隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型、云化讓企業(yè)市場發(fā)生了深刻的變化。作為在企業(yè)通信市場中占據(jù)著重要的地位的通信設備和解決方案的百年老店,阿爾卡特朗訊企業(yè)通信(ALE)也在順應時代趨勢,為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案,助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
ALE中國區(qū)董事長施曉明表示,數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變的是企業(yè)的業(yè)務流程和商業(yè)模式,讓企業(yè)以更低的成本實現(xiàn)更高的效率,并為企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案提供者只有真正理解了客戶的需求,才能更好的進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而這恰恰是擁有百年歷史經(jīng)驗的ALE的優(yōu)勢所在。
施曉明介紹,在百年的歷史當中不僅讓ALE擁有了豐富的客戶服務經(jīng)驗更加了解企業(yè)的真實需求,更是有著豐富的產(chǎn)品及解決方案能夠滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中各種需求。這讓ALE有信心在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中成為混合云通信領導者、CPaaS(通信平臺即服務)領導者及具備IoT能力的網(wǎng)絡架構(gòu)領導者。
全球經(jīng)驗助力中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型
近百年的歷史,讓ALE擁有著深厚的技術(shù)底蘊與豐富的客戶服務經(jīng)驗。目前,ALE全球客戶超過83萬家,數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關的產(chǎn)品及解決方案涵蓋了企業(yè)通信、云、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI等,并在全球范圍內(nèi)幫助了家樂福、全球最大的旅游度假連鎖集團地中海俱樂部CLUB MED、華住酒店集團等多個大型企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這讓ALE擁有了十分完整的產(chǎn)品體系及全球化的豐富的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗。
施曉明認為, 豐富的客戶資源讓ALE可以看到全球各地數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求,并能及時跟進數(shù)字化轉(zhuǎn)型最新進展,提供先進的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案并積累大量經(jīng)驗。
而隨著在2014年10月1日,阿爾卡特朗訊企業(yè)通信業(yè)務85%股權(quán)由國資委旗下中國華信收購,并在去年完成剩余股份的收購,ALE已經(jīng)成為國資委投資及實際控股企業(yè)。擁有“國企”的背景后,ALE可更為方便的將先進的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗貢獻給中國市場。
聚焦五大行業(yè) 推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型快速落地
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是靠簡單搭載一個云平臺就可以做到的,它要求企業(yè)不僅要熟悉行業(yè)特性和對未來趨勢把控,還要具備過硬的技術(shù)和服務支持,施曉明表示。
ALE通過多年來在通信和網(wǎng)絡方面的技術(shù)積累,并在與客戶以及相關生態(tài)圈伙伴的業(yè)務合作過程中,緊緊抓住以用戶體驗和業(yè)務流程為核心,不斷提升現(xiàn)有產(chǎn)品的能力,并拓展到相關的技術(shù)領域,如物聯(lián)網(wǎng)、云通信、即服務等,使得用戶,特別是行業(yè)用戶,可以根據(jù)自己的需求,并結(jié)合技術(shù)發(fā)展趨勢,部署有針對性的解決方案;從而,提升其業(yè)務轉(zhuǎn)型的競爭力,也充分保護了既有的投資。
目前,ALE主要聚焦在政府、教育、交通、醫(yī)療、酒店五大行業(yè)提供完整的領先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。
例如,在醫(yī)療行業(yè),隨著科技和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,醫(yī)院的網(wǎng)絡基礎架構(gòu)需要滿足許多新的需求,包括醫(yī)院工作人員和患者在醫(yī)院的上網(wǎng)需求,醫(yī)療設備(如輸液泵、病人監(jiān)護儀、圖像采集設備等)的聯(lián)網(wǎng)和帶寬需求等。另一方面,傳統(tǒng)通信系統(tǒng)也在醫(yī)院的許多方面顯現(xiàn)不足,例如醫(yī)務人員之間的相互協(xié)作、醫(yī)患之間的有效溝通、各類醫(yī)療信息的分享和傳播等,因此亟待更加高效的通信應用出現(xiàn)。
為此,ALE將提供一系列網(wǎng)絡和通信應用部署建議,助力醫(yī)院建成“數(shù)字化互聯(lián)醫(yī)院”,著眼現(xiàn)在服務將來。
酒店行業(yè)上,為了滿足酒店行業(yè)這一日益增長的個性化體驗需求,阿爾卡特朗訊企業(yè)通信助力全球酒店和地產(chǎn)向數(shù)字化服務轉(zhuǎn)型。于是,從預定房間、客房服務到結(jié)賬離開的一切都可以在新一代設備上,通過按一個按鍵或觸摸一下屏幕即可完成。
此外,施曉明表示, ALE希望能找到更多的合作伙伴,來共同打造有行業(yè)特質(zhì)、并緊跟行業(yè)發(fā)展和用戶需求的生態(tài)圈。