對(duì)于不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)，將UCaaS和IoT在業(yè)務(wù)環(huán)境中的使用相結(jié)合來(lái)取得成功是正確的道路。
UCaaS如何幫助組織做更多的事情
UCaaS使用云作為交付機(jī)制，將各種類型的業(yè)務(wù)通信結(jié)合在一起。云不再依賴于數(shù)字通信系統(tǒng)，而是允許將文本，語(yǔ)音，視頻和許多其他媒體集成到一個(gè)無(wú)縫的整體中。
公司不再必須為文本選擇一個(gè)解決方案，為語(yǔ)音選擇一個(gè)解決方案，為視頻會(huì)議選擇一個(gè)解決方案，這可能會(huì)使需要接受額外培訓(xùn)才能知道如何使用所有這些不同的，非合作的溝通媒介的員工感到困惑。
在線通信的合并還允許專家在單個(gè)解決方案中的單個(gè)通信平臺(tái)上提供其專業(yè)知識(shí)。這是VisionVoice員工對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)所了解的全部?jī)?nèi)容。
物聯(lián)網(wǎng)（IoT）即將進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域
物聯(lián)網(wǎng)（IoT）指的是允許后端連接互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備，同時(shí)通常為前端的消費(fèi)者提供有用的功能�？梢允侨魏螙|西，從電視到冰箱，再到烤箱，都可以傳達(dá)有用的信息，可以是編程為接收，解釋產(chǎn)品并向產(chǎn)品所有者提供反饋并提供反饋的移動(dòng)應(yīng)用，也可以是在線儀表板。
但是，對(duì)于企業(yè)和更廣泛的商業(yè)世界而言，迄今為止已售出的20+百萬(wàn)件IoT設(shè)備在很大程度上僅是面向消費(fèi)者的故事。但這一切現(xiàn)在都在改變。企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，即他們第一次在人們的家中擁有可共享大量有用數(shù)據(jù)的設(shè)備�？梢詫�(shí)時(shí)分析數(shù)據(jù)，以獲取有關(guān)新趨勢(shì)以及消費(fèi)者行為或期望變化的信息。
為什么物聯(lián)網(wǎng)（IoT）和UCaaS可以很好地協(xié)同工作？
借助UCaaS，您可以將新的和改進(jìn)的通信整合到云中。可以以有組織的方式接收，管理和響應(yīng)所有形式的通信。公司已不再需要任何零散的回應(yīng)，因?yàn)橐磺卸季o密結(jié)合在一起。
借助物聯(lián)網(wǎng)，商業(yè)智能可以應(yīng)用于從物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備饋送的傳感器數(shù)據(jù)，因?yàn)樗c消費(fèi)者的需求，設(shè)備的使用方式以及未來(lái)的發(fā)展有關(guān)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)設(shè)備的使用方式與預(yù)期不同的公司，他們可以對(duì)新版本進(jìn)行改進(jìn)以適應(yīng)這種意外的發(fā)展。實(shí)際上，他們可以通過(guò)在UCaaS和IoT之間建立所有必要的連接以利用有用的數(shù)據(jù)，利用商業(yè)智能來(lái)推動(dòng)發(fā)展。
對(duì)公司而言幸運(yùn)的是，不再需要真空開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，而只是希望它們能成功。相反，通過(guò)協(xié)同使用IoT和UCaaS，可以將云和商業(yè)智能相結(jié)合，從而獲得前所未有的效果。
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作者：弗蘭克·普拉特（Frank Pratt）
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