2014年7月8日消息,世界不僅僅是原子的世界,也是比特的世界,大數(shù)據(jù)時代的一個顯著特征是信息造物,聯(lián)網(wǎng)能力和智能內(nèi)核是未來設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)配置,可交互與可交流的特性將使設(shè)備與人之間更好地協(xié)同。這種設(shè)備特性的升級會促使設(shè)備價值點從物理功能價值向信息數(shù)據(jù)價值轉(zhuǎn)變,同時也會促使設(shè)備供應(yīng)商的角色轉(zhuǎn)變,思必拓股份認(rèn)為主要有兩個轉(zhuǎn)變,一是在業(yè)務(wù)能力上設(shè)備供應(yīng)商會變?yōu)閼?yīng)用場景專家,二是在商業(yè)價值鏈上設(shè)備供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)備及服務(wù)供應(yīng)商。
在以往,設(shè)備是被動地由用戶嵌入到業(yè)務(wù)流程中,設(shè)備供應(yīng)商并不一定對用戶的業(yè)務(wù)十分了解,而大數(shù)據(jù)時代下,每個節(jié)點的設(shè)備就是大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的神經(jīng)末梢,數(shù)據(jù)源的類型千差萬別,這就需要有各種各樣的設(shè)備去適應(yīng)不同數(shù)據(jù)源所處的環(huán)境,設(shè)備供應(yīng)商的能力將表現(xiàn)為針對各個應(yīng)用場景的適配能力上。設(shè)備供應(yīng)商要深入客戶業(yè)務(wù)一線,與客戶一同做應(yīng)用場景的分析、流程的策劃和產(chǎn)品定義,這樣才能做出有靈魂的設(shè)備,才能到達客戶內(nèi)心深處。
設(shè)備的不斷智能化,以及大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備結(jié)合的越來越緊密,設(shè)備本身的物理功能將變?yōu)榛灸芰,設(shè)備不與應(yīng)用場景不斷迭代適配將變?yōu)樵鲋的芰ΓO(shè)備的工作成果輸出會主要展現(xiàn)為數(shù)據(jù)交換,這使設(shè)備供應(yīng)商將從一次性銷售硬件,升級為通過設(shè)備進入第一業(yè)務(wù)場景、然后持續(xù)銷售的服務(wù)輸出。比如說勞斯萊斯的航空發(fā)動機,它不做一次性銷售,而是按照累計啟動時間計算費用,發(fā)動機交付客戶后要進行持續(xù)的調(diào)試維護、數(shù)據(jù)跟蹤,保證設(shè)備的長期可靠性是服務(wù)內(nèi)容。
未來設(shè)備供應(yīng)商會轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用場景專家和設(shè)備及服務(wù)供應(yīng)商,思必拓股份也會順應(yīng)時代發(fā)展、主動求變,在商業(yè)模式上我們推崇價值鏈前移、收費模式后置的方式,設(shè)備作為服務(wù)的載體以免費或超低成本的方式讓用戶使用起來,然后以服務(wù)計量的方式實現(xiàn)長期收入。
設(shè)備的存在是為了解決用戶的問題,所以解決用戶問題的服務(wù)價值一定大于設(shè)備本身的硬件價值,思必拓股份會利用有型的硬件載體,將硬件最好地去適配和承載服務(wù),使用戶的長期服務(wù)需求以更優(yōu)成本得到滿足。比如,銀行卡POS機的硬件功能是刷卡、安全加密和傳輸,實際上解決的服務(wù)問題是發(fā)卡行和收單行之間的數(shù)據(jù)交換和清算,所以POS可以以較低的銷售價格或押金放在商戶處,盈利模式不是硬件銷售而是費率提成,因為按量計費商戶的使用成本更合理,而清算機構(gòu)的服務(wù)價值體現(xiàn)也更明確。
而思必拓股份作為手持終端的設(shè)備廠商,了解信息化建設(shè)是企業(yè)提升流程效率和準(zhǔn)確性的重要途徑,而具有數(shù)據(jù)采集、處理和傳輸功能的手持終端恰是其中重要的載體之一。你可以想象,如果順豐的快遞員們沒有人手一只條碼手持機,順豐的高效和準(zhǔn)確性能否得到保障?
一方面是企業(yè)對效率提升的迫在眉睫,另一方面是非常成熟的技術(shù),如RFID、條碼、GIS、OS等,缺少的是把技術(shù)在各業(yè)務(wù)中運用起來的系統(tǒng)方案及移動終端應(yīng)用的多元化。
但是,由于各行業(yè)的差異,很多時候需求會很零散,標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)方案或設(shè)備無法充分滿足使用場景,導(dǎo)致用戶體驗差,甚至產(chǎn)生排斥心理,不利于項目開展。所以,通過對行業(yè)業(yè)務(wù)流程的準(zhǔn)確理解,使用最佳的技術(shù)方案,克服需求的差異性,設(shè)計和生產(chǎn)合適的產(chǎn)品,最終給用戶提供好的使用體驗,這是對一個硬件終端廠商的要求。思必拓在初期通過軟硬件模塊化設(shè)計,手持終端可以靈活配置,滿足不同功能和使用場景的需求;同時通過對行業(yè)的業(yè)務(wù)理解和知識積累,不斷研發(fā)和制造適合該行業(yè)使用習(xí)慣的設(shè)備。