首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)有限公司推出的專業(yè)服務(wù)(PS)不但贏得了用戶的青睞,而且越來越受業(yè)內(nèi)人士的認同和推崇。日前,Siebel系統(tǒng)公司又與首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)建立了長期戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,雙方將共同致力于提升中國企業(yè)的市場營銷、客戶服務(wù)、呼叫中心和電子商務(wù)等方面的管理水平,為中國企業(yè)加入WTO和早日走向國際市場貢獻各自的力量。
PS(professinal service),意為專家服務(wù),是首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)有限公司在IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)基礎(chǔ)上提出的全新服務(wù)理念。隨著政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)工程如火如荼的推進,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)飛速發(fā)展,企業(yè)和行業(yè)用戶的需求日趨復(fù)雜和個性化。首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)緊貼時代發(fā)展的脈搏,適時地提出了PS服務(wù)理念,并建立了專門的部門PSG,向客戶提供個性化的專業(yè)服務(wù)。PSG可根據(jù)用戶存在的具體問題和具體需求,為客戶量身定制包括分析、設(shè)計、實施、管理、維護、安全等在內(nèi)的一站式的應(yīng)用解決方案和咨詢服務(wù)。
有專家分析認為,此次Siebel系統(tǒng)公司與首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)強強聯(lián)手,優(yōu)勢互補,雙方在各自領(lǐng)域的服務(wù)水平都將邁上一個新臺階。