最近，三大運營商正在陸續(xù)發(fā)布第一季度的財報，延續(xù)年報的走勢，業(yè)績并不樂觀。經歷了數十年的高速增長之后，運營商現在真的遇到了大問題。雖然4G業(yè)務正在推出，并風生水起，但是運營商需要巨大的資本支出用于新基站的建設，而剛剛推出互相之間的價格競爭又在加劇。此時，外界對于降低網絡流量資費的呼聲又起，多重壓力，匯聚一身。

　　這種壓力其實并不僅僅中國的運營商獨有，在全球也是如此。相比于互聯網公司，運營商越來越被邊緣化，成為提供流量服務的管道。但是，運營商顯然不會甘居此地。

　　本專題分別從多個角度探討運營商面臨的難題和出路，中移動董事長奚國華提出了他的“第三條曲線”，但他自己也認為這“存在很大的不確定性”；中國聯通也在創(chuàng)新推出后向流量產品；華為副董事長、輪值CEO徐直軍則首次系統闡述了華為開出的藥方，即華為“Roads”；中國工程院院士劉韻潔則提出趁中國尚未進行“網絡中立”立法的機遇，加快建設中國的互聯網“高速公路”。

　　編者按

　　導讀

　　針對全球性的運營商轉型挑戰(zhàn)，在4月21日開幕的華為第12屆分析師大會上，華為副董事長、輪值CEO徐直軍首次系統闡述了華為開出的藥方，即華為“Roads”。

　　4月20日，中國移動披露2015年一季度主要運營數據，期內其營收為1609億元，比上年同期增長3.9%；凈利潤為238億元，同比下降5.6%。

　　從凈利潤的角度，這已是中國移動連續(xù)第七個季度下滑。中國移動是中國實力最雄厚、市場份額最大的運營商。

　　至于中國聯通，盡管其尚未披露一季度財務數據，但其今年1月的移動用戶增長僅為8.3萬戶，2月、3月甚至分別凈下滑282.1萬戶、160.9萬戶。中國電信的一季度數據尚未披露，不過其在2014年財年的營收和利潤增長均未超過1%。

　　十年前風光無限的電信運營商，如今不僅難以與凈利潤動輒一兩千億元的四大銀行相提并論，即使與自己的過往進行縱向比較，亦是高增長不再。

　　事實上，電信業(yè)的增長難題并不僅限于國內。目前包括沃達豐、德國電信等在內的全球電信業(yè)巨頭均概莫能外。沃達豐截至2014年12月31日的最新一季財報顯示，期內其收入下滑了0.4%，尤其是在成熟市場歐洲下滑了2.7%，增量主要來自中東、非洲等新興市場。

　　“運營商需要轉型。”4月21日，華為常務董事、戰(zhàn)略Marketing總裁徐文偉在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，從趨勢來看，未來運營商的網絡需要云化，運營需要互聯網化，而能否轉型成功，則取決于運營商有多大的決心。

　　挑戰(zhàn)：全球性命題

　　“歐洲運營業(yè)的低谷已經有一段時間。”在徐文偉看來，與國內運營商剛剛告別高增長相比，歐洲市場已經提前一步經歷這一過程。

　　這里面既有過度競爭的因素，也有傳統電信業(yè)務轉型的問題。

　　徐文偉說，從用戶角度來看，以往電信服務比較傳統，用戶辦理業(yè)務要到線下的營業(yè)廳網點，辦各種手續(xù)，今后的電信服務需要互聯網化，提供包括電商在內的各種新渠道服務；從運營商的角度來看，原來上線一個新業(yè)務需要單獨部署一套設備，建設一個新平臺，而今后建成云數據中心后，開通新業(yè)務將像下載一個APP一樣，業(yè)務推向市場的時間可以從之前的6個月以上縮短到幾天時間。

　　但是，從目前這個階段來看，這種轉型前后的能力差異，也就成為導致運營商束手束腳的原因之一。

　　體現到全球各地運營商的業(yè)務運營上，傳統電信業(yè)的運營模式、商業(yè)模式、市場環(huán)境普遍都遭遇挑戰(zhàn)。事實上，電信運營商對所謂OTT（“Over The Top”的縮寫，指通過互聯網向用戶提供各種應用服務）沖擊的口誅筆伐早已不是一天兩天。

　　在今年3月于西班牙巴塞羅那舉行的2015移動世界大會（Mobile World Congress，MWC）上，多家運營商高管就在高峰論壇上繼續(xù)對此進行抱怨。比如，德國電信CEO Timotheus Hoettges在開場演講中就高聲喊話：Facebook其實就是一種通信服務，為什么沒有同樣被按照電信業(yè)務來監(jiān)管？西班牙電信CEO Cesar Alierta則直言，電信運營商承擔著沉重的基礎設施投資，與Google、Facebook等OTT服務商處于競爭劣勢，市場上的玩家應該給予“同樣服務，同樣規(guī)則”的監(jiān)管環(huán)境。

　　華為公司運營商BG總裁鄒志磊告訴記者，回看十年前，電信業(yè)很風光，但在這屆展會上不斷有客戶問他：這個行業(yè)到底怎么了？為什么風頭似乎被壓住了？

　　由于受到OTT服務商的沖擊，電信運營商傳統的話音收入大幅下降，OTT服務雖然能帶來流量收入，但這部分才剛剛起來，而且面臨增量難增收的尷尬。

　　以中國移動今年一季度的運營數據為例來分析，由于OTT業(yè)務對傳統通信業(yè)務的替代作用繼續(xù)加深，其語音和短彩信業(yè)務繼續(xù)下滑，總通話分鐘數較上年同期下降1.3%，短信使用量較上年同期下降4.5%。

　　中國移動今年一季度實現4G凈增用戶5300萬戶，4G總用戶達1.43億戶，總用戶數達到8.15億戶。得益于4G業(yè)務的搶攻，中國移動流量經營初顯成效，一季度移動數據流量比上年同期增長158%，帶動收入結構進一步優(yōu)化。但是與之而來的問題是，業(yè)務規(guī)模的增長速度難以帶來流量收入的比翼齊飛。

　　而近日國務院總理敦促運營商下調上網費，更從某種程度上讓其中“增量不增收”的邏輯進一步得以凸顯。