電話銷售系統(tǒng)到底是什么?和傳統(tǒng)座機打電話又什么區(qū)別?對企業(yè)電銷業(yè)務(wù)有什么幫助?小編今天就來叨一叨。
電話銷售系統(tǒng)說全點,也就是電話銷售管理系統(tǒng)(也叫電銷系統(tǒng)、外呼系統(tǒng)、電話銷售系統(tǒng)等)。所以除了作為對外溝通的工具這個基礎(chǔ)功能,它的核心功能是管理,這是一個能為企業(yè)實現(xiàn)電銷管理功能,或者說可以提升電銷管理效用的系統(tǒng)。
那么,使用電話銷售系統(tǒng),能為企業(yè)帶來什么好處呢?
一、提高電銷工作效率。
簡單挑幾個工作場景,各位隨意感受一下:
二、優(yōu)化管理。方便主管對團隊的工作和績效進行有效的管控,同樣,再看一組工作場景對比:
三、數(shù)據(jù)安全保障,傳統(tǒng)作業(yè)方式,隨著銷售人員的離職,不可避免的會帶走公司寶貴的客戶資料。而通過電銷系統(tǒng),則可以對客戶電話進行加密,銷售看不到客戶的完整號碼,但不影響正常呼叫,從而避免了客戶資源的流失;同事還可以對團隊的各級主管和銷售進行查看權(quán)限的設(shè)置等等,有力地保障了公司的客戶資產(chǎn)安全性。
最后談一談企業(yè)最關(guān)心的成本,使用電銷系統(tǒng)的通信費用較之傳統(tǒng)座機至少降低30%以上,而系統(tǒng)為企業(yè)帶來的工作效率的提升和管理上帶來的便利和效用已經(jīng)不是單用成本費用去衡量,系統(tǒng)帶來的益處可見一斑,各位企業(yè)的老總和高層管理者都懂的啦。
以上。
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