CTI論壇(ctiforum)7月9日消息（記者 李文杰):日前，甲骨文客戶體驗云服務(wù)（CX SaaS）再添新成員——甲骨文商務(wù)云（Oracle Commerce Cloud），一套基于甲骨文公共云（Oracle Public Cloud）的靈活、且可擴展的SaaS云服務(wù)。甲骨文商務(wù)云采用最新商業(yè)技術(shù)，在促進企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和快速增長的同時，簡化IT管理并降低成本。
甲骨文商務(wù)云的現(xiàn)代化SaaS基礎(chǔ)設(shè)施強調(diào)其操作的簡單性，可讓電商快速推出基于臺式機和移動設(shè)備的，功能豐富且響應(yīng)度高的網(wǎng)絡(luò)店面，同時不會影響基本功能及品牌管理。通過甲骨文商務(wù)云，商家及營銷負(fù)責(zé)人能夠立即搭建響應(yīng)快速、靈活定制的網(wǎng)上店鋪，不再受到千篇一律的網(wǎng)站選項的限制。甲骨文商務(wù)云預(yù)先集成的核心商業(yè)功能包括：搜索/導(dǎo)航、推薦、促銷、報告、支付、設(shè)計模板和搜索引擎優(yōu)化。一些基本功能，如目錄、內(nèi)容、設(shè)計和商品陳列管理，均集成為一個統(tǒng)一的體驗管理控制面板，使商家能夠輕松駕馭。
甲骨文產(chǎn)品開發(fā)高級副總裁Ken Volpe表示：“甲骨文商務(wù)云是甲骨文客戶體驗云產(chǎn)品組合中的一個獨具特色的新成員，它使網(wǎng)商不用再擔(dān)心代碼的部署、升級和基礎(chǔ)設(shè)施日常管理等問題，從而專注于提升客戶體驗，驅(qū)動創(chuàng)新并促進增長。自動響應(yīng)式用戶界面也為各品牌提供了可進行無限配置的網(wǎng)上店鋪，并集成了網(wǎng)絡(luò)營銷專家們所期待的一切功能。”
甲骨文商務(wù)云可使電商不斷優(yōu)化客戶體驗的細(xì)節(jié)，定期更新功能，提升品牌美感，其核心解決方案包括：
- 豐富的體驗和商務(wù)功能：統(tǒng)一的目錄、搜索與導(dǎo)航、定價、商品陳列、設(shè)計與內(nèi)容管理讓客戶可以進行全面的控制，根據(jù)自己的需要修改網(wǎng)站。正式上線前還可使用拖放工具即時預(yù)覽網(wǎng)站訪問體驗。開箱即用的主題、布局和模塊化小程序便于用戶快速啟用。同時，開發(fā)者還可定制或快速地集成擴展程序。
- 無限制地定制和擴展：經(jīng)銷商和商家可通過快速響應(yīng)的設(shè)計和HTML5用戶界面創(chuàng)造涵蓋各種設(shè)備的卓越商務(wù)體驗。開放式應(yīng)用程序接口可支持企業(yè)進行其他功能的開發(fā)，或開發(fā)商務(wù)云與其他系統(tǒng)的集成，同時也可方便地使用第三方開發(fā)的產(chǎn)品。
- 現(xiàn)代云：甲骨文商務(wù)云提供了一個對開發(fā)者和集成商都非常友好的架構(gòu)，可讓它們利用JavaScript框架來簡化應(yīng)用程序接口優(yōu)先架構(gòu)，和現(xiàn)代化HTML5用戶界面的實施和采用。通過PaaS、Java云和開發(fā)者云與其他甲骨文應(yīng)用程序的集成，各品牌能夠快速地與其他甲骨文云應(yīng)用程序或第三方技術(shù)進行連接。
- 成為全面的客戶體驗云套件的組成部分：甲骨文現(xiàn)在擁有業(yè)界最全面的客戶體驗云產(chǎn)品組合，包括甲骨文營銷云、甲骨文銷售云、甲骨文服務(wù)云、甲骨文配置、價格和報價云 及甲骨文社交云，其功能和優(yōu)勢能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)并優(yōu)化現(xiàn)代客戶體驗。
在中型企業(yè)和高成長企業(yè)領(lǐng)域快速擴張
在2015年春季預(yù)發(fā)布的甲骨文商務(wù)云已經(jīng)展現(xiàn)出良好的勢頭，在甲骨文2015財年第4財季，一些中型企業(yè)和B2C/B2B客戶已選擇了該產(chǎn)品推動它們的電子商務(wù)策略：
Elaine Turner公司首席執(zhí)行官Jim Turner說：“作為得克薩斯州的一家奢侈品生活方式品牌，Elaine Turner很高興采用了甲骨文商務(wù)云。甲骨文擁有明確的商業(yè)愿景，提供相關(guān)功能來進行快速創(chuàng)新。我們預(yù)計我們的在線業(yè)務(wù)會在多渠道支持、細(xì)分市場和個性化方面與甲骨文商務(wù)云共同發(fā)展。相信我們的在線業(yè)務(wù)將實現(xiàn)更快速的增長，同時我們也將更多利用甲骨文客戶體驗云應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)，提升我們的客戶體驗。”
Rock/Creek電子商務(wù)負(fù)責(zé)人Mark McKnight說：“作為一家戶外用品零售商，電子商務(wù)是Rock/Creek延伸業(yè)務(wù)覆蓋的戰(zhàn)略方式之一。但我們希望專注于為客戶提供最好的攀巖、劃槳、跑步和徒步旅行裝備，而不希望在管理IT基礎(chǔ)設(shè)施上耗費過多精力。通過甲骨文商務(wù)云這樣的SaaS 解決方案，Rock/Creek 可在保持較低技術(shù)成本的同時堅持最新商業(yè)功能的創(chuàng)新，以提升網(wǎng)上購物體驗，滿足客戶在購物體驗上的更高需求，并支持我們業(yè)務(wù)繼續(xù)發(fā)展的需要。”
合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)、培訓(xùn)和“黑客馬拉松”活動發(fā)揮解決方案的更多潛能
甲骨文商務(wù)云也專注于合作伙伴社區(qū)的打造，這是其解決方案的一個關(guān)鍵部分。甲骨文在美國和歐洲設(shè)有訓(xùn)練營地和黑客馬拉松等全球商務(wù)云發(fā)布和培訓(xùn)計劃，使合作伙伴能更好地利用商務(wù)云的無限可擴展性，從而使客戶快速推出產(chǎn)品，不但滿足他們當(dāng)前的需求，同時也可為未來的增長進行擴展。
Spindrift公司(DigitasLBI旗下企業(yè))董事Keith Hurley表示：“甲骨文商務(wù)云為我們這一全服務(wù)數(shù)字機構(gòu)提供了新機遇，通過甲骨文商務(wù)云，我們現(xiàn)在可為客戶提供實施項目的核心商業(yè)組件，成為有能力開發(fā)更廣泛客戶體驗的機構(gòu)。我們還將進一步專注于更廣泛的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，運用業(yè)界領(lǐng)先的知識和技能來提供快速、簡捷和高性能的解決方案。”
Object Edge公司戰(zhàn)略總監(jiān)Rohit Garewal表示：“商務(wù)云通過SaaS呈現(xiàn)了新一代商業(yè)模式。簡單完善的用戶接口幫助經(jīng)銷商和電商為其客戶提供所需的用戶體驗。作為專業(yè)的甲骨文金牌合作伙伴，通過甲骨文商務(wù)云，Object Edge看到了一個新的機遇，即通過與甲骨文客戶體驗套件集成，采用一種領(lǐng)先的商業(yè)解決方案滿足全球企業(yè)的需求。”
