最近，不管是宏觀經(jīng)濟的專家解讀，還是投資機構(gòu)的預判，都對經(jīng)濟環(huán)境有更多的擔憂。哪怕是最活躍的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也進入了蟄伏期，資本開始裹住手腳，看項目的多，真正掏真金白銀的少。但就是在資本寒冬的節(jié)骨眼上。日前，國內(nèi)最大的企業(yè)通訊云服務商容聯(lián)云通訊宣布完成了7000萬美元的C輪融資。確實，在資本都在捂緊錢袋子時，能從投資機構(gòu)兜里掏出錢的，一定是有實力的企業(yè)。
為什么是容聯(lián)拿到7000萬美元C輪融資？
之前有一種說法，對資本驅(qū)動型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，拿到天使輪、A、B輪融資的很多，但在投資圈里，C輪往往被認為是一個“生死劫”，也是一個創(chuàng)業(yè)的分水嶺，特別是在資本市場降溫時，90%的企業(yè)會倒在C輪這道坎上。O2O行業(yè)在過去的兩年時間里，每天都有一些創(chuàng)業(yè)公司獲得融資，但也有一些拿到了A、B輪融資后的企業(yè)，會轟然倒塌。當然，這里面有不少“摻水”的企業(yè)，趁著錢多分杯羹。但C輪確實是一個公司的命運轉(zhuǎn)折點。
放在企業(yè)級服務這個市場，也是如此。國內(nèi)有一些名氣的企業(yè)級服務平臺，跨過C輪的并不多。那么，容聯(lián)云通訊能拿到7000萬美元的C輪融資，在企業(yè)級服務領域，算是今年上半年行業(yè)里的一個亮點。而參與的投資機構(gòu)也是大牌，A輪中參與過的紅杉資本中國基金選擇了領投，摯信資本等多家投資機構(gòu)跟投。融資的數(shù)量級也創(chuàng)造了企業(yè)通訊領域迄今為止最大的一筆融資，也是國內(nèi)PaaS和SaaS領域最大的一筆C輪融資。
其實容聯(lián)逆襲，道理也很簡單，移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，以及互聯(lián)網(wǎng)在C端用戶所撬動起來的創(chuàng)新消費模式，正反過來倒逼TOB的企業(yè)來重新構(gòu)建自身的業(yè)務模式。也就是說，中國傳統(tǒng)的經(jīng)濟、商業(yè)環(huán)境已經(jīng)到了重新定義的關(guān)鍵時刻。這是宏觀層面的趨勢，放到微觀層面來看，通訊不僅是未來新商業(yè)的基礎設施，還會決定企業(yè)的運營效率、核心競爭力。
容聯(lián)云通訊干的就是這樣的事。通過整合運營商的網(wǎng)絡資源、通信資源，將專業(yè)的通訊能力打包成API接口與SDK，為企業(yè)和開發(fā)者提供通話、短信、視頻、呼叫中心、IM、流量等便捷、高效和高性價比的通訊服務和不同場景下的行業(yè)通訊解決方案，以云服務來改變通訊的連接方式和交付模式。容聯(lián)創(chuàng)始人、CEO孫昌勛也指出，中國通訊產(chǎn)業(yè)處在變革、升級的關(guān)鍵點上，未來企業(yè)通訊會走向互聯(lián)網(wǎng)化、云計算花、能力花、融合化。
而領投容聯(lián)云通訊的紅杉資本中國基金也有自己的一套投資邏輯，放長線釣大魚。紅杉資本中國基金合伙人周逵的話也印證了這一點：容聯(lián)產(chǎn)品滿足了企業(yè)客戶、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對通訊服務“便捷、高效、高性價比”的需求，以平臺為核心，從分享通訊資源到分享通訊技術(shù)再到分享企業(yè)級入口，他們很快會成為從中國企業(yè)級市場走出來的一匹健壯的獨角獸。
企業(yè)級市場還遠沒有爆發(fā)
去年開始，有一種說法認為，2015年會是中國企業(yè)級服務投資市場的元年，不管是容聯(lián)這樣的云通訊服務能力的PAAS平臺，還是容聯(lián)七陌所在的SaaS客服、紛享銷客的CRM，以及人力資源、協(xié)同協(xié)作等垂直領域，都相繼得到了資本的青睞。但很多人有一個錯覺，去年是資本追逐TOB創(chuàng)業(yè)企業(yè)最為瘋狂的一年，號稱有萬億級的市場空間，但進入2016年就沉寂了很多。一些人又開始抱怨，企業(yè)服務市場成長慢，機會比預想的要小。
實際上，這里面有一個“誤區(qū)”，很多人習慣用消費互聯(lián)網(wǎng)的眼光來看待TOB這一市場，甚至用TOC的玩法來復制到企業(yè)服務市場。去年底有機會與容聯(lián)創(chuàng)始人、CEO孫昌勛聊天，也談到過這一點。他認為，企業(yè)服務市場無論從成長速度、模式、收費方式等方面，都與消費市場有明顯的不同。就像企業(yè)服務永遠要對免費說不一樣，企業(yè)需求有剛性，收費模式更能建立起企業(yè)客戶的信心，否則免費的話，企業(yè)根本不相信有服務能力和保障。
說白了，是慣性思維的問題，如果你用消費的眼光來看待TOB的模式，就容易得出錯誤結(jié)論。同樣在對資本的態(tài)度上，企業(yè)服務創(chuàng)業(yè)公司也有很大不同。資本對企業(yè)服務推動的作用，遠不是像滴滴、優(yōu)步等企業(yè)一樣，需要大把燒錢補貼，搞用戶圈地運動。因為企業(yè)服務是一個長鏈條、復雜的體系，即使砸錢或免費，也很難一下子鋪開攤子。所以資本和融資對企業(yè)服務不是生與死的區(qū)別，而是成長快、慢，資本會提供一個加速度。
而且像容聯(lián)云通訊這樣的企業(yè)，一開始就有一個相當健壯的商業(yè)模式。2013年剛成立時的收入幾乎為零，但2014年收入就超過了1000萬元，2015年收入同比增長了8倍以上，今年收入還會翻幾番。而且，容聯(lián)本身一直保持盈利的狀態(tài)。這也是企業(yè)服務與消費服務最大的區(qū)別。目前來看，容聯(lián)云通訊已經(jīng)覆蓋了出行、O2O、旅游、在線教育、遠程醫(yī)療等生活中多元化的場景，為消費者提供多渠道接入、社交性、融合性等服務，對企業(yè)來說，也大幅提高了溝通效率，降低了運營成本。
企業(yè)通訊云服務未來走向生態(tài)圈
但一些理念是互通的，共享經(jīng)濟在消費市場是一個熱門話題，在企業(yè)服務市場也同樣適用。目前，企業(yè)服務很多領域都開始嫁接共享經(jīng)濟模式，容聯(lián)云通訊身上也能找到影子，相當于用PaaS+SaaS的服務模式將傳統(tǒng)的基于設備和線路資源的通訊1.0和通訊2.0進行創(chuàng)新和變革，讓通訊能力變得像水和電一樣按需取用，真正將通訊服務變成了隨需可用的互聯(lián)網(wǎng)基礎服務。
談及未來時，容聯(lián)創(chuàng)始人、CEO孫昌勛也表示，容聯(lián)要做企業(yè)級共享經(jīng)濟的探索和引領者，實現(xiàn)從資源共享、技術(shù)共享到入口共享的進化，推動閑置通訊資源的開發(fā)與利用，以云服務模式，提供通訊能力接入，降低通訊能力的技術(shù)門檻。
但作為PaaS平臺，企業(yè)也會面臨一個“中間層”的麻煩，需要在接入場景上去構(gòu)建一套體系，所以容聯(lián)也會走超級通訊生態(tài)圈的路線，形成一個自驅(qū)動的生態(tài)，不僅僅是容聯(lián)一家使勁。目前，容聯(lián)平臺上已累計擁有超過20萬名開發(fā)者和5萬家企業(yè)客戶，包括騰訊、阿里巴巴、京東、百度、360、小米等企業(yè)，覆蓋了O2O、出行、旅游、物流、房產(chǎn)、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、政企、等行業(yè)。
可以說，拿到7000萬美元C輪融資的容聯(lián)，有了更充足的彈藥后，在企業(yè)通訊生態(tài)圈布局上，容聯(lián)會有更大的動作，也會開啟一個更想象力的空間。也很巧合，就在6月底，美國資本市場上科技股IPO青黃不接時，云通訊服務企業(yè)Twilio登陸紐交所，當天股價就飆升到了15元發(fā)行價的2倍，如今價格已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)站在了37美元附近，市值超過30億美元。這是否預示了容聯(lián)等國內(nèi)通訊云服務企業(yè)一個美好的未來？
