營銷數(shù)據(jù)分析——用數(shù)字說話專業(yè)公開課

2011/05/17

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培訓(xùn)主題：營銷數(shù)據(jù)分析——用數(shù)字說話專業(yè)公開課
培訓(xùn)時間: 2012年1月12-13日北京 2012年1月14-15日上海
　　　　　 2012年3月16-17深圳 2012年3月22-23北京 2012年3月24-25上海
　　　　　 2012年5月18-19日深圳 2012年5月24-25日北京 2012年5月26-27日上海
培訓(xùn)費用：2800元/人（講義、午餐、發(fā)票、茶點、贈送陳老師研發(fā)軟件）
咨詢電話：張 瑜 010-82012787，82079677
特別聲明:為了保證培訓(xùn)效果，請攜帶筆記本電腦并安裝Office，并為Excel加載分析工具庫。陳劍老師課程均贈送BladeOffice工具箱，請注意核對軟件日期是否為培訓(xùn)當天日期以防假冒。
課程對象：市場總監(jiān)、市場分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對營銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士。

課程背景

　　市場營銷是企業(yè)的命脈，然而，為數(shù)不少的的市場部、銷售部工作人員由于缺乏營銷分析的概念和方法，企業(yè)累積的大量數(shù)據(jù)得不到有效的利用，營銷分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡單匯總和流水帳式的通報，缺乏對客戶、業(yè)務(wù)、營銷、競爭方面的深入分析，結(jié)果決策者只能憑著本能的反應(yīng)來運作，決策存在很大的失誤風(fēng)險。本課程著眼于營銷數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計，教授如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息。通過學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握營銷數(shù)據(jù)分析的重要概念和高級技能，提升科學(xué)管理和科學(xué)決策的水平。

課程大綱

　　一、營銷分析的組織框架和技術(shù)框架

　　經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，企業(yè)積累了大量數(shù)據(jù)，那么如何才能更好的進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析和挖掘工作？通過解析不同企業(yè)的分析實踐，本節(jié)與您分享營銷數(shù)據(jù)分析的總體框架應(yīng)如何搭建...

1. 從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)能分析什么？


2. 現(xiàn)存的報告機制存在哪些問題


3. 數(shù)據(jù)分析的技術(shù)架構(gòu)和組織架構(gòu)


4. 實施營銷數(shù)據(jù)分析思路和步驟


5. 數(shù)據(jù)分析與挖掘技術(shù)簡介

1. 銷售績效的評估與考核


2. 宏觀市場指標


3. 公司經(jīng)營狀況指標


4. 客戶相關(guān)指標


5. 市場營銷指標


6. 對指標的細化分析，從數(shù)據(jù)的分布趨勢深入分析指標


7. 如何將指標分解到相關(guān)影響因子


8. 案例演練

1. 指標統(tǒng)計方法與來源格式


2. 數(shù)據(jù)來源和收集途徑


3. 數(shù)據(jù)搜集工具和手段


4. 數(shù)據(jù)表的規(guī)劃和設(shè)計


5. 數(shù)據(jù)的有效期和保鮮


6. 匯總和報表工具簡介

1. 市場競爭的四個層次


2. 如何界定競爭對手


3. 競爭對手數(shù)據(jù)收集


4. 需求的交叉彈性


5. 品牌轉(zhuǎn)換矩陣


6. 行業(yè)競爭力分析


7. 競爭分析矩陣

1. 方差分析


2. 時間序列分析和對比分析


3. 頻數(shù)分析


4. 多業(yè)務(wù)條件動態(tài)分類匯總


5. 可視化分段與結(jié)構(gòu)分析

1. 如何策劃一次市場調(diào)查


2. 常規(guī)調(diào)查方法和網(wǎng)上調(diào)查方法


3. 如何進行統(tǒng)計學(xué)上有效的抽樣調(diào)查


4. 理解誤差的來源分析


5. 調(diào)研成本的策劃與控制


6. 如何對抽樣結(jié)果進行統(tǒng)計


7. 通過置信度分析計算調(diào)查誤差

1. 精確營銷大趨勢


2. 客戶細分的價值


3. 客戶細分與“1對1營銷”的區(qū)別


4. 基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細分介紹


5. 基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細分的幾種方法


6. 客戶數(shù)據(jù)庫分析的RFM指標


7. 基于聚類細分方法的演練


8. 細分結(jié)果的應(yīng)用

1. 預(yù)測責(zé)任者與支持者


2. 預(yù)測的組織流程


3. 不同的預(yù)測模型各自的優(yōu)缺點


4. 多元回歸分析：如何分析多個因素對目標值的影響程度


5. 回歸分析演練：如何預(yù)測新市場的規(guī)模及制定發(fā)展目標

　　講師介紹

　　陳劍: 信息化專家、IPMA認證項目經(jīng)理、MCSE、MCDBA、經(jīng)濟分析師，從業(yè)經(jīng)驗豐富，曾主持開發(fā)大型政府業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行辦公系統(tǒng)、電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)、工業(yè)自動化控制系統(tǒng)等，負責(zé)過OA、ERP、 BI系統(tǒng)的集成與實施。歷任項目經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)，副總經(jīng)理等職務(wù)、熟悉整公司營運管理，財務(wù)管理、 信息化管理、人事行政管理工作。

　　陳劍老師擅長的課程有：

• 《實用企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析技術(shù)》


• 《營銷數(shù)據(jù)分析-讓數(shù)字說話》


• 《專業(yè)幻燈片和圖表制作技術(shù)》


• 《項目管理工具與時間管理》


• 《SQL Server數(shù)據(jù)庫管理與維護》


• 《Excel、Access和Powerpoint在管理中的實戰(zhàn)運用》

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