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強訊科技為上海浦東香格里拉打造酒店管理系統(tǒng)

2013-09-16 12:10:14   作者:   來源:   評論:0  點擊:


  北京強訊科技通過多年為酒店行業(yè)提供軟件系統(tǒng)的經(jīng)驗,根據(jù)浦東香格里拉大酒店的自身特點,為浦東香格里拉量身打造了酒店預訂中心系統(tǒng)。

  上海浦東香格里拉大酒店坐擁外灘及黃浦江美景,曾榮膺獎項,是上海頂級豪華酒店,提供熱情周到的香格里拉特色服務及世界一流的就餐體驗。

  上海浦東香格里拉大酒店是上海頂級酒店之一,為商務及休閑旅客提供無與倫比、廣受好評的消費體驗,酒店環(huán)境舒適、服務周到、地理位置便利。酒店往返虹橋及浦東機場快捷方便,臨近連接浦東(東上海)及浦西(西上海)的黃浦江隧道及地鐵。

  作為世界一流酒店的Reservations Department, Marketing Department是酒店的名片,用戶的體驗至關重要。
北京強訊科技通過多年為酒店行業(yè)提供軟件系統(tǒng)的經(jīng)驗,根據(jù)浦東香格里拉大酒店的自身特點,為浦東香格里拉量身打造了酒店預訂中心系統(tǒng).

  酒店預訂系統(tǒng),在接到客人的電話時,通過來電號碼,直接彈屏,客戶信息、習慣、訂房記錄等預訂員即刻掌握。解決了傳統(tǒng)的在電話中詢問來電客人的,姓名、身份證號碼等信息,提高服務質(zhì)量和用戶的認可度;電話通話的全程錄音、回放評分,不僅提高預訂員的服務質(zhì)量,而且對電話糾紛提供了有力證據(jù);電話通話的各類話務數(shù)據(jù)統(tǒng)計為管理者提供考核依據(jù),有效提高員工工作效率。
 

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