首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電信     [相關(guān)廠商信息]

辦"400電話"標(biāo)準(zhǔn)差異大 運(yùn)營商代理商合作無序

2010/07/19

  據(jù)中國之聲《新聞縱橫》7時(shí)30分報(bào)道,移動(dòng)、聯(lián)通、電信辦理400電話的標(biāo)準(zhǔn)、收取的資費(fèi)等都和代理商們差異很大。“400電話”遍地開花。除了通過運(yùn)營商辦理外,究竟哪些代理商是可以信賴的?記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了這樣的情況。

  哪些代理商是運(yùn)營商的合作伙伴,人們可以放心地從他那里辦理400業(yè)務(wù)?普通消費(fèi)者通過客服熱線根本查不到。

  電信客服:您可以記錄一級(jí)代理商的名稱,然后跟我們聯(lián)系,我們可以幫您核對(duì)一下。

  記者:你們的一級(jí)代理有幾家?我找哪些就是可信的?

  電信客服:很抱歉,我們的代理商無法提供給您。

  很多400代理商一邊在爭(zhēng)取客戶,一邊在發(fā)展下線代理商。其實(shí),加盟400代理的手續(xù)非常簡(jiǎn)單。杭州駟鈴鈴網(wǎng)絡(luò)科技有限公司業(yè)務(wù)員介紹,加盟他們公司,最低只要付3000元預(yù)付款,選擇“4006”或“4008”都可以,他們更樂意和公司合作,如果個(gè)人想做代理,也能以合作伙伴的形式加盟。通過QQ,劉女士還發(fā)來了他們公司的銀行賬號(hào)。

  駟鈴鈴客服劉女士:我們4006代理的有1毛錢的,也有1毛5的,你賣給客戶是3毛錢,利潤(rùn)是1毛5或者兩毛,它是根據(jù)你打的預(yù)付款來定位的。

  記者聯(lián)系了多家號(hào)稱發(fā)展400代理的公司,他們大都許諾,只要預(yù)存一定話費(fèi),就能成為400代理,可以獲得60%到150%的利潤(rùn),另外,如果能拿到類似于“四個(gè)1”之類的客戶會(huì)優(yōu)先選擇的號(hào)碼,號(hào)碼本身也能賣錢,如果開通彩鈴業(yè)務(wù)等其他功能,還能再收取功能費(fèi)。甚至有代理商稱,合作成功后,發(fā)展的客戶,只要在他們公司就能完成各項(xiàng)審核。

  代理商:審核這塊肯定是我們這塊兒來做,相當(dāng)于直接交給我們渠道商來做,聯(lián)通不會(huì)直接面對(duì)客戶資源,您那邊只要提交公司營業(yè)執(zhí)照,法人身份證或經(jīng)辦人身份證,我們這邊核實(shí),沒有任何問題就OK。

  按理說,代理商會(huì)把客戶申請(qǐng)?zhí)峤贿\(yùn)營商審核,審核通過才能辦理400業(yè)務(wù),代理商和運(yùn)營商不是上下級(jí)的關(guān)系,他們的合作內(nèi)幕究竟怎樣?代理商真真假假,撲朔迷離,以400名義設(shè)定的騙局又五花八門,是什么原因造成了“400”市場(chǎng)的亂象?又該由誰來監(jiān)管?中國之聲、中國廣播網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。

中國廣播網(wǎng)



相關(guān)閱讀:
2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)圖文報(bào)道 2010-05-22
柳工集團(tuán)構(gòu)建全國性呼叫中心與客服平臺(tái) 2010-05-11
農(nóng)銀匯理基金開通400客服熱線 2010-05-06
多頭監(jiān)管漏洞百出 400電話成行騙工具 2010-04-27
移動(dòng)400深圳亮相 眾多企業(yè)追捧 2010-04-08

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    企業(yè)呼叫中心接入服務(wù)
分類信息:  企業(yè)呼叫中心接入服務(wù)_與_呼叫中心  企業(yè)呼叫中心接入服務(wù)_與_電信  企業(yè)呼叫中心接入服務(wù)_與_企業(yè)  呼叫中心_與_電信
相關(guān)頻道:  渠道代理