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    出版日期：2018年1月22日　 星期一

    總第八二九期

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（m.estzdh.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    第三屆"愛通神州助學(xué)基金"公益活動走進(jìn)太行山區(qū)


    		2018年1月16日，第三屆"愛通神州助學(xué)基金"公益活動在CTI論壇及ICT行業(yè)知名企業(yè)及熱心人士共同努力下成功舉辦！清晨，大家迎著朝陽向"保定市易縣南城司鄉(xiāng)營安教學(xué)點"出發(fā)！此次活動在河北省保定市易縣南城司鄉(xiāng)營安教學(xué)點舉行了捐贈儀式。本次公益活動受到CTI論壇、神州世通、AVAYA、才展軟件、強(qiáng)訊科技、容聯(lián)七陌、神州數(shù)碼、信普飛科、宇高通訊、中天嘉華、子木科技、飛瑞特，亞美訊、王國明（Dialogic）等大力支持。
    易米云通CEO周立：解讀語音通信業(yè)務(wù)瘋狂增長的秘密


    		易米云通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（Emicnet）成立于2012年9月，專注于以移動互聯(lián)+SaaS方式重新定義企業(yè)語音/溝通平臺。在過去的連續(xù)12個月，易米云通平臺承載語音通話時長的月環(huán)比的增長24%，是什么原因?qū)е铝艘酌自仆ㄕZ音通話業(yè)務(wù)持續(xù)暴漲？從技術(shù)到商業(yè)模式的創(chuàng)新思路，易米云通總經(jīng)理周立在接受CTI論壇記者專訪時為我們進(jìn)行了詳細(xì)解讀。


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    優(yōu)質(zhì)的資料是聯(lián)絡(luò)中心人工智能創(chuàng)新的基礎(chǔ) 
    東進(jìn)技術(shù)三輪驅(qū)動鑄就發(fā)展加速度
    Genesys 2018銷售年會在美國舊金山隆重召開
    “賦能百業(yè) 共享AI未來”—捷通華聲2017年度回顧
    Forrester報告：更簡單、更聰明的現(xiàn)代聯(lián)絡(luò)中心 
    新報告：從呼叫者的DIY到呼叫中心的AI 
    極限元智能問答系統(tǒng)玩轉(zhuǎn)客服與客戶間的多輪對話
    優(yōu)音通信牽手美圖 共同打造美麗事業(yè)
    無限聯(lián)絡(luò) 極致體驗-易谷網(wǎng)絡(luò)客戶大會成功舉辦
    六識客服--漢云通信智能機(jī)器人客服系統(tǒng)
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    2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會
    2017中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會

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