英國手機(jī)電郵市場火暴 運(yùn)營商淘金機(jī)會巨大
2005/08/17
最新消費(fèi)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英國手機(jī)個人電子郵件存在巨大市場機(jī)會，潛在市場能夠容納約1600萬消費(fèi)者。然而，與企業(yè)級移動電子郵件用戶不同地是，英國消費(fèi)者很大程度上希望能夠在手機(jī)上控制哪些人向自己發(fā)送郵件，大多數(shù)消費(fèi)者還指出“低價格”是關(guān)鍵因素。
英國最大短信息軟件及服務(wù)提供商Critical Path公司于當(dāng)?shù)貢r間本周二發(fā)布了此調(diào)查數(shù)據(jù)，其中顯示英國消費(fèi)者中84%的人希望能夠選擇性接收手機(jī)電子郵件，62%的人將“低價格”作為手機(jī)電子郵件的重要因素。英國消費(fèi)者中高達(dá)96%的人不愿意為了手機(jī)電子郵件而購買昂貴的手機(jī)，但他們中56%的人表示如果與朋友和家人斷絕電子郵件一個月就會覺得自己被世界遺棄了。
Critical Path公司首席技術(shù)官M(fèi)ike Serbinis說：“對手機(jī)運(yùn)營商來說，在未開發(fā)消費(fèi)手機(jī)電子郵件市場獲取利潤的機(jī)會相當(dāng)大。要在這樣的未開發(fā)市場中獲勝，就必須要認(rèn)真聽取消費(fèi)者的心聲，而不能照搬企業(yè)級移動電子郵件模式。消費(fèi)者需要他們目前使用的手機(jī)上的電子郵件服務(wù)能夠有一個能夠承受的價格及一種簡單易學(xué)的操作�！�
Critical Path公司執(zhí)行了此調(diào)查，針對消費(fèi)者對使用電子郵件（特別是手機(jī)電子郵件）的看法進(jìn)行了研究。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，54%的消費(fèi)者指出通過手機(jī)電子郵件聯(lián)系朋友相當(dāng)重要，這個數(shù)字比表示通過手機(jī)電子郵件聯(lián)系配偶相當(dāng)重要的人數(shù)比例還多20%。讓人不為驚奇地是，調(diào)查結(jié)果還顯示，人們最討厭在私人時間收到從公司老板處發(fā)來的電子郵件，他們寧愿發(fā)件人是自己的前男友/前女友。該調(diào)查結(jié)果還顯示，88%的受調(diào)查者仍然會在假期中檢查是否有來自家人或朋友的電子郵件。這些都證明了電子郵件通訊在人們的日常生活中是多么的重要，更加昭示了手機(jī)運(yùn)營商可以從這塊市場上大量淘金的機(jī)會很大。
Serbinis還說到：“調(diào)查結(jié)果讓我們對英國及歐洲消費(fèi)電子郵件市場產(chǎn)生了興趣。很明顯，消費(fèi)者們有獨(dú)特的需求和行為，而目前公司執(zhí)行官使用的解決方案顯然不能滿足巨大的市場需求。消費(fèi)者不需要在手機(jī)上登陸他們整個收件箱，特別是在容易收到垃圾郵件的假期里。消費(fèi)者市場中，18-24歲及高收入的35歲以上手機(jī)用戶都對技術(shù)方面內(nèi)容一知半解，他們的想法與公司執(zhí)行官用戶的需求差別很大。在未來能夠獲利匪淺的運(yùn)營商需要具備兩個能力，一是能夠提供簡易而令人負(fù)擔(dān)得起的手機(jī)電子郵件服務(wù)，二是能夠用戶使用目前的手機(jī)享受手機(jī)電子郵件服務(wù)并選擇性接收手機(jī)電子郵件�！�
該調(diào)查結(jié)果還顯示，對電子郵件在日常生活所占角色問題上，妻子比丈夫看得要重，34%的女性將與配偶發(fā)送電子郵件放在最重要的地位，此數(shù)字比男性同樣認(rèn)為者比例多6%；略少于一半的受調(diào)查者（48%）不清楚他們目前使用的手機(jī)是否存在電子郵件功能；比女性受調(diào)查者多10%的男性受調(diào)查者中認(rèn)為手機(jī)電子郵件使自己的生活更輕松，并表示即使在假期中也會確保自己不會錯過重要電子郵件。
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