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市場動態(tài)
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調(diào)查研究
市場動態(tài)_與_調(diào)查研究 分類信息
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Gartner 2012“CRM客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心魔力象限”報告發(fā)布
2012-05-16
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由于惡劣的呼叫中心服務(wù) 60％的英國客戶會叛逃
2012-02-20
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2012年國內(nèi)統(tǒng)一通信設(shè)備市場規(guī)模將達到152億
2012-01-31
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CTI論壇發(fā)布《2011年中國耳機市場研究報告》
2012-01-06
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研究發(fā)現(xiàn)：消息應(yīng)用、VoIP已經(jīng)蠶食了運營商收入
2011-11-23
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調(diào)查：2012年65％的公司將首選托管呼叫中心
2011-10-24
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超過半數(shù)澳大利亞和新西蘭呼叫中心擬增技術(shù)投資
馮慧
2011-10-10
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中國國內(nèi)視頻會議市場2011年發(fā)展趨勢調(diào)查
2011-10-09
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中小企業(yè)基于云統(tǒng)一通信和呼叫中心的需求上升
2011-09-16
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2011移動行業(yè)報告：規(guī)模接近全球GDP的2%
2011-07-11
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Dimension Data發(fā)布《2011全球呼叫中心基準報告》
2011-06-24
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《2011中國保險電話營銷渠道調(diào)研報告》發(fā)布
2011-03-23
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《2011中國手機銀行用戶調(diào)研報告》發(fā)布
2011-03-18
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Convergys發(fā)布《2010中國客戶體驗計分卡研究成果》
2010-12-16
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《2010年中國城市消費者手機互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀報告》發(fā)布
2010-11-30
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《2009年全球電信行業(yè)熱點回顧與解讀》報告
2010-01-13
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《2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》發(fā)布
2009-07-24
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2008年下半年中國UC市場回顧與2009年趨勢預(yù)測
2009-02-04
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《2008中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》正式出版
2008-08-25
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2007中國呼叫中心中間件調(diào)研結(jié)果發(fā)布及簡析
2007-11-30
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《2007中國企業(yè)通信(呼叫中心)市場研究報告》出版
2007-07-04
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CTI論壇發(fā)布中國語音卡市場分析報告
2006-09-25
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《2006中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》正式發(fā)布
2006-07-05
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CCID發(fā)布上半年中國通信計算機市場調(diào)研結(jié)果
2001-08-30
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