電信企業(yè)應(yīng)打造一個(gè)開放、協(xié)同、高效、共贏的創(chuàng)新體系

　　國內(nèi)電信企業(yè)也日漸意識到開放式創(chuàng)新的重要性，紛紛積極探索價(jià)值型的開放式創(chuàng)新體系。中國移動提出在新形勢下，需要構(gòu)建新的科技創(chuàng)新體系，充分利用國家平臺和高校平臺的科技資源，加強(qiáng)對外合作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新，并于2013年開始籌建北師大“移動學(xué)習(xí)”聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室和中南大學(xué)“移動醫(yī)療”聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。2013年，中國電信提出“一去二化新三者”的深化戰(zhàn)略思路，要求加大新興業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，為此，中國電信做了很多的創(chuàng)新嘗試，首先成立了創(chuàng)新孵化基地，并設(shè)立創(chuàng)新孵化基金，建立了面向全員的內(nèi)部孵化機(jī)制。隨后還專門成立了天翼創(chuàng)業(yè)投資有限公司，負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)投資事宜，率先成為國企在項(xiàng)目機(jī)制創(chuàng)新方面的一個(gè)新嘗試。

　　然而，電信企業(yè)在探索開放式創(chuàng)新體系的過程中也遇到了許多困難，例如創(chuàng)新主體增加導(dǎo)致的創(chuàng)新效率和協(xié)同的問題，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和創(chuàng)新激勵的問題等等。因此，為更好地實(shí)施開放式創(chuàng)新，提升企業(yè)創(chuàng)新能力和效果，電信企業(yè)在開放式創(chuàng)新體系的建設(shè)中，應(yīng)重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面：

　　1、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略對開放式創(chuàng)新體系進(jìn)行明確定位。做好創(chuàng)新工作的前提是頂層設(shè)計(jì)，電信企業(yè)建設(shè)開放式創(chuàng)新體系的首要工程是要制定創(chuàng)新規(guī)劃、明確定位。開放式創(chuàng)新可以整合所有利益相關(guān)者，包括全體員工、客戶、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、知識工作者，甚至競爭對手。企業(yè)需要分析公司內(nèi)外部環(huán)境，結(jié)合公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)，全局考慮公司內(nèi)外部創(chuàng)新資源，明確開放式創(chuàng)新體系的定位，從而確定創(chuàng)新體系要納入哪些合作主體、分別在什么領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，采用什么合作原則和合作思路等，制定統(tǒng)一的創(chuàng)新規(guī)劃，指導(dǎo)創(chuàng)新工作的開展。例如集合員工與客戶參與研發(fā)終端和業(yè)務(wù)；通過構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的方式與上下游企業(yè)合作創(chuàng)新；通過聯(lián)合創(chuàng)新基金項(xiàng)目、聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室等形式，實(shí)現(xiàn)高校和企業(yè)的資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)，加強(qiáng)對前瞻性技術(shù)的研究和獲取，與競爭對手進(jìn)行基礎(chǔ)研究合作、建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及共同爭取補(bǔ)貼等。

　　2、探索分層次的規(guī)范有效的協(xié)同創(chuàng)新合作模式。我國電信企業(yè)開放式創(chuàng)新總體處于初級階段，雖然在價(jià)值鏈相關(guān)環(huán)節(jié)也建立了一些合作關(guān)系，但合作層次總體上還較低，隨意性較強(qiáng)，缺乏可持續(xù)性，這在很大程度上制約了技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的質(zhì)量，與轉(zhuǎn)型的要求不相適應(yīng)。因此，盡快吸取NTT DoCoMo等國外電信運(yùn)營商的經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有較為隨意的合作方式，根據(jù)合作方與企業(yè)的利益相關(guān)性，建立分層次的規(guī)范有效的協(xié)同創(chuàng)新合作模式，很有必要。NTT DoCoMo將合作伙伴分成兩類：一是內(nèi)圈伙伴，二是外圈伙伴。為穩(wěn)固與內(nèi)圈伙伴的長久合作，NTT DoCoMo將合作制度化，通過簡化流程來降低交互成本，將合作伙伴的技術(shù)嵌入自身內(nèi)部，增強(qiáng)其對自己的依賴程度。同時(shí)，引導(dǎo)內(nèi)圈伙伴之間的競爭，降低對單一合作伙伴的依賴，驅(qū)動創(chuàng)新和降低成本。對于外圈伙伴，則是通過開放技術(shù)平臺，吸收源自外圈伙伴的思想和創(chuàng)意。

　　3、以項(xiàng)目為核心，建立高效的開放式創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制。開放式創(chuàng)新的目標(biāo)就是以最小成本和最短時(shí)間實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新價(jià)值，并獲得最大化收益。電信企業(yè)現(xiàn)有創(chuàng)新工作形成了以項(xiàng)目為核心，從立項(xiàng)決策到過程管控，再到結(jié)題推廣的閉環(huán)管理體系。納入了外部創(chuàng)新主體后，需要在原有管理體系上，建立高效的運(yùn)作機(jī)制。該機(jī)制的核心是加速協(xié)同創(chuàng)新，通過它外部創(chuàng)新人員和團(tuán)隊(duì)能快速的與所需人員進(jìn)行協(xié)作，或者立即通過平臺獲取相關(guān)資源，以最快的速度（往往只允許幾周或幾個(gè)月，而不是幾年）將新的技術(shù)與產(chǎn)品交付應(yīng)用。并且聯(lián)合內(nèi)外部專家組成項(xiàng)目輔導(dǎo)組，在可行性研究、項(xiàng)目研發(fā)、項(xiàng)目評價(jià)與驗(yàn)收、成果應(yīng)用和推廣等各環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)和管理，加強(qiáng)研發(fā)項(xiàng)目的培育，保障科技創(chuàng)新各項(xiàng)成果高效輸出。

　　4、完善配套機(jī)制，激發(fā)創(chuàng)新人員的積極性實(shí)現(xiàn)共贏。組織、資源、激勵等配套制度的建立完善是實(shí)現(xiàn)開放式創(chuàng)新的重要保障。在組織上，要打破公司內(nèi)外部創(chuàng)新壁壘，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新協(xié)同，形成正式與非正式的創(chuàng)新組織，促進(jìn)開放式創(chuàng)新模式的形成。在資源分配上，應(yīng)保證創(chuàng)新資源的穩(wěn)定性和規(guī)模性，要結(jié)合公司創(chuàng)新戰(zhàn)略有傾斜地分配創(chuàng)新資源，提高資源利用效率。在激勵機(jī)制上，要采取正向和負(fù)向相結(jié)合的激勵模式，物質(zhì)和非物質(zhì)相結(jié)合的激勵形式，并根據(jù)各類創(chuàng)新主體的特性和需求，提供差異化的激勵方式，從根本上激發(fā)創(chuàng)新積極性。而且，要建立正確的激勵導(dǎo)向，對企業(yè)的貢獻(xiàn)評價(jià)不僅要看其創(chuàng)新成果能否應(yīng)用，還要看其成果未來的價(jià)值，鼓勵創(chuàng)新人員進(jìn)行體系化的前瞻性、基礎(chǔ)性研究，勇于挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)大的創(chuàng)新項(xiàng)目。