隨著移動(dòng)用戶和多種智能移動(dòng)終端的爆發(fā)式增長，人們對(duì)語音應(yīng)用的需求前所未有的強(qiáng)烈。在這樣的大環(huán)境下，不少企業(yè)和開發(fā)者涌入其中，希望能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大浪潮中分得一杯羹，但很多企業(yè)和開發(fā)者往往苦于缺乏足夠的資金和強(qiáng)大的技術(shù)支持，而云通訊的出現(xiàn)無疑助力了這些企業(yè)和開發(fā)者。

　　云通訊是一個(gè)為互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者提供基于電信網(wǎng)絡(luò)和 IP 方式的通訊技術(shù)解決方案和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的平臺(tái)，它把傳統(tǒng)的電信通訊能力以及基于IT的通訊能力，通過云端開放的API提供給開發(fā)者和企業(yè)，幫助合作伙伴在他的應(yīng)用里快速、低成本的實(shí)現(xiàn)通訊功能。和其他平臺(tái)有所不同的是，云通訊并不是面向所有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的PaaS 平臺(tái)，而是相對(duì)垂直、更加專注的為開發(fā)者提供網(wǎng)絡(luò)通話、IM、語音對(duì)講、語音會(huì)議、視頻通話、400呼叫、營銷外呼、智能IVR等通訊能力，其將這些通訊能力整合運(yùn)營商資源通過PaaS平臺(tái)開放出來，讓開發(fā)者通過API進(jìn)行調(diào)用，更支持移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)IOS和Android應(yīng)用通過SDK包進(jìn)行調(diào)用。

　　云通訊平臺(tái)中所擁有的能力集，可以幫助企業(yè)提高營銷業(yè)績。電銷企業(yè)的CRM系統(tǒng)通過開放的云通訊API結(jié)合，拋棄座機(jī)，實(shí)現(xiàn)價(jià)格低廉、穩(wěn)定清晰的網(wǎng)絡(luò)電話和CRM協(xié)同工作，同時(shí)發(fā)起多路客戶呼叫，節(jié)省呼叫時(shí)間，接通客戶則自動(dòng)分配至空閑客服。此外，云通訊還可以幫助企業(yè)自動(dòng)播報(bào)近期活動(dòng)、優(yōu)惠信息等，電銷網(wǎng)站還可嵌入云通訊平臺(tái)中的click to call功能直接在網(wǎng)頁中實(shí)現(xiàn)與意向客戶的通話，降低企業(yè)和客戶的溝通距離，提高銷售轉(zhuǎn)化率。

　　如果你想成為下一個(gè)微信，那么你的通訊設(shè)備不但要非常完善，還要具備完整的IT設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投入，而云通訊平臺(tái)恰好淡化了這些設(shè)備的硬性需求，其模塊化的構(gòu)造兼具靈活性和易用性，你可以快速便捷地在你的應(yīng)用里融入開放平臺(tái)的通訊功能，就能立即實(shí)現(xiàn)你的應(yīng)用具備語音對(duì)講功能，即時(shí)通話功能和多人聊天的能力。這種高效的方式不僅能夠帶來更高的效率，還能在一定程度上擴(kuò)大你極大地提高你應(yīng)用用戶活躍度。

　　很顯然，當(dāng)語音通訊真正成為下一代人機(jī)交互核心手段，各種各樣的語音應(yīng)用百花齊放之時(shí)，作為平臺(tái)級(jí)的價(jià)值，云通訊將在產(chǎn)業(yè)鏈上的話語權(quán)更為有說服力。正如云通訊平臺(tái)總經(jīng)理孫昌勛所說：“我們核心價(jià)值就是降低企業(yè)的開發(fā)門檻、減少投入、縮短上線時(shí)間，真正做到讓每個(gè)應(yīng)用會(huì)說話。”