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分流微信服務(wù)是新入口的想象空間

2014-06-23 10:32:28   作者:   來源:21世紀(jì)網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  據(jù)記者了解,觸寶科技已經(jīng)就其生活服務(wù)平臺(tái)與多家商戶開始深度合作,包括與大眾點(diǎn)評(píng)、攜程等。不僅僅是數(shù)據(jù)層面的集成,賬號(hào)相互之間也打通了。王佳梁提出,希望打造成一個(gè)開放的平臺(tái),向所有第三方商戶開放。

  小米內(nèi)部人士則告訴記者,他們并不想做一個(gè)大而全的平臺(tái)。他認(rèn)為小米的思路還是滿足自己用戶不同層次的需求,避免產(chǎn)生把第三方服務(wù)商都“整合了”的印象。

  “以商旅為例,如果你僅僅是一個(gè)偶爾住酒店的普通用戶,不太頻繁使用這項(xiàng)功能。我就直接給你提供了。”上述內(nèi)部人士說,“但如果你是一個(gè)常出差的商旅用戶,我還是推薦你去用攜程之類的應(yīng)用。”

  據(jù)記者了解,小米最初與一些第三方服務(wù)商接觸的時(shí)候,部分廠商初期也有自己的顧慮,那就是這會(huì)不會(huì)影響自身APP的推廣。

  “對(duì)服務(wù)商來說,我不會(huì)跟你搶生意。”上述內(nèi)部人士表示,小米黃頁服務(wù)的思路還是滿足用戶相對(duì)來說偶爾用到的臨時(shí)性需求。同時(shí),頁面展示的也是服務(wù)商的LOGO,為服務(wù)商帶去曝光和流量。

  記者獲悉,初期用戶對(duì)于這一新“入口”的接受度還比較高,目前最常用的是查余額、充值、快遞查詢等服務(wù)。

  王佳梁也認(rèn)為,第三方服務(wù)商可能都有自己的APP,但是通過類似觸寶生活這樣的平臺(tái)整合進(jìn)撥號(hào)、通訊錄之中,也能降低用戶的使用門檻。“肯定能獲得更多的流量,讓更多用戶使用你的服務(wù)。”

  同時(shí),觸寶科技方面表示已經(jīng)和三星、華為等手機(jī)終端廠商達(dá)成全面合作,未來在這些品牌出貨的手機(jī)中,將在撥號(hào)、通訊錄這樣的原生應(yīng)用中直接嵌入觸寶生活平臺(tái)。裝機(jī)量的優(yōu)勢(shì)對(duì)于應(yīng)用提供商來說也有巨大的吸引力。

  對(duì)于終端廠商來說,王佳梁表示未來通過這些服務(wù)獲得的收入,也會(huì)跟終端廠商進(jìn)行分成。“將傳統(tǒng)的一次性的硬件消費(fèi),轉(zhuǎn)變成是可持續(xù)的生活服務(wù)的消費(fèi)。”幫助改變硬件廠商的商業(yè)模式。

  另外,微軟也開始希望介入這樣的平臺(tái)之中,他們想到的方式是通過微軟小冰這樣的智能助手,嵌入到觸寶的平臺(tái)中,提供與用戶交流的通道。“提供一對(duì)一的服務(wù),相當(dāng)于私人助理的概念。”微軟亞太研發(fā)集團(tuán)技術(shù)總監(jiān)向江旭說。

  巨頭打盹的機(jī)會(huì)

  既然大家都能想到生活服務(wù)有可能會(huì)誕生出一個(gè)新入口,那么誰才能抓住這個(gè)機(jī)會(huì)?如何在微信的眼皮底下生長(zhǎng)?

  “提到生活服務(wù)的入口,大家很快就會(huì)想到微信,F(xiàn)在有很多生活服務(wù)類的應(yīng)用都在轉(zhuǎn)向微信的服務(wù)號(hào)。”王佳梁承認(rèn),這是目前的大趨勢(shì)。

  但是在他看來,隨著服務(wù)越來越多,微信服務(wù)號(hào)其實(shí)是越來越難被發(fā)現(xiàn)的。“首先你需要自己主動(dòng)關(guān)注,”這其實(shí)就擋住了一部分用戶;另外,由于微信官方目前并沒有提供公眾號(hào)的分類和查找機(jī)制,用戶真正要用的時(shí)候找起來也很麻煩。

  “微信最終它還是一個(gè)社交化的APP,它并不是用來給你查找生活服務(wù)的。手機(jī)上應(yīng)該有一個(gè)新的入口,它跟互聯(lián)網(wǎng)是完全不一樣的。”王佳梁認(rèn)為。

  張毅也認(rèn)為,微信是通過滿足用戶的社交需求成為一個(gè)入口,進(jìn)而開始提供其他服務(wù)。但目前困擾微信的問題在于信息過載,有太多的內(nèi)容,有太多可做的方向。

  比如微信要完善生活服務(wù)的體驗(yàn)很簡(jiǎn)單,它可以提供服務(wù)號(hào)的分類查找,以及更多的推薦引導(dǎo)功能。但是微信并沒有做。比起怎樣接入更多的新功能,微信團(tuán)隊(duì)或許還在焦慮怎樣保持微信基本通訊功能的純粹,怎么避免變得過重。

  王佳梁認(rèn)為,這正是大家的機(jī)會(huì)所在,“創(chuàng)業(yè)公司都是‘巨頭打盹’的時(shí)候成功的。等巨頭想明白的時(shí)候,你就沒有太多的機(jī)會(huì)了。”

  張毅告訴記者,從目前看來,類似觸寶這樣的軟件服務(wù)商對(duì)此反應(yīng)最快,很快就推出了產(chǎn)品。小米這樣注重軟硬一體廠商也基于自己的用戶體驗(yàn)推出了此類服務(wù)。他認(rèn)為,未來電信運(yùn)營(yíng)商也許也能在其中分一杯羹。

  “現(xiàn)在,三大運(yùn)營(yíng)商無一例外的把目標(biāo)放在了語音短信流量之外的收入。”張毅表示,以電話黃頁為起點(diǎn)整合服務(wù),其實(shí)運(yùn)營(yíng)商是最有資源做這件事的,他們有號(hào)碼資源有用戶數(shù)據(jù)有終端集采,如果能轉(zhuǎn)變思路與第三方合作,反而機(jī)會(huì)最大。

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