隨著智能終端的快速普及，互聯(lián)網(wǎng)的接入方式變得多種多樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正以不可思議的速度發(fā)展著。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前全球手機(jī)用戶和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶中，中國(guó)用戶所占比率分別為20%和30%，這讓我們感到我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景無(wú)可限量。
信息的膨脹和工作節(jié)奏的加快，使原來(lái)傳統(tǒng)的手工辦公方式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代辦公的需求，移動(dòng)辦公CRM系統(tǒng)作為提高工作效率、規(guī)范辦公制度，方便領(lǐng)導(dǎo)決策的重要工具，越來(lái)越受到人們的重視。為此，八百客推出新一代移動(dòng)CRM系統(tǒng)：解放領(lǐng)導(dǎo)，拓展辦公空間，隨時(shí)掌握企業(yè)，隨時(shí)聯(lián)系客戶，提高管理者、銷售人員的辦公效率。
不過(guò)，企業(yè)不能簡(jiǎn)單地將移動(dòng)CRM的使用看成一種“額外”的渠道。由于移動(dòng)CRM目前還無(wú)法提供完整的客戶關(guān)系活動(dòng)執(zhí)行能力，因此它需要依附于公司的CRM系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的效果。因此對(duì)想要在移動(dòng)CRM方面做出投資決策的企業(yè)而言，一定要基于公司內(nèi)部和外部所有用戶的需要做出切實(shí)的評(píng)估。如果得出的答案是必須要加強(qiáng)管理者和銷售業(yè)務(wù)人員的觸角，那么移動(dòng)CRM就是不二之選，它勢(shì)必能為你的企業(yè)延伸更多的價(jià)值。
以下是移動(dòng)CRM重要的四大理由：
1. 它增添了一種重要的客戶導(dǎo)向渠道。為了能在經(jīng)濟(jì)下行時(shí)期留住客戶，企業(yè)必須提供更優(yōu)秀的服務(wù)。移動(dòng)CRM是一種加強(qiáng)客戶與企業(yè)間移動(dòng)通訊的有效渠道，它允許企業(yè)主動(dòng)將信息傳播到客戶的移動(dòng)設(shè)備上。
2. 它縮短了銷售周期。移動(dòng)化為企業(yè)及其員工提供了一種更快速的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，比如銷售人員可以在客戶現(xiàn)場(chǎng)檢查庫(kù)存情況，實(shí)時(shí)下達(dá)訂單，鎖定生意機(jī)會(huì)。相比之下，缺少移動(dòng)解決方案的企業(yè)會(huì)面對(duì)更加復(fù)雜和冗長(zhǎng)的銷售周期。
3. 它提高了商旅中的工作效率。一套經(jīng)過(guò)嚴(yán)格管理的移動(dòng)解決方案，能允許移動(dòng)用戶通過(guò)多功能設(shè)備安全、無(wú)縫地訪問(wèn)企業(yè)系統(tǒng)和應(yīng)用，節(jié)省公司的時(shí)間、資金，并簡(jiǎn)化操作。管理者在外地出差時(shí)，可以通過(guò)手機(jī)登錄CRM系統(tǒng)對(duì)各種單據(jù)做出審批，速度又快又不耽誤公司業(yè)務(wù)，大大提高了工作效率。
4. 它在經(jīng)濟(jì)下行時(shí)期促進(jìn)銷售。移動(dòng)CRM可以在銷售人員產(chǎn)生需要時(shí)，即時(shí)取得客戶信息，加快交易形成�；谠苹A(chǔ)的CRM資源可以向移動(dòng)設(shè)備實(shí)時(shí)發(fā)送數(shù)據(jù)，哪怕某銷售人員是第一次接手一名現(xiàn)有客戶，他也可以詳細(xì)了解該客戶過(guò)去的銷售和付款記錄、客戶背景資料等數(shù)據(jù)。
八百客移動(dòng)辦公解決方案依托于CRM系統(tǒng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合移動(dòng)產(chǎn)品的特性，致力于解決企業(yè)移動(dòng)辦公的問(wèn)題，將企業(yè)辦公進(jìn)入到這樣一種新的氛圍，隨時(shí)隨地分享，隨時(shí)隨地操作，隨時(shí)隨地能看到反饋。
作為在線CRM市場(chǎng)的領(lǐng)軍品牌，八百客具備優(yōu)秀的市場(chǎng)前瞻性，在產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)上全身投入，切實(shí)解決客戶面臨的實(shí)際難題，其專業(yè)服務(wù)態(tài)度備受用戶的肯定。在移動(dòng)大潮來(lái)臨之際，八百客積極研發(fā)升級(jí)產(chǎn)品，為CRM市場(chǎng)的發(fā)展起到了引領(lǐng)作用，相信在全體CRM廠商的共同努力下，移動(dòng)CRM市場(chǎng)必將迎來(lái)春天。
