國內(nèi)知名的虛擬電信運(yùn)營商和電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)集成商――中通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)業(yè)有限公司今天在北京舉辦隆重的新聞發(fā)布會(huì)，推出全新的“企業(yè)商務(wù)一網(wǎng)通”平臺(tái)。國家計(jì)委、國務(wù)院信息化工作辦公室、信息產(chǎn)業(yè)部、國家經(jīng)貿(mào)委、科技部等有關(guān)政府官員，以及中通公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)合作伙伴――鐵道通信信息有限責(zé)任公司、國家計(jì)委系統(tǒng)的新產(chǎn)業(yè)投資股份有限公司、鐵通網(wǎng)絡(luò)有限公司等30多個(gè)單位共計(jì)120人出席了此次新聞發(fā)布會(huì)。

　　“服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、終端”——中通平臺(tái)的設(shè)計(jì)理念

　　中通分析認(rèn)為，我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展需要注意三大問題：(1)企業(yè)間的電子商務(wù)比企業(yè)內(nèi)的電子商務(wù)更容易實(shí)現(xiàn)；(2)供應(yīng)鏈的延長并不意味著價(jià)值鏈的延長；(3)企業(yè)的商務(wù)行為需要多種而不是單一的通訊手段來支持。中通公司首席運(yùn)營管趙亮指出：這些觀念正在形成共識(shí)，缺乏的是解決之道。企業(yè)需要一個(gè)集多種通訊手段于一身的、能與企業(yè)的商業(yè)行為相結(jié)合的“公共信息交換平臺(tái)”，這個(gè)平臺(tái)是企業(yè)間電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是企業(yè)內(nèi)電子商務(wù)的出口，是商務(wù)的電子化。

　　基于此，中通提出了“服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、終端”的平臺(tái)設(shè)計(jì)理念。首先，中通挑選各電信運(yùn)營商的應(yīng)用增值服務(wù)，其原則是誰的服務(wù)質(zhì)量好、價(jià)格低就優(yōu)先選用誰的服務(wù)，這些服務(wù)要與企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用緊密相連；其次，中通設(shè)計(jì)一個(gè)平臺(tái)集成和管理這些服務(wù)，使這些服務(wù)經(jīng)過客戶化的包裝以后，能夠方便地提供給企業(yè)用戶；最后，中通充分考慮企業(yè)用戶要求界面簡(jiǎn)單、方便易用的特點(diǎn)，使每一個(gè)企業(yè)工作人員都能夠在工作中快速學(xué)會(huì)訂制這些服務(wù)和使用這些服務(wù)。而且，這些服務(wù)還要能在多終端(如電腦、手機(jī)、傳真機(jī)、PDA等)的環(huán)境下使用。通過這三部分的整合，中通打造了企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的一個(gè)“公共信息交換平臺(tái)”，亦即“企業(yè)商務(wù)一網(wǎng)通”平臺(tái)。

　　在運(yùn)作這個(gè)平臺(tái)的同時(shí)，中通對(duì)“虛擬電信運(yùn)營商”進(jìn)行了重新定義。中通認(rèn)為“虛擬電信運(yùn)營商”一般具有如下的特點(diǎn)：1、不擁有網(wǎng)絡(luò)資源，使用電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)資源；2、擁有自己獨(dú)立品牌；3、擁有自己的用戶群體，并組織銷售和售后服務(wù)。顯而易見，這與傳統(tǒng)的“虛擬電信運(yùn)營商”附屬于“電信運(yùn)營商”的關(guān)系截然不同。中通模式已將其建筑于各“電信運(yùn)營商”之上，具有集成、管理、銷售各“電信運(yùn)營商”的各種服務(wù)的職能，各“電信運(yùn)營商”是中通價(jià)值鏈的一環(huán)。因此，中通公司與“電信運(yùn)營商”的關(guān)系已經(jīng)變?yōu)椤跋嗷ヒ来�，共同發(fā)展”的關(guān)系，中通需要集成“電信運(yùn)營商”的服務(wù)再提供給企業(yè)，“電信運(yùn)營商”也需要中通這樣的“虛擬電信運(yùn)營商”幫助把服務(wù)賣給企業(yè)。 　　中通業(yè)務(wù)規(guī)劃的四個(gè)發(fā)展階段

　　中通將通過“公共信息交換平臺(tái)”為企業(yè)提供的增值服務(wù)劃分為四個(gè)階段，每個(gè)階段都有新的內(nèi)容、新的特點(diǎn)。第一階段是“個(gè)人單項(xiàng)通信”階段，由于中通的“公共信息交換平臺(tái)”集成了很多種單項(xiàng)服務(wù)，用戶可以使用到各種單項(xiàng)通信服務(wù)，中通在設(shè)計(jì)這些單項(xiàng)服務(wù)時(shí)，已經(jīng)推出了有別于其他人的，具有企業(yè)業(yè)務(wù)特色的服務(wù)。

　　第二階段是“信息采集、發(fā)布服務(wù)”，從這里開始已經(jīng)與企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合了，比如可以把某個(gè)文件或表格以多種通訊方式發(fā)給多個(gè)用戶，同樣可以多種通訊方式回收。 　　第三階段是“企業(yè)軟件綜合通信服務(wù)”，這意味著中通的“公共信息交換平臺(tái)”已經(jīng)進(jìn)入與企業(yè)的“ERP"、“CRM”、“SCM”等管理軟件產(chǎn)生接口的階段，這個(gè)時(shí)期使用“公共信息交換平臺(tái)”的已不僅僅是“人”，而更多的是“機(jī)器”，是“軟件”。

　　第四階段是“數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)”，這時(shí)候由于用戶在平臺(tái)上流通的數(shù)據(jù)量的增多，中通已經(jīng)具備應(yīng)用戶的要求做一些統(tǒng)計(jì)、分析、輔助決策的能力，可以向用戶提供各種分析報(bào)告和統(tǒng)計(jì)表格。

　　通過以上四個(gè)階段可以看出中通公司對(duì)于企業(yè)用戶的服務(wù)增值體現(xiàn)在：1、每項(xiàng)服務(wù)都有鮮明的企業(yè)特色；2、集成、優(yōu)化了所有電信運(yùn)營商的各種服務(wù)；對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，都不可能去構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)鏈接、管理中國電信、聯(lián)通、網(wǎng)通、移動(dòng)、鐵通的多項(xiàng)服務(wù)，而中通做到了；3、這個(gè)平臺(tái)不僅要和企業(yè)的管理軟件對(duì)接，而且還要界面簡(jiǎn)單、清晰、可以定制，適于企業(yè)人員操作；4、能產(chǎn)生企業(yè)迫切需要知道的報(bào)表和數(shù)據(jù)分析。

　　“企業(yè)商務(wù)一網(wǎng)通”首期產(chǎn)品閃亮登場(chǎng)

　　中通公司通過“公共信息交換”平臺(tái)將各種通信服務(wù)進(jìn)行了集成，經(jīng)過有機(jī)的整合達(dá)到了對(duì)各種服務(wù)的可管可控。此次發(fā)布的首期產(chǎn)品，不僅內(nèi)容豐富，而且采用按鈕式的用戶界面，極具人性化，使得企業(yè)采用中通的服務(wù)簡(jiǎn)單易行。首期產(chǎn)品包括視頻會(huì)議服務(wù)、面向企業(yè)的電子郵件服務(wù)、IP傳真(IP Fax)、短消息服務(wù)(SMS)等。

　　視頻會(huì)議服務(wù)(Video Conference)：通過中通產(chǎn)品提供的服務(wù)，用戶在自己的電腦上就可以利用互聯(lián)網(wǎng)召開多方討論會(huì)、多會(huì)場(chǎng)廣播大會(huì)和撥打視頻電話。當(dāng)然，如果需要追求更完美的效果，用戶可以使用專門的會(huì)議終端和互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬專網(wǎng)(VPN)。這樣的視頻會(huì)議企業(yè)既可以在自己的電腦上召集，也可以打電話給中通的客服中心，由客服中心的小姐幫助企業(yè)來召集和安排。

　　面向企業(yè)的電子郵件服務(wù)(Enterprise e-Mail Service)：雖然電子郵件已成為普遍使用的通訊方式，但當(dāng)前使用的通常就是兩種：向某網(wǎng)站申請(qǐng)的私人郵箱或單位的內(nèi)部郵件系統(tǒng)。前者會(huì)經(jīng)常收到病毒郵件和垃圾郵件，安全性很差。一旦收到的郵件過大，就會(huì)在沒有任何通知的情況下丟失，損失無法彌補(bǔ)。而后者則同樣由于非專業(yè)化的運(yùn)營管理而存在各種安全隱患，郵件丟失的情況依然存在，而且還要雇請(qǐng)專人來維護(hù)郵件系統(tǒng)。而中通的企業(yè)郵件系統(tǒng)則可以設(shè)置高品質(zhì)的防火墻以及防病毒、防垃圾軟件，企業(yè)依然可以使用自己的企業(yè)域名，一旦啟用了保密系統(tǒng)，則包括中通在內(nèi)的任何人都無法竊取用戶信件。一旦收到超大郵件，中通的郵件系統(tǒng)會(huì)馬上擴(kuò)充用戶的郵箱空間，保證郵件的安全收到。對(duì)于那些不善打字的人，中通還提供語音和視頻郵件。

　　IP傳真(IP Fax)：如果能在電腦上編輯一個(gè)文件或?qū)⒂脖P中的某個(gè)文件直接發(fā)到對(duì)方的傳真機(jī)上，這不僅是件非常方便的事情，而且使用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)傳真會(huì)比電話網(wǎng)便宜許多。當(dāng)企業(yè)有大量傳真需要發(fā)送，而且作為不可更改的憑證，IP傳真無疑是一種很好的選擇。

　　短消息服務(wù)(SMS)：中通的短消息服務(wù)基于中通平臺(tái)，支持從PC到Mobile Phone的消息發(fā)送，具有群發(fā)、定時(shí)和自動(dòng)通知等功能，以及自由定制。 　　對(duì)于以上各個(gè)單一的通信服務(wù)，企業(yè)可以直接通過點(diǎn)擊按鈕來使用，也可以組合使用，通過中通“公共信息交換平臺(tái)”能夠輕松地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種需求。中通公司發(fā)言人還透露，更多的單項(xiàng)服務(wù)將陸續(xù)發(fā)布，企業(yè)電子商務(wù)所需的工具都將集成到中通平臺(tái)上來，最大程度地滿足各行各業(yè)企業(yè)的需求。 　　業(yè)界評(píng)論認(rèn)為，中通“公共信息交換平臺(tái)”實(shí)際也是一個(gè)專門為企業(yè)的業(yè)務(wù)需要而設(shè)計(jì)的一個(gè)采集信息、發(fā)布信息、交換信息的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的創(chuàng)新。實(shí)質(zhì)上，中通“公共信息交換平臺(tái)”不光可以單行使用，打包綜合使用價(jià)值更大，它可以極為方便地在物流、鐵道、政府政務(wù)、咨詢服務(wù)等多種行業(yè)獲得廣泛的應(yīng)用。雖然電子商務(wù)由于前期泡沫因素的影響而遭遇某種程度的冷遇，但大家都清醒地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是企業(yè)商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，因此都在尋求突破和創(chuàng)新。中通“公共信息交換平臺(tái)”的建設(shè)和“企業(yè)商務(wù)一網(wǎng)通”產(chǎn)品的發(fā)布，無疑將為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造新的活力。

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