近日，北京華利達興科技有限公司與廣州行鍵計算機科技有限公司簽約成功，將借力行健動力CRM客戶關系管理系統(tǒng)帶領企業(yè)走上新臺階。
北京華利達興科技有限公司（以下簡稱華利達興科技）創(chuàng)立于2008年，公司致力于提供簡單可靠的客戶溝通工具，為中小企業(yè)在售前咨詢、售后服務中創(chuàng)造價值，讓企業(yè)與客戶的溝通增值。為客戶提供的包括裸坐席資源租用服務、業(yè)務流程外包、整體坐席外包等在內的一體化呼叫中心外包專業(yè)服務，主要滿足客戶在客戶服務、售前咨詢、業(yè)務咨詢、電子商務以及呼叫中心異地災備等方面需求。
華利達興科技會聚了行業(yè)內大量專業(yè)人才，公司核心管理團隊擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗以及對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深入了解。憑借成熟穩(wěn)健的管理團隊，業(yè)內領先的技術實力，經(jīng)驗豐富的營銷隊伍，完善的服務體系，以及良好如一的信譽贏得各行業(yè)的好評。華利達興服務的客戶遍及房地產(chǎn)、教育、商業(yè)、娛樂、保險、金融、服務等10余個行業(yè)，華利達興正在全力打造服務產(chǎn)業(yè)的新品牌，繼續(xù)以領先的技術實力和良好的信譽為廣大客戶服務。
華利達興科技為企業(yè)提供打造支持型、客服型及綜合業(yè)務型的呼叫中心管理平臺，解決企業(yè)客戶在售前市場信息收集、售中訂單處理、售后服務支撐等三大管理環(huán)節(jié)中遇到的諸多問題。實現(xiàn)企業(yè)客戶的三大應用價值：商務營銷價值、管理控制價值、服務支撐價值。為企業(yè)提供語音通信類營銷工具：全國統(tǒng)一服務熱線系統(tǒng)；交互式智能語音查詢系統(tǒng)；電子傳真、語音/短信/彩信群發(fā)等系統(tǒng)。為您帶來更精準的營銷推廣，更廣泛的訊息傳遞，大幅降低企業(yè)推廣成本。為企業(yè)提供通信語音增值的中間件產(chǎn)品及技術接口，包括CTI/IVR/ACD/錄音功能等中間件的技術接口。致力于與廣大合作伙伴實現(xiàn)相關產(chǎn)品的技術嵌入、產(chǎn)品合作，實現(xiàn)互利共贏。
華利達興科技成立至今，已經(jīng)累積了非常多的忠實客戶，員工一直以來都是采用EXCEL表在記錄、管理客戶。但是現(xiàn)在已經(jīng)無法與以前客戶少的時候相比，客戶越多，當然業(yè)務員也會相對增多，如此一來，在客戶管理和人員管理方面就給華利達興科技帶來了很大的挑戰(zhàn)。單憑借EXCEL表是無法讓客戶數(shù)據(jù)保持最新狀態(tài)，查詢起來也不方便，時常會出現(xiàn)同一個業(yè)務員跟進同一個客戶。為此，華利達興科技的管理者萌發(fā)了采用CRM客戶關系管理系統(tǒng)來管理的念頭。在CRM選型的過程中，行健動力CRM客戶關系管理系統(tǒng)以簡潔的界面風格和完善的客戶管理功能贏得了華利達興科技管理者的親睞，當然吸引華利達興科技管理者的最大亮點的還有行健動力CRM系統(tǒng)的超靈活自定制功能。
廣州行鍵計算機科技按公司多年來一直致力于中小企業(yè)的信息化，旗下的行健動力CRM客戶關系管理系統(tǒng)自推出以來受到了廣大客戶的好評，行健動力CRM系統(tǒng)成熟穩(wěn)定、功能強大、操作簡單，并且還支持手機等移動設備登陸，實現(xiàn)移動、異地辦公，促進企業(yè)發(fā)展并且?guī)碜顝娊恿�。通過對華利達興科技的業(yè)務進行深入分析之后，為其提供了行健動力CRM精簡版。
有了行健動力CRM精簡版加入，讓華利達興科技業(yè)務員以及管理層的工作壓力得到緩解。只要將客戶信息導入到系統(tǒng)中，業(yè)務員登錄系統(tǒng)即可查詢、新增客戶信息，再也不用擔心有客戶重復、客戶丟失等情況，管理層也不用擔心系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不是最新狀態(tài)，進而快速掌握客戶最新動態(tài)。實現(xiàn)了統(tǒng)一管理，為公司決策者提供了有力支持，讓管理走向新臺階。
相信有了行健動力CRM的協(xié)助，華利達興科技很快就可以打造服務產(chǎn)業(yè)的新品牌，為廣大客戶提供更加優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。
