人類社會(huì)過去數(shù)百年的發(fā)展，在很大程度上依賴于自然資源的消耗。未來，地球?qū)⒇?fù)擔(dān)更多人口、更多城市、更多消費(fèi)。傳統(tǒng)的發(fā)展模式遇到了極大的挑戰(zhàn)。如果人類不改變生產(chǎn)和消費(fèi)方式，那么可持續(xù)發(fā)展將是一句空話�，F(xiàn)在亟需解決的問題是：怎樣才能用更少的資源，滿足更多的需求？以聯(lián)接為基礎(chǔ)的ICT技術(shù)，如云計(jì)算、5G、物聯(lián)網(wǎng)等，正是撬動(dòng)這個(gè)世界可持續(xù)發(fā)展的杠桿。毋庸置疑，ICT基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)，已如電力和交通基礎(chǔ)設(shè)施一樣，對(duì)各個(gè)國(guó)家和產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)力提升起著至關(guān)重要的作用。
2014年9月16日，華為在HCC2014云計(jì)算大會(huì)上，發(fā)布了全球聯(lián)接指數(shù)（GCI），這是業(yè)界首次對(duì)國(guó)家和行業(yè)聯(lián)接水平進(jìn)行全面、客觀的量化評(píng)估。全球聯(lián)接指數(shù)的研究覆蓋了25個(gè)國(guó)家、10個(gè)行業(yè)，基于經(jīng)濟(jì)學(xué)供需理論以及企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造體系，從國(guó)家與行業(yè)兩個(gè)層面展現(xiàn)聯(lián)接的價(jià)值。所涉范圍包括德國(guó)、英國(guó)、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，以及智利、巴西、肯尼亞等新興國(guó)家，這些國(guó)家占據(jù)了全球78%的GDP規(guī)模，68%的人口，行業(yè)方面涉及金融、制造、教育、運(yùn)輸和物流等十大類別。
國(guó)家聯(lián)接指數(shù)：聯(lián)接成為衡量國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)
全球聯(lián)接指數(shù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，聯(lián)接已經(jīng)成為衡量國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)，國(guó)家聯(lián)接指數(shù)包含聯(lián)接現(xiàn)狀和增長(zhǎng)空間兩個(gè)維度，由16項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成。聯(lián)接現(xiàn)狀從滲透率、帶寬、可支付性等方面來考量寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，增長(zhǎng)空間則面向未來，從國(guó)家層面是否有寬帶計(jì)劃，以及個(gè)人層面移動(dòng)應(yīng)用下載量增長(zhǎng)率和活躍度預(yù)測(cè)評(píng)估。根據(jù)《全球聯(lián)接指數(shù)》對(duì)兩個(gè)維度16個(gè)指標(biāo)的研究分析得出，聯(lián)接指數(shù)每提升1點(diǎn)，人均GDP增加1.4%-1.9%，發(fā)展中國(guó)家的提升會(huì)明顯大于發(fā)達(dá)國(guó)家。這樣的分析為那些試圖利用聯(lián)接實(shí)現(xiàn)社會(huì)轉(zhuǎn)型、縮小數(shù)字鴻溝、促進(jìn)創(chuàng)新和提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)提供了指導(dǎo)。
在本次調(diào)研的25個(gè)國(guó)家中，德國(guó)的聯(lián)接指數(shù)全球排名第一，美國(guó)和英國(guó)緊隨其后，發(fā)達(dá)國(guó)家正在借助投資ICT保持良好的競(jìng)爭(zhēng)活力（圖1）。
德國(guó)兩大綜合指標(biāo)“聯(lián)接現(xiàn)狀”和“增長(zhǎng)空間”分別位居全球第三和發(fā)達(dá)國(guó)家第二。德國(guó)的寬帶基礎(chǔ)設(shè)施非常發(fā)達(dá)，人均帶寬達(dá)到24Mbps，在提供發(fā)達(dá)寬帶基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，德國(guó)的寬帶可獲得性也非常好，根據(jù)《全球聯(lián)接指數(shù)》研究顯示，德國(guó)的固定寬帶可獲得性在所有發(fā)達(dá)國(guó)家中排名第一，電信服務(wù)支出與人均可支配費(fèi)用占比僅為1.16%。同時(shí)，德國(guó)也在制定積極的政策引導(dǎo)和保障ICT的創(chuàng)新，移動(dòng)設(shè)備增長(zhǎng)率、IP地址數(shù)增長(zhǎng)率等也名列前茅（發(fā)達(dá)國(guó)家TOP3），這意味著更多的企業(yè)和個(gè)人正在加入到全聯(lián)接的世界。
在傳統(tǒng)的制造行業(yè)，德國(guó)憑借雄厚的ICT基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)正在推進(jìn)工業(yè)4.0革命，這在業(yè)界被認(rèn)為是第四次工業(yè)革命。第一次工業(yè)革命是由蒸汽機(jī)實(shí)現(xiàn)的工廠機(jī)械化；第二次工業(yè)革命通過使用電力來實(shí)現(xiàn)大規(guī)模批量生產(chǎn)；第三次工業(yè)革命憑借電氣和信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的自動(dòng)化。工業(yè)4.0的本質(zhì)就是基于“信息物理系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)“智能工廠”，通過物聯(lián)網(wǎng)將制造業(yè)的物理設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)上，形成一個(gè)“信息物理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)”，從而實(shí)現(xiàn)制造向智造的升級(jí)。德國(guó)電子電氣工業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，工業(yè)4.0將使工業(yè)生產(chǎn)效率提升30%。
發(fā)展中國(guó)家通過積極的ICT政策也加速了發(fā)展，智利、肯尼亞、埃及在國(guó)家聯(lián)接指數(shù)的增長(zhǎng)空間維度分列前三。
以智利為例，在本次調(diào)研的發(fā)展中國(guó)家中聯(lián)接指數(shù)排名第一，在全球范圍內(nèi)排名第四。這主要得益于其增長(zhǎng)勢(shì)頭表現(xiàn)突出，“增長(zhǎng)空間”指標(biāo)高居全球首位。從聯(lián)接現(xiàn)狀來看，智利政府將GDP總量的0.9%投資到通信領(lǐng)域，在所調(diào)研的25個(gè)國(guó)家中排名第四。智利固定寬帶平均下行速率為14Mbps，而在拉美的墨西哥和巴西分別是11Mbps和9Mbps。尤其是移動(dòng)、固定寬帶可獲得性好，這三項(xiàng)指標(biāo)在發(fā)展中國(guó)家均排名第三。
智利不斷加強(qiáng)ICT技術(shù)投入以帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，通過“智利硅谷”項(xiàng)目，快速地建立起寬帶基礎(chǔ)設(shè)施，鼓勵(lì)創(chuàng)新，聚集起全面的人才、技術(shù)、商業(yè)等資源，預(yù)計(jì)到2018年，人均移動(dòng)應(yīng)用年復(fù)合增長(zhǎng)將達(dá)到60%，高質(zhì)量寬帶服務(wù)不斷推動(dòng)創(chuàng)新。今天的智利抓住跨越式增長(zhǎng)的機(jī)遇，已經(jīng)成為拉美地區(qū)最具創(chuàng)新和活力的地區(qū)。
一個(gè)樂觀的事實(shí)是，全球大多數(shù)國(guó)家已經(jīng)把ICT投資上升到國(guó)家戰(zhàn)略的高度，通過統(tǒng)一規(guī)劃充分釋放ICT潛力，驅(qū)動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的良性增長(zhǎng)。
行業(yè)聯(lián)接指數(shù)：ICT正在重構(gòu)價(jià)值創(chuàng)造的全流程，釋放產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新潛能
企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值？根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)，這通常是通過對(duì)土地、勞動(dòng)力和資本的控制來實(shí)現(xiàn)的。但I(xiàn)CT基礎(chǔ)設(shè)施改變了生產(chǎn)理念。ICT行業(yè)不僅開發(fā)了新的“產(chǎn)品”類型，還消除了企業(yè)與客戶之間的物理界限，促進(jìn)了創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和新的商業(yè)模式的衍生。越來越多的行業(yè)正在借助ICT來重構(gòu)價(jià)值創(chuàng)造的全流程，包括產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)及供應(yīng)、銷售與服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
行業(yè)聯(lián)接指數(shù)從投入和產(chǎn)出共兩個(gè)維度的8個(gè)指標(biāo)進(jìn)行量化，對(duì)各個(gè)行業(yè)在ICT數(shù)字化重構(gòu)進(jìn)行充分評(píng)估。ICT戰(zhàn)略認(rèn)知維度從戰(zhàn)略重要性及投資計(jì)劃兩個(gè)方面來測(cè)評(píng)；ICT價(jià)值對(duì)效率（生產(chǎn)及供應(yīng)鏈領(lǐng)域）、創(chuàng)新（產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域）、互動(dòng)（客戶服務(wù)領(lǐng)域）三個(gè)方面進(jìn)行考量。該指標(biāo)體系也適用于評(píng)估企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度。
行業(yè)聯(lián)接指數(shù)研究顯示，65%的企業(yè)計(jì)劃在未來兩年加大對(duì)ICT的投資，金融行業(yè)的ICT戰(zhàn)略認(rèn)知度在10個(gè)行業(yè)里面排名最高，而金融也是聯(lián)接指數(shù)調(diào)研總分最高的行業(yè)，71%的金融企業(yè)表示未來兩年ICT投資增長(zhǎng)將超過5%。據(jù)麥肯錫預(yù)測(cè)，到2025年互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融業(yè)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度為10%到25%。
此外，73%的受訪者反饋ICT幫助企業(yè)加快了產(chǎn)品上市時(shí)間；81%的企業(yè)通過ICT投資提供了新的服務(wù)或改進(jìn)了現(xiàn)有的服務(wù)；70%的受訪者認(rèn)為，未來幾年數(shù)字渠道的銷售收入比例將會(huì)顯著提升。這表明，各行各業(yè)都在積極地?fù)肀CT，縮短業(yè)務(wù)流程、降低成本、提升效率，釋放出產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的巨大潛能，其中運(yùn)輸與物流行業(yè)是所有行業(yè)“ICT價(jià)值”得分最高的，其通過ICT在效率提升、創(chuàng)新、客戶互動(dòng)三方面的表現(xiàn)分別位列第二、第一和第三。
通過對(duì)各個(gè)行業(yè)在ICT戰(zhàn)略認(rèn)知和ICT價(jià)值收益兩方面的研究，行業(yè)聯(lián)接指數(shù)采用了聯(lián)接四象限模型的方法，將十個(gè)行業(yè)劃分為變革者、戰(zhàn)略家、實(shí)干家、觀望者四大象限（圖2）。
變革者：這類企業(yè)認(rèn)為ICT是所有業(yè)務(wù)活動(dòng)（包括流程、產(chǎn)品生產(chǎn)和收入來源）變革的核心驅(qū)動(dòng)力，正不斷加大對(duì)ICT的投資，并積極地重新考慮其業(yè)務(wù)模式，他們最有可能發(fā)起并執(zhí)行公司范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)變革項(xiàng)目。
戰(zhàn)略家：這類企業(yè)對(duì)ICT期望很高，致力于長(zhǎng)期投資。但由于所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)小，起步晚，經(jīng)驗(yàn)欠缺，故在價(jià)值獲取方面有限。此類行業(yè)需持續(xù)提升ICT使能轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)化率。
實(shí)干家：這些企業(yè)的ICT經(jīng)驗(yàn)豐富，大力創(chuàng)新，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。然而，這些企業(yè)更有可能對(duì)ICT進(jìn)行選擇性投資，并且首選能夠快速獲得回報(bào)的ICT投資。
