與其他CRM廠商對比，百會在2013年格外顯眼。2013年12月26日，第二屆百會中小企業(yè)CRM年會隆重召開。從此次百會中小企業(yè)CRM年會盛況來看，百會CRM的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已經(jīng)贏得了用戶的認(rèn)可。在以“客戶管好了，一切就有了！”為主題的中小企業(yè)CRM年會上，現(xiàn)場高朋滿座，座無虛席。與往常一樣，百會CEO劉建華首先發(fā)言，展示百會在過去所取得的成績；與以往不同的是，他今天表現(xiàn)得更加幽默、風(fēng)趣和自信。

　　CRM的真正價值是什么？

　　“百會CRM與國內(nèi)、外其他CRM廠商不同！” 劉建華強調(diào)。

　　其一，百會CRM一直將重點放在產(chǎn)品改進和服務(wù)能力提升上，而有的CRM廠商則把重點放在概念炒作、價格戰(zhàn)和大量收取實施費上。

　　其二，為構(gòu)建穩(wěn)定安全的用戶服務(wù)平臺，百會CRM在數(shù)據(jù)中心建設(shè)上投入超過千萬元，獨立采購數(shù)百臺高性能服務(wù)器。

　　其三，百會提供的不只是一套CRM工具，通過百會CRM 新的技術(shù)理念及行業(yè)實施經(jīng)驗，百會打造的是企業(yè)信息化平臺級產(chǎn)品。

　　為了實現(xiàn)企業(yè)信息化平臺目標(biāo)，百會推出了一系列合作計劃。通過百會CRM API開放合作計劃，可以讓開發(fā)者和第三方企業(yè)應(yīng)用提供商施展各自的才華，為形成一個共融的CRM生態(tài)圈打造一個開放性平臺。為了充分發(fā)揮行業(yè)專家經(jīng)驗，百會CRM還推出了行業(yè)專家合作計劃。

　　劉建華認(rèn)為，CRM的真正價值在于幫助企業(yè)成功，管好客戶，提升業(yè)績。好的CRM廠商賣的不是產(chǎn)品，而是持續(xù)服務(wù)；好的CRM實踐，是企業(yè)和CRM廠商共同努力的結(jié)晶。

　　領(lǐng)先的CRM產(chǎn)品形式助力企業(yè)用戶實現(xiàn)價值

　　在此次會議中，百會CRM產(chǎn)品總監(jiān)王天一，針對產(chǎn)品的細(xì)節(jié)化設(shè)計進行了詳細(xì)闡述。百會CRM是基于SaaS模式，即”軟件+服務(wù)”模式，后臺全部由工程師完成，用戶不需要做任何事情，即可集中管理信息，提升客戶管理效率。百會CRM把外呼電話直接導(dǎo)入crm系統(tǒng)，還可以與400電話整合。用戶可以把信息快速錄入系統(tǒng)，關(guān)鍵字與銷售收入關(guān)聯(lián)，如果是在搜索引擎投放廣告的用戶，可以通過銷售業(yè)績評估搜索引擎投放效果。另外，百會CRM有專門的淘寶版，同時還可以線下管理用戶。更細(xì)節(jié)的產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容，還有移動應(yīng)用，與微信的對接，與郵件的集成，以及百度文庫、名片掃描等等。

　　同時，百會是國內(nèi)首個不收實施費用并且快速實施的云計算CRM廠商。領(lǐng)先的產(chǎn)品形態(tài)加上優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，百會業(yè)已成為云計算CRM領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。