隨著移動(dòng)化與云端通訊演進(jìn)，造就企業(yè)各式新型態(tài)的溝通方式，在VoIP逐漸取代傳統(tǒng)PSTN后，「整合通訊即服務(wù)」(UCasa Service)已成為企業(yè)達(dá)到跨地域、跨裝置的整合性溝通趨勢(shì)，微軟不但持續(xù)投入此領(lǐng)域開發(fā)企業(yè)用整合通訊軟件，繼去年5月發(fā)表全新「商務(wù)用Skype(Skype for Business)」，并于OfficeE5推出時(shí)升級(jí)更多進(jìn)階的功能與服務(wù)后，今(26)日宣布與Audio Codes、Jabra及Polycom伙伴推出各式整合通訊解決方案，共同建構(gòu)微軟整合通訊完整的生態(tài)體系，不僅達(dá)到通訊上云端，且擁有與Office365無(wú)縫整合的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)帶來(lái)溝通革新、云端協(xié)作、整合通訊等三大革新價(jià)值，協(xié)助企業(yè)邁入「新通信時(shí)代」，讓企業(yè)不管是使用云端服務(wù)或自建系統(tǒng)，皆可隨心所欲進(jìn)行溝通！

　　根據(jù)國(guó)際研究暨顧問(wèn)機(jī)構(gòu)Gartner2015年的報(bào)告指出，到了2019年企業(yè)使用WebRTC進(jìn)行語(yǔ)音及視訊溝通的比例將從現(xiàn)今的1%躍升到15%；電話語(yǔ)音平臺(tái)正移轉(zhuǎn)至整合通訊的軟件式解決方案，通過(guò)整合通訊可大幅提升個(gè)人、群組和公司的互動(dòng)和績(jī)效，而使用者體驗(yàn)、移動(dòng)性、互通性、云端和混合式環(huán)境以及廣泛的解決方案吸引力等，皆是影響產(chǎn)品成功和使用者滿意度的五大整合通訊特性；此外，繼Gartner于2014年首次將微軟放在「企業(yè)電話語(yǔ)音魔力象限」與「整合通訊魔力象限」的領(lǐng)導(dǎo)者象限中后，再度于2015年將商務(wù)用Skype列入整合通訊(Unified Communication)及網(wǎng)絡(luò)視訊會(huì)議(Web Conferencing)的魔力象限的領(lǐng)導(dǎo)象限，由此顯見微軟企業(yè)整合通訊解決方案無(wú)論是在整合通訊的完整性，或是網(wǎng)絡(luò)視訊會(huì)議的應(yīng)用上，均是企業(yè)在新通訊世代通訊解決方案的首選。

　　根據(jù)微軟亞太研究報(bào)告(New World of Work)針對(duì)亞太14個(gè)地區(qū)5，000位上班族的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告結(jié)果發(fā)現(xiàn)，臺(tái)灣地區(qū)還有超過(guò)四成的上班族沒(méi)有使用或不熟悉文件協(xié)作工具(43%)、檔案共享服務(wù)(48%)、虛擬會(huì)議工具(46%)；進(jìn)行虛擬會(huì)議時(shí)除了要求音質(zhì)良好(64%)及操作簡(jiǎn)易(45%)外，使用的服務(wù)或應(yīng)用程式在任何裝置上皆能操作(40.5%)、可即時(shí)傳訊(34.5%)及連線安全性(32.2%)也是上班族進(jìn)行虛擬會(huì)議時(shí)列為重要的考量。

　　微軟企業(yè)生產(chǎn)力解決方案全球黑帶團(tuán)隊(duì)亞太區(qū)總經(jīng)理Peter Wihman表示：「微軟執(zhí)行長(zhǎng)Satya Nadella提出的發(fā)展主軸之一 -- ‘重塑生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)流程’，為跨裝置的數(shù)位工作重塑生產(chǎn)力服務(wù)，打造整合在內(nèi)容創(chuàng)建與內(nèi)容消費(fèi)、溝通與協(xié)同工具中的流程體驗(yàn)；而如何達(dá)到在任何一處都能達(dá)到整合通訊、云端協(xié)同、跨地域與裝置地辦公將是現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)化效能、擁有優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵�！�

　　「整合通訊及服務(wù)(UCasa Service)、云端線上會(huì)議需求增加、更容易進(jìn)行協(xié)同合作、整合更多Social功能、及行移動(dòng)裝置支持是整合通訊主要的五大趨勢(shì)，微軟商務(wù)用Skype躍上云端、變成服務(wù)后，將可讓更多的企業(yè)，不需建置商務(wù)用Skype系統(tǒng)，即可達(dá)成無(wú)論是使用哪一種裝置，無(wú)論是正在從事Office文件的編輯，或是正在回覆Outlooke mail等工作情境，都可以隨心所欲的溝通�！古_(tái)灣微軟總經(jīng)理邵光華說(shuō)明：「經(jīng)由與Audio Codes、Jabra、Polycom等三家合作伙伴們建構(gòu)各式整合通訊解決方案，將更進(jìn)一步構(gòu)筑微軟完整的通訊生態(tài)體系，協(xié)助企業(yè)重塑未來(lái)溝通方式與工作模式，讓各種不同屬性與需求的企業(yè)，協(xié)同合作更容易、溝通更加順暢，快速邁入新通訊世代！」

　　根據(jù)InfoTrack(T3i)2015年有關(guān)整合通訊(Unified Communications，UC)的研究調(diào)查指出，中大型企業(yè)想要將整合通訊從自建系統(tǒng)轉(zhuǎn)向使用云端服務(wù)的前五大理由為：

　　1.自建系統(tǒng)需要很多的技能，才能做好管理、維護(hù)及更新。

　　2.云端通訊服務(wù)可以將系統(tǒng)從資本支出(CapEx)變成營(yíng)運(yùn)支出(OpEx)。

　　3.云端通訊服務(wù)提供更低的TCO總體擁有成本。

　　4.使用云端通訊服務(wù)不需要購(gòu)買更新即可隨時(shí)使用最新的功能。

　　5.云端通訊服務(wù)可根據(jù)公司成長(zhǎng)或縮編，彈性調(diào)整所需對(duì)于小型企業(yè)或是遠(yuǎn)端的據(jù)點(diǎn)更符合經(jīng)濟(jì)效益。

　　云端PBX是商務(wù)用Skype的服務(wù)之一，讓企業(yè)能以O(shè)ffice365為中心，使用Office365集中管理使用者的通訊、電子郵件和內(nèi)容，消除個(gè)別PBX系統(tǒng)的必要性，并轉(zhuǎn)換至云端提高語(yǔ)音服務(wù)的靈活度及強(qiáng)化管理，將不同的PBX系統(tǒng)整合到云端，緊密整合到公司的云端生產(chǎn)力體驗(yàn)之中；通過(guò)商務(wù)用Skype，企業(yè)用戶可以選擇將其整合通訊解決方案進(jìn)行自建、云端或混合式部署，達(dá)成無(wú)論是在辦公室、家中，或在路上，使用電話機(jī)、PC或手機(jī)，都可撥打、接聽，甚至轉(zhuǎn)接商務(wù)電話，通過(guò)Office365語(yǔ)音服務(wù)提升靈活度并進(jìn)行合并管理。

　　借由商務(wù)用Skype云端通訊服務(wù)，與Audio Codes各種語(yǔ)音產(chǎn)品組合整合，使企業(yè)現(xiàn)有舊式PBX和整合通訊平臺(tái)上連接，輕松將既有架構(gòu)從地面移轉(zhuǎn)云端，達(dá)到云端協(xié)作，提供無(wú)論是大型、跨國(guó)或是中小企業(yè)，端對(duì)端的一站式(One-Stop-Shop)的微軟企業(yè)語(yǔ)音解決方案。

　　Audio Codes港澳臺(tái)區(qū)域營(yíng)業(yè)總監(jiān)施玉儀表示：「Audio Codes One Voice for商務(wù)用Skype就是一整合了解決方案、管理、產(chǎn)品及服務(wù)的完整概念，目的在于簡(jiǎn)化并加速客戶導(dǎo)入商務(wù)用Skype語(yǔ)音系統(tǒng)架構(gòu)的具體實(shí)現(xiàn)，毋須面對(duì)多種不同的整合窘境。此導(dǎo)入方案適用于所有微軟認(rèn)可的整合通訊架構(gòu)，包含企業(yè)內(nèi)部部署、云端或是混合云架構(gòu)�！�

　　商務(wù)用Skype整合或取代使用者既有的PBX或電話解決方案，可以在任何裝置上通過(guò)商務(wù)用Skype傳送IM(即時(shí)訊息)或參與線上會(huì)議，最多可達(dá)250人同時(shí)使用智慧型裝置、PC與通訊裝置加入會(huì)議，與Jabra各系列的通訊耳機(jī)及會(huì)議用擴(kuò)音器整合，強(qiáng)化工作聯(lián)系與語(yǔ)音會(huì)議的通話品質(zhì)，讓遠(yuǎn)距溝通也能感覺(jué)會(huì)議參與者就在同桌一樣地自在對(duì)談，專注在一起合作的項(xiàng)目上。

　　Jabra提供全系列微軟商務(wù)用Skype認(rèn)證產(chǎn)品，使用微軟商用Skype解決方案的同時(shí)，搭配Jabra認(rèn)證耳機(jī)以及揚(yáng)聲器產(chǎn)品，提供客戶享受高效溝通、專注聆聽、任何時(shí)間地點(diǎn)都可進(jìn)行協(xié)同會(huì)議，語(yǔ)音協(xié)作最完美體驗(yàn)。Jabra EVOLVE系列商品提供有線及無(wú)線規(guī)格選擇，頭戴式設(shè)計(jì)即使處于吵雜的環(huán)境，仍可以專注聆聽參與通話，EVOLVE40/80提供UBS規(guī)格及3.5mm適用于行移動(dòng)裝置上，雙耳系列為Stereo立體聲，兼具會(huì)議通話及聽音樂(lè)的創(chuàng)新商品，有效提升工作效能。如今趨勢(shì)發(fā)展流動(dòng)辦公室，用戶可在移動(dòng)裝置使用商務(wù)用Skype，隨時(shí)保持聯(lián)系，Jabra Stealth UC以及Jabra Motion UC提供雙連接藍(lán)牙功能，可同時(shí)連接電腦以及手機(jī)，用戶可輕松在辦公室內(nèi)移動(dòng)及外出，提供更自由的溝通模式。Jabra SPEAK揚(yáng)聲器系列商品提供用戶可隨時(shí)隨地輕松的加入會(huì)議，享受高品質(zhì)的通話會(huì)議過(guò)程。

　　Jabra深信商務(wù)用Skype為工作者開創(chuàng)全新溝通互動(dòng)方式，Jabra為工作者改變了工作模式并有效提升工作效率，持對(duì)品質(zhì)堅(jiān)持及創(chuàng)新解決方案的承諾，提供值得用戶信賴的商品。Jabra港澳臺(tái)區(qū)域總經(jīng)理侯智星說(shuō)明：「因?yàn)槠髽I(yè)愈來(lái)愈重視如何開創(chuàng)出可進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)力的工作環(huán)境與文化，微軟看出這一點(diǎn)亦因此推出了商用Skype的產(chǎn)品和改革，使辦公環(huán)境逐漸轉(zhuǎn)變成一個(gè)更動(dòng)態(tài)、嚴(yán)苛，而且采用更多新型技術(shù)的場(chǎng)合。而Jabra的全新工作方式在工作空間、實(shí)際運(yùn)作及工作時(shí)數(shù)方面透過(guò)自身的產(chǎn)品注入了更大的靈活性。Jabra與微軟的合作完全是促成有效的協(xié)同作業(yè)與提升專注機(jī)制，為企業(yè)員工有效地提高工作效率。」

　　商務(wù)用Skype提供音訊、視訊和Web會(huì)議，能預(yù)先排程或隨時(shí)開始新的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，并支持多方HD高畫質(zhì)的視訊會(huì)議，最多可同時(shí)即時(shí)顯示6個(gè)人，并與Office365無(wú)縫整合，可即時(shí)共用撰寫、桌面共用、應(yīng)用程式共用和Power Point簡(jiǎn)報(bào)等；此次持續(xù)擴(kuò)大與Polycom合作視訊解決方案，讓視訊協(xié)作變得更加容易與直覺(jué)，整合語(yǔ)音、視訊與內(nèi)容共享的豐富協(xié)作體驗(yàn)。

　　業(yè)界領(lǐng)先的Polycom Real Presence Group系列會(huì)議室視訊會(huì)議解決方案即將取得商務(wù)用Skype Server認(rèn)證并能夠支持Office365.Polycom Real Presence Touch設(shè)備將導(dǎo)入大眾熟悉的商務(wù)用Skype風(fēng)格使用者介面，讓商務(wù)用Skype用戶能輕松地將視訊會(huì)議整合至當(dāng)前的工作流程。Real Presence Group系列解決方案適用于從非正式會(huì)議室到全景式遠(yuǎn)端會(huì)議室的所有會(huì)議室類型，有助于微軟將商務(wù)用Skype延伸至?xí)�議廳、董事會(huì)會(huì)議室以及其他不同規(guī)模的會(huì)議室。

　　Polycom臺(tái)灣區(qū)技術(shù)經(jīng)理簡(jiǎn)兆宏表示：「做為微軟最新發(fā)布的Project Rigel專案組成部分，我們亦將推出專為商務(wù)用Skype打造的全新會(huì)議室解決方案系列，該系列配置多元化，并且具有即插即用的便利性，可以滿足不同規(guī)模企業(yè)和會(huì)議室的需求，相信能與微軟的攜手共創(chuàng)更具整合性的服務(wù)，并為客戶帶來(lái)更多的價(jià)值！」

　　通過(guò)以上微軟商務(wù)用Skype與AudioCodes、Jabra、及Polycom的軟硬件整合通訊方案，企業(yè)不管是自建、使用云端服務(wù)或是混合部署，均能滿足現(xiàn)代新型態(tài)工作生活模式的需求，不用離開工作或螢?zāi)画h(huán)境即能從統(tǒng)一平臺(tái)即時(shí)通訊，加上與Office365無(wú)縫的高度整合，打造企業(yè)最佳的整合通訊解決方案。