7月17日，2001年呼叫中心和CRM展會全國性巡回研討會在歷史名城西安成功舉辦，這是本次巡回研討會的第五站。

近日西安持續(xù)高溫，但參加研討會的廠商和用戶的熱情更高，原定數(shù)十人出席的研討會來了一百多人，會議氣氛十分熱烈。

在歷時(shí)半天的研討會上，研討會主辦單位中國電子商會、協(xié)辦單位CTI論壇、以及主贊助商言豐科技（InfoTalk）、贊助商加拿大美加（陜西）電子技術(shù)有限公司、易寶（中國）CTI事業(yè)部等分別就呼叫中心產(chǎn)業(yè)的市場發(fā)展趨勢、語音技術(shù)的應(yīng)用、企業(yè)與客戶的互動(dòng)之道、呼叫中心一站式解決方案等熱點(diǎn)問題與到會的代表進(jìn)行了廣泛而深入的交流。

做為西北五省的龍頭，西安市的廣大用戶和業(yè)界廠商對這次研討會的熱烈反響昭示著呼叫中心產(chǎn)業(yè)在西北已處于蓄勢待發(fā)的階段，隨著相關(guān)技術(shù)的快速發(fā)展和市場需求的不斷擴(kuò)大，呼叫中心產(chǎn)業(yè)一定會在以西安為代表的西部省區(qū)取得長足的進(jìn)步，促進(jìn)西部經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。

會議情況

CTI論壇報(bào)道