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出版日期：2018年1月15日　

星期一

總第八二八期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（m.estzdh.com）定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。

CTI論壇2018年新年致辭專題征集活動啟動

旺狗賀歲，歡樂祥瑞！2018年已到，請和CTI論壇網(wǎng)友分享貴司領導的新年致辭視頻，回顧過去一年貴司在市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新和行業(yè)認可上取得了哪些傲人的成績？新的一年開啟新的希望，展望2018年貴司的目標是什么？

呼叫中心排名前十的
呼叫路由策略

2018年聯(lián)絡中心領域發(fā)展趨勢

當變更聯(lián)絡中心業(yè)務流程時必做的8件事

Avaya大中華區(qū)CTO熊謝剛：場景連接中心

【視頻】合力億捷董事長曲道俊新年致辭

【視頻】億迅高級副總裁洪國東2018新年致辭

【視頻】七星藍圖銷售總監(jiān)李楠新年致辭

維音榮獲2017年CTI論壇編輯推薦獎

信普飛科榮獲CTI論壇2017年度編輯推薦獎

智能時代捷通華聲用AI重塑客服中心價值

遠傳技術：你真的了解“云眾包”嗎...

Nuance聲龍駕駛為豐田汽車助手提供技術支持

米領IVR導航助力國家法官學院分流電話熱線

云翌通信EPCC呼叫中心集成“AI智能電話機器人”

上海聲通成功中標威馬汽車呼叫中心平臺建設項目

小i機器人榮獲2017年度創(chuàng)新人工智能平臺獎

統(tǒng)一通信（UC）2018預測：進化還是革命？

2018年展望：協(xié)作的形式

如何選擇UCaaS供應商？

遷移到云時需要考慮的三個技術問題

Mitel任命新任英國/愛爾蘭和EMEA渠道副總裁

俄羅斯最大石油運輸公司Transoil與億聯(lián)的通信之約

Avaya將于1月17日在紐約證券交易所上市

博世集團與Avaya簽署價值6000萬美元的服務協(xié)

華勝天成成員企業(yè)與阿里云聯(lián)合打造制造業(yè)混合云

思科數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案城市巡展廈門站盛大揭幕

神州數(shù)碼通過華為CSSP云遷移認證資質(zhì)

朗視IPPBX固件更新、“分支互聯(lián)”迎來重大改變

億燦陳保鋒：把客戶放在心上，把每個案子做成精品

SANGOMA宣布其六年內(nèi)的第六次收購

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GSMA宣布舉辦2018世界移動大會-上海

面向物聯(lián)網(wǎng)部署的5G網(wǎng)絡切片經(jīng)濟性研究

東信北郵成功中標中國電信關系營銷畫像模型項目

盤點：CES 2018上不容忽視的“中國力量”

變革性的創(chuàng)新技術在CES 2018登場亮相

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烽火助力阿曼電信沖刺極速寬帶計劃

中國聯(lián)通榮膺2017年度國家科技進步二等獎

華為完成中國移動5G核心網(wǎng)技術驗證測試

Analysys Mason聯(lián)合華為報告：數(shù)字化重塑運維

中國聯(lián)通與歐衛(wèi)公司簽署合作協(xié)議

中興助力中國電信完成全球首次vBRAS全解耦測試

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