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出版日期:2021年8月9日  星期一

總第九七八期

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.estzdh.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
華為發(fā)布云云協(xié)同創(chuàng)新計劃,共建亞太初創(chuàng)繁榮生態(tài)


華為云Spark創(chuàng)始人峰會在新加坡和香港兩地同時舉行,華為云推出云云協(xié)同等四大創(chuàng)新舉措,并正式發(fā)布"云云協(xié)同創(chuàng)新計劃",加速全球初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。華為公司高級副總裁、華為云CEO、消費者云服務(wù)總裁張平安表示,華為云將繼續(xù)加大對初創(chuàng)企業(yè)的扶持力度,充分發(fā)揮云云協(xié)同的創(chuàng)新優(yōu)勢,通過持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新、全球本地化服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的商業(yè)生態(tài),加速初創(chuàng)企業(yè)快速成長。

確保聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)順利遷移的10個最佳實踐

客戶服務(wù)中的對話藝術(shù)
如何使用WFO改進員工體驗(EX) 
3個您應(yīng)優(yōu)先考慮CX投資,以提供卓越的客戶體驗
呼叫中心智能化運營管理變革(五)
常見的客服機器人開發(fā)錯誤以及如何避免
Genesys“體驗即服務(wù)”金融場景應(yīng)用發(fā)布研討會
科技創(chuàng)新 |平安金服財智云客服系統(tǒng)獲國家認(rèn)證
場景決定價值,解鎖捷通華聲靈云語音識別創(chuàng)新密碼
標(biāo)貝科技入選“中國金融科技競爭力百強榜單” 
億迅5G智慧空中營業(yè)廳助力銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級
邁睿中國獲巨量引擎營銷科學(xué)“認(rèn)證服務(wù)商”資質(zhì)
竹間智能蟬聯(lián)Gartner大中華區(qū)AI創(chuàng)業(yè)標(biāo)桿公司
中關(guān)村科金簽約北京中關(guān)村銀行智能外呼系統(tǒng)項目
“微信客服”開啟內(nèi)測,天潤融通邀你搶先體驗!
新會員加盟:聯(lián)想研究院

億聯(lián)微軟解決方案負(fù)責(zé)人:混合工作需要更換設(shè)備

千磨萬擊還堅勁,華為企業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長
上汽集團與中興通訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
東進技術(shù)入圍網(wǎng)絡(luò)安全優(yōu)秀創(chuàng)新成果大賽創(chuàng)新產(chǎn)品獎
AudioCodes奧科解決復(fù)雜Teams語音遷移的方法 
思科進軍異步視頻領(lǐng)域
“億”起抗疫,擔(dān)當(dāng)有我!
鼎信通達(dá)企業(yè)集團辦公-UC融合通信一站式解決方案
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專訪融云 CTO 任杰:構(gòu)建通信云全能力
方位亮相廣州國際建筑電氣技術(shù)及智能家居展覽會
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Poly Sync40拾音效果與級聯(lián)應(yīng)用

金秋九月,蓄勢前行 ——第30屆中國國際信息通信展覽會如期而至

與2021年中國國際信息通信展一起探索數(shù)字化未來
5G創(chuàng)新應(yīng)用落地提速 中國電信三大賽道齊發(fā)力
華為汪濤:合作創(chuàng)新,5.5G使能萬物智聯(lián)
中國電信連續(xù)21年入選《財富》世界500強!
提升30位 中國聯(lián)通位列世界500強第260位
中移動和華為聯(lián)合舉辦5G-Advanced創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)峰會
中國電信5G應(yīng)用再下一城,賦能山東重工數(shù)字化轉(zhuǎn)型
諾基亞上半年營收利潤雙增長
中國信科亮相全國5G行業(yè)應(yīng)用規(guī)模化發(fā)展現(xiàn)場會
中國電信發(fā)布“智慧法治護航行動計劃”
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Inmarsat推出面向未來的通信網(wǎng)絡(luò)
愛立信終端網(wǎng)絡(luò)全球測試服務(wù)方案榮獲摯物獎
浩鯨科技中標(biāo)中國聯(lián)通總部政企運營平臺研發(fā)項目

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《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報告》
《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實用指南》
EPOS《理解聲音體驗》
《世界互聯(lián),Genesys云客服體驗》



2021中國呼叫中心及
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