目前，很多送水企業(yè)在呼叫中心建設(shè)的過程中，都會遇到并購水站帶來的一個問題，就是在收購原來的一些小水站后，為了保持小水站原來公布的送水號碼不受影響，可以采用分布方式將小水站業(yè)務(wù)逐步整合到新的呼叫中心平臺，收購前期客戶通過撥打原水站號碼進(jìn)入呼叫中心平臺，在后期客戶再慢慢過渡到通過撥打企業(yè)呼叫中心號碼進(jìn)入呼叫中心平臺。

　　這種呼叫中心過渡期的號碼兼容問題，其實現(xiàn)原理如下：首先對原水站公布的電話號碼進(jìn)行呼互轉(zhuǎn)設(shè)置，通過呼轉(zhuǎn)路由到送水企業(yè)的呼叫中心號碼即可，老客戶通過撥打原水站公布號碼進(jìn)入到企業(yè)呼叫中心平臺，從而完成訂水業(yè)務(wù)，這就是呼叫中心過渡期的號碼兼容問題。

　　朗深UniMedia語音平臺不僅很好的解決了過渡期的號碼兼容問題，并且憑借強大的跟蹤底層信令能力，通過透傳源被叫方式準(zhǔn)確區(qū)分出客戶來自哪個水站，可以滿足業(yè)務(wù)針對特定水站完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理，很好的滿足了針對具體水站的個性化業(yè)務(wù)需求。