演講人簡(jiǎn)介：段信義，青島大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)碩士，現(xiàn)任華為公司中國(guó)區(qū)企業(yè)業(yè)務(wù)呼叫中心解決方案銷售總監(jiān)。

　　段先生具有15年企業(yè)通信領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，并且有5年海外呼叫中心的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，主要集中在呼叫中心、統(tǒng)一通信與協(xié)同領(lǐng)域。具有深厚的呼叫中心、統(tǒng)一通信與協(xié)同行業(yè)背景及技術(shù)功底。

　　曾為參與過中信銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)人壽、中國(guó)聯(lián)通等大型呼叫中心建設(shè)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，并提供了卓越的咨詢優(yōu)化建議。

　　2016年4月14-15日，由CTI論壇主辦的“中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)”(http://m.estzdh.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm)將于中國(guó)北京遼寧大廈（北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號(hào)）隆重召開，本次會(huì)議將以“聯(lián)絡(luò)中心的數(shù)字化DNA”為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心，下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，繼續(xù)推動(dòng)ICI產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。