呼叫中心一直是客戶服務、電話營銷、廣告語音營銷熱衷使用的呼叫中心系統,那么,金倫呼叫中心最近推出一款企業(yè)級的呼叫中心,是金倫和騰訊EC合作的呼叫中心產品,是國內新一代呼叫中心領先品牌--金倫企呼云騰訊EC。企呼云(騰訊EC)是企業(yè)呼叫中心的首選,也是工廠呼叫中心的首選。
為什么說企呼云(騰訊EC)是工廠呼叫中心的首選,因為目前工廠也迫切使用呼叫中心,現在是信息時代,掌握客戶更多信息才能立于不敗之地。企呼云給工廠內部銷售部、采購部、客服部等部門即時在線溝通和客戶營銷服務,領導清晰了解各部門工作情況以及客戶的服務情況(在線交流、來去電、短信、郵箱、微信等功能會以文字形式保存到呼叫中心系統)下面一起看看企呼云(騰訊EC)的系統功能:
企呼云(騰訊EC)--企業(yè)統一管理:
1.企業(yè)統一管理IM帳號、電話、郵件、網站客服及QQ。
2.清晰的企業(yè)內部通訊錄。
3.支持文字、圖片、群組討論及文件傳輸。
4.企業(yè)內部溝通更方便,員工輕松協作,提高效率。
金倫企呼云(騰訊EC)產品亮點:
來去電彈屏、通話錄音、點擊撥號、CRM客戶管理、通話統計、手機協同、內部溝通、電腦發(fā)短信、QQ企業(yè)郵箱、在線客服、QQ互通、微信互通。
與辦公電話無縫連接
與辦公電話無縫連接,不論是客戶的來電還是主動呼出的電話,都可以通過EC客戶端彈屏和記錄,并存入客戶庫。
與網站無縫對接
在線客服系統智能識別網站訪客,客服主動出擊,并且自動把客戶資料和聊天記錄存入客戶庫。
與手機無縫對接
使用企呼云EC手機客戶端,實現移動辦公,手機連接鍵盤收發(fā)短信方便,同時自動聚合手機號與短信內容到企業(yè)戶庫。
與郵箱無縫對接
企呼云EC融合騰訊企業(yè)郵,登陸企呼云EC即等了工作郵箱。收發(fā)郵件方便,同時自動聚合客戶Email與郵件內容到企業(yè)戶庫。