格局、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、發(fā)展趨勢等維度對中國語音產(chǎn)業(yè)進行了全面分析。白皮書指出，語音識別已進入生產(chǎn)力的平穩(wěn)期，應該以語音為切入點，布局人工智能。而被Gartner定義為通用智能機器人平臺和架構的能力輸出方，與IBM并舉的小i機器人則讓中國的人工智能產(chǎn)業(yè)應用走在實際前列。

中國智能語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書