近日對(duì)“虛擬運(yùn)營(yíng)商”的討論不絕于耳,然其未來(lái)發(fā)展才是被關(guān)注的焦點(diǎn)。有專家稱未來(lái)虛擬運(yùn)營(yíng)商會(huì)形成兩大陣營(yíng):一是扎實(shí)做自己品牌和服務(wù)的實(shí)戰(zhàn)派;二是做傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的依附者,為傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商提供開卡、批發(fā)等銷售服務(wù),他們或?qū)⑼苿?dòng)通信行業(yè)的變革或?qū)е率袌?chǎng)混戰(zhàn)。
步步為營(yíng)曲折前進(jìn)路
自去年6月份工信部發(fā)布《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見》正式明確民營(yíng)資本可進(jìn)入電信業(yè)的8個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域以來(lái),“虛擬運(yùn)營(yíng)商”這個(gè)詞就頻繁見諸報(bào)端,一時(shí)間有可能獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的企業(yè)也被推到了風(fēng)口浪尖,在不斷的猜測(cè)與澄清中,民資依著規(guī)定的大旗小心翼翼地嘗試前進(jìn)。
就在業(yè)界討論虛擬運(yùn)營(yíng)商是否與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商搶食時(shí),事情也終于有了實(shí)質(zhì)的進(jìn)展。近日有媒體報(bào)道稱蘇寧、國(guó)美、迪信通、樂(lè)語(yǔ)、愛(ài)施德、天音、阿里巴巴、京東八家企業(yè)已經(jīng)就“移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)”與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信簽署合作協(xié)議。
其實(shí)此前北京郵電大學(xué)教授闞凱力在公開場(chǎng)合就表示并不看好,他認(rèn)為即使拿到虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照,也并不等于其虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)會(huì)取得成功。另外,工信部的試點(diǎn)方案并未對(duì)電信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的批發(fā)價(jià)格作出規(guī)定,這可能導(dǎo)致虛擬運(yùn)營(yíng)商與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。
然而事物總是矛盾著的兩個(gè)方面,也有人對(duì)此表示樂(lè)觀,“最看好的是蘇寧、迪信通、阿里巴巴、京東。前兩家具備實(shí)體店渠道優(yōu)勢(shì),后兩家具備網(wǎng)絡(luò)渠道優(yōu)勢(shì),最終做得如何,還得看這些企業(yè)對(duì)手機(jī)卡的運(yùn)作模式和運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度。”微博主通信老柳如是說(shuō)。
當(dāng)然,這并不意味著這些企業(yè)就肯定會(huì)獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)資格,還需要靜等工信部發(fā)放虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照,消息稱工信部將在今年年底發(fā)放首批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照,而虛擬運(yùn)營(yíng)商開始正式提供服務(wù)可能還需要等到明年年中。
向左走or向右走
若上述企業(yè)獲得牌照,對(duì)于這條前途未卜的前進(jìn)路,飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛一方面認(rèn)為:“虛擬運(yùn)營(yíng)商開展業(yè)務(wù)后,對(duì)消費(fèi)者而言可選擇空間大,以前只有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商可選擇,那么未來(lái)將會(huì)有更多運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品和服務(wù)可選擇。”而中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)楊曉明說(shuō):“這更像是一場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商的逆襲。”
難道虛擬運(yùn)營(yíng)商的步步為營(yíng),真的是光腳上陣沒(méi)有后顧之憂嗎?
業(yè)內(nèi)專家陳志剛指出:“企業(yè)會(huì)把申請(qǐng)到的牌照利用更低成本的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售機(jī)會(huì)改善自己的產(chǎn)品在本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但想靠基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售賺錢,全球還沒(méi)大成功者先例。”
那么拿到牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商怎樣屌絲逆襲突圍成功呢?某業(yè)內(nèi)人士表示:“如果虛擬運(yùn)營(yíng)是未來(lái)新的商業(yè)模式,那么運(yùn)營(yíng)商就需要把用戶的完整數(shù)據(jù)提供給虛擬運(yùn)營(yíng)商。然后,虛擬運(yùn)營(yíng)商才能基于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù),開發(fā)一些有特色或者創(chuàng)新的產(chǎn)品。”
“當(dāng)然,更不要賤賣流量,能確保運(yùn)營(yíng)商伙伴的利益不與爭(zhēng)食才有未來(lái)。出路是聚焦自己的核心優(yōu)勢(shì),通過(guò)融合特色應(yīng)用與流量包捆綁,在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)成為增值服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。經(jīng)營(yíng)用戶需求與價(jià)值是根本,品牌化、信息化、差異化。”電信專家王立新表示。
其實(shí)目前虛擬運(yùn)營(yíng)商應(yīng)主要瞄準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng),將語(yǔ)音、短信等重新組合為更靈活的套餐,同時(shí)帶動(dòng)流量經(jīng)營(yíng),利用渠道優(yōu)勢(shì)為客戶定制個(gè)性化服務(wù)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額才是根本。
迪信通內(nèi)部員工對(duì)此也向記者表示:“瞄準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)、做定制化、個(gè)性化的業(yè)務(wù)發(fā)展,才能夠與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商形成互補(bǔ)的雙贏格局。價(jià)格戰(zhàn)不能打開轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)局面。”
“未來(lái)虛擬運(yùn)營(yíng)商會(huì)形成兩大陣營(yíng),一類是扎實(shí)做自己品牌和服務(wù)的實(shí)戰(zhàn)派,他們將推動(dòng)通信行業(yè)的變革和創(chuàng)新;另一類是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的依附者,或通俗的講叫“大代理”、“卡販子”,為傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商提供開卡、批發(fā)等銷售服務(wù),導(dǎo)致市場(chǎng)混戰(zhàn)。”微博主通信老柳表示。