移動支付能否得到推廣和普及，最終取決于廣大手機用戶的認同。

　　最近，eNet硅谷動力就網(wǎng)民是否使用聯(lián)通和銀聯(lián)的移動支付業(yè)務(wù)展開調(diào)查，結(jié)果顯示，33.23%的網(wǎng)民會使用這項服務(wù)，并表示完全信賴這項技術(shù)；16.15%的網(wǎng)民表示會考慮使用這項服務(wù)，但對技術(shù)還有些憂慮；9.94%的網(wǎng)民則直接表示不會使用這項新業(yè)務(wù)，主要原因是對技術(shù)還很擔心；另外還有40.68%的網(wǎng)民認為，現(xiàn)金支付很方便。

　　中國人最根深蒂固的消費習慣是，不見兔子不撒鷹，一手交錢一手交貨。電子支付則是兩頭不見面，摸不著看不見，完全是一種虛擬交易方式。對于那些習慣于傳統(tǒng)交易方式的消費者來說，采用移動支付購物，一開始必然會感到心里最踏實。

　　26.09%的用戶對移動支付表示擔心，原因可能主要來自兩個方面，一方面，害怕賣方在交易中不守信用，錢劃出去了，卻收不到商品，否者一不小心掉進不法奸商設(shè)置的陷阱，要討說法都沒地方找人去；另一方面，網(wǎng)上竊賊防不勝防，你的就是我的，他的也是我的，網(wǎng)絡(luò)大盜為所欲為地竊取他人電子貨幣為自己購物，“共享”著他人賬戶上的錢財。

　　要消除用戶對移動支付的擔心，關(guān)鍵在于，必須在技術(shù)上加強安全防范，盡可能地堵塞一切漏洞。所以說，培育移動支付市場，安全乃第一要素。

　　首先，移動支付服務(wù)必須做到萬無一失。

　　“萬無一失”雖然有點兒絕對，但這必須成為服務(wù)商的基本原則，在理論上不能有絲毫的折扣，而在技術(shù)上的保障系數(shù)更要不折不扣。無線PKI　ISM卡提供端到端的安全保障，集保密性、完整性、身份認證、不可抵賴的要求于一體，從技術(shù)上解決了移動用戶的心頭之患。

　　在移動支付領(lǐng)域，瑞典Ｐａｙｂｏｘ公司的互動式無線支付系統(tǒng)可以借鑒，該公司的安全確認相當嚴密，當用戶在進行手機支付的時候，系統(tǒng)會通過手機發(fā)出提示：詢問你這筆款項是否應(yīng)當支付；在你選擇確認之后，支付系統(tǒng)才會從遠程賬戶上減去這筆賬目，同時會發(fā)送一條短信息給用戶，顯示交易結(jié)果的支付數(shù)據(jù)。

　　在國內(nèi)，一些網(wǎng)絡(luò)公司的手機支付系統(tǒng)也是步步認防。比如，用手機購買新浪郵箱，必須通過雙重確認，在輸入自己的手機號后，會得到系統(tǒng)給出的一個8位數(shù)身份確認碼，然后同意服務(wù)條款并輸入這個確認碼，還會得到系統(tǒng)給的第二個8位數(shù)消費碼。通過雙重認證通獲得移動支付的資格，在一定程度上給交易雙方提供了安全保障。

　　其次，加強移動支付的保安力量。

　　就像現(xiàn)實社會無法根除犯罪一樣，網(wǎng)絡(luò)社會同樣不能禁絕黑客，移動支付的安全保障應(yīng)以“防”字當頭。對于這個問題，廣東省省長盧瑞華在省第九次黨代會小組討論會發(fā)表了驚人的見解，“技術(shù)水平高的電腦黑客，我們可以養(yǎng)起來，利用他們的技術(shù)優(yōu)勢，來堵住我們銀行證券系統(tǒng)的各種漏洞！”“只要他們沒有違法，沒有造成損失，這種黑客高手，我們有關(guān)部門完全可以給他們每個月發(fā)一萬塊錢養(yǎng)起來！一些部門的系統(tǒng)要找到漏洞不容易，這些黑客卻有這方面的知識和技能，為什么不能為我所用呢？”在黑客橫行的美國，以黑治黑早就成為政府機構(gòu)和商業(yè)組織的拿手好戲，世界最著名的“黑客”米特尼克，現(xiàn)在就在為政府效力，從事網(wǎng)絡(luò)安全教育工作。另一位非常有名的黑客佩特·扎科現(xiàn)任某知名安全公司的首席科學(xué)家，還經(jīng)常為政府官員開講座、主持網(wǎng)絡(luò)安全論壇等。

　　【兩強相爭　　服務(wù)當先】

　　由于移動支付適應(yīng)了信息時代的消費需求，可以相信，這種支付方式在未來電子商務(wù)中必然具有旺盛的生命力。

　　6月14日，中國移動宣布，中國移動將在今年10月1日前實現(xiàn)多媒體信息服務(wù)的商用，并于年內(nèi)推出手機小額購物服務(wù)。

　　7月下旬，中國聯(lián)通后來居上，與中國銀聯(lián)實施戰(zhàn)略合作，將于今年底推出基于聯(lián)通手機的移動支付業(yè)務(wù)。雙方聯(lián)手推出的“銀聯(lián)通”，將利用手機和銀行卡的結(jié)合，拓展移動支付市場。根據(jù)雙方的承諾，“銀行通”用戶可在任何時間、任何地點用手機消費，可以完成銀行卡余額查詢、手機話費繳交、手機支付(商戶消費)、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)。在安全保障方面，銀聯(lián)通的數(shù)據(jù)傳輸采用國家商密委批準使用的加密機進行加密，保證數(shù)據(jù)不被破解和修改。

　　可以預(yù)見的是，移動支付必將成為中國移動和中國聯(lián)通下一輪競爭的焦點。

　　從現(xiàn)有手機保有量看，中國移動明顯占據(jù)很大優(yōu)勢，不過，今年上半年移動電話用戶新增趨勢有了變化，聯(lián)通新用戶的增長開始提速，增長率首次超過中國移動。誰的移動客戶多，誰就可能擁有更多的移動支付市場份額，這是一個基本前提。

　　從移動支付的發(fā)展戰(zhàn)略看，中國聯(lián)通似乎領(lǐng)先一步，其戰(zhàn)略合作伙伴中國銀聯(lián)實力強大，國內(nèi)80多家金融機構(gòu)共同出資16億元，今年底將有300個以上城市實現(xiàn)本系統(tǒng)內(nèi)銀行卡聯(lián)網(wǎng)運行，100個以上城市實現(xiàn)各類銀行卡的跨行使用，40個以上城市實現(xiàn)各類銀行卡跨地跨行使用。明年，中國銀聯(lián)將“連”遍全國，中國聯(lián)通的移動支付也將如魚得水。

　　毫無疑問，中國移動與中國聯(lián)通在移動支付市場上的競爭，才剛剛拉開序幕，誰能勝出，最終還得取決于服務(wù)。技術(shù)、安全、價格等因素，都是競爭者不可忽視的環(huán)節(jié)，只有在這些方面擁有絕對優(yōu)勢，才能贏得更大的市場份額。

　　值得注意的一點是，目前大量的支付系統(tǒng)互不兼容，在很大程度上阻礙了移動商務(wù)(m-commerce)的推廣。國內(nèi)移動運營商只有中國移動和中國聯(lián)通兩家，商業(yè)銀行則多達十幾家，彼此的支付系統(tǒng)如能實現(xiàn)相互兼容，無疑將有利于共同做大市場，最終實現(xiàn)多贏。據(jù)悉，惠普、朗訊、Oracle、Sun和西門子等歐美公司已經(jīng)結(jié)成一個名為“PayCircle”的聯(lián)盟，“旨在為全球移動設(shè)備用戶提供一個移動支付的標準方式，而不必考慮商家和服務(wù)提供商們所使用的不同支付系統(tǒng)的差別�！睆默F(xiàn)在起，中國移動和中國聯(lián)通在介入移動支付競爭的同時，就要避免受阻于“兼容”的瓶頸。

　　我國已經(jīng)加入WTO，未來的電子商務(wù)必然要與國際接軌，移動支付也將面向各國用戶，移動支付的前景是美好的。抓住機遇，把移動支付的蛋糕做大，電信、網(wǎng)絡(luò)、金融等相關(guān)行業(yè)都將從中獲得可喜的回報。

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